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《非人力资源经理的人力资源管理》 ——部门经理应该掌握的人力资源管理基础技能 主讲老师：徐德霞 【课程背景】 一个合格的管理者首先应该是一个合格的人力资源管理者。 当今组织，人力资源不再单纯只是人资部门的职责，各部门及部门的管理者都有必要而且要具备相应的人资方面的能力。管理者的工作=管事+管人，管人=管理自我+管理团队，管理团队中的组建团队、团队成员沟通、激励考核团队等等这些日常的人力资源技能，会体现在团队管理日常工作中的方方面面。所以不只是人力资源部门要学习人力资源管理这方面的知识，作为各部门的负责人也要学习并且能够实践，才能打造出高绩效的团队。 【课程收益】 Ø 提升部门管理者人员管理意识 Ø 了解管理者应该承担的人力资源角色及任务 Ø 了解团队组建的人员搭配原则 Ø 了解团队绩效管理和考核 Ø 掌握几种常用的激励理论并能应用 Ø 掌握日常管理中常用的人力资源管理常用工具和方法 Ø 学习人员培养、留用和淘汰 Ø 学习对所辖团队进行高效的人员管理 【课程特色】讲和练结合，理论讲解+案例+角色演练方式，互动多，还原人力资源场景，实用生动 【课程对象】企业中非HR部门的中、高管理层 【课程时间】1-2天（6小时/天） 【课程大纲】 一、 管理者为什么要懂一点人力资源？ 1. 管理者的使命 2. 管理者的职责 3. 非HR管理者要做哪些人力资源模块内容？ 二、日常管理中哪些人力资源事务是你需要掌握的？ 1. 组建你的团队（选人） (1) 招聘中部门经理和人资部门的角色和职责 (2) 岗位说明书在日常管理中如何应用？ (3) 选下属，建团队，最重要的是什么？明确岗位任职要求 (4) 招聘方式及渠道选择 (5) 作为面试官，你不得不学的面试方法和技巧 (6) 如何解读面试者的简历？和岗位匹配度如何？你是怎么分析的？ (7) 人格测验-PDP (8) 背景调查与入职 演练：面试演练 测试：PDP 2. 管理者如何做好绩效管理？（用人） (1) 什么是绩效管理？与绩效考核有和不同？ (2) 绩效考核的重要性 (3) 部门经理和人资经理在考核种的不同角色分工 (4) 绩效目标制定，制定的SMART原则是什么？ (5) 成功的绩效面谈 (6) 绩效考核结果如何应用？ 演练：绩效沟通演练 3. 如何留住优秀人才？（留人） (1) 激励理论-3种常用的激励理论 (2) 公司薪酬体系设计的基本思路 (3) 部门管理者如何用好薪酬激励 (4) 常用的激励方式和手段 理论与模型：3种常用的激励理论 4. 如何提升部门人员的综合能力？（育人） (1) 员工成长路径 (2) 部门经理在人员培养中的角色和职责 (3) 培训需求调研和分析 (4) 企业人才培养的内训方式 (5) 当好教练-GROW模型 演练：教练沟通方式演练 理论与模型：教练GROW模型 5. 人员保留与辞退 (1) 为什么要做人员保留及如何做 (2) 辞退面谈与离职关系管理 三、健康团队的可持续发展 1. 健康团队的自我诊断 2. 如何保持团队的可持续发展 理论与模型：3个诊断工具
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