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培训培训师（TTT）课程大纲 主讲老师：杨旭辉 【课程描述】 培训是企业人力资源管理与开发的重要职能，它在塑造企业文化、实现经营目标、沟通公司策略、开发人才潜能、增加未来价值、创造相互信任等方面起着不可忽视和不可替代的作用。培训不仅让接受培训的员工和组织收益，也能使实施培训的培训师本人在更大程度上实现自己的价值。 一次培训课程的成功，有赖于很多因素，如结构设计、素材选取、互动方法、控场技巧和实施设计。从需求分析和目标设定开始，到结构设计、素材选取、讲义编写，再到实施环节设计、课程试讲和优化调整，培训课程是一个完整的流程。 本课程遵循“道（20）、术（30）、技（50）”的基本原则，不做大量的理论铺陈（道），而是注重培训方法（术），尤其关注培训技巧（技）。我们相信，在培训师的指导（Instruction）和引导（Facilitation）下，参训学员一定能够结合自己的工作实践，运用“道—术—技”的培训原理，开发培训课程并能有效讲授。 【课程目标】 Ø 理解认同企业培训的价值和意义 Ø 熟悉成人学习特点并由此设计课程 Ø 通过学习课程设计与开发的理论基础，能够描述课程开发的步骤 Ø 运用需求调研、分析工具和方法进行课题的需求调研，撰写工作任务分析报告 Ø 按照课程目标格式，写出确定课题的课程目标，符合课程目标的三个检验标准 Ø 运用金字塔原理对课程进行结构整体，做到思考清晰、表达清楚 Ø 运用三类控场技巧控制培训过程 【课程特色】讲和练结合，生动形象，重视差异，因材施教，注重体验 【课程对象】企业中高管理层、HR负责人、培训负责人、企业内部讲师、职业培训师 【课程时间】2天（6小时/天） 【课程大纲】 一、知己知彼—培训基础知识（明道）1H 1.内部讲师的价值与核心驱动力 （1）教育与培训的区别 （2）企业需要什么样的培训？ （3）内修之道-角色构成及教法解析 2.成人学习理论与经验 （1）成人学习特点 （2）70/20/10法则 （3）学习结果保持率 （4）大卫库伯经验学习圈 二、形神兼备—呈现能力解析 3.职业形象与演讲设计（优术）2H （1）培训师的职业形象 l 男性培训师的职业形象 l 女性培训师的职业形象 l 专业培训师肢体语言解析 （2）培训师的演讲表达 l 克服紧张，滔滔不绝 l 一张表轻松搞定演讲 l 精彩呈现的四种结构 l 声临其境的声音训练 练习：设计3分钟开场演讲 知识点和模型：培训的原则、库伯学习圈、职业形象及肢体动作、演讲表 演练：回顾自己的课程，优化内容结构，提出优化方法 4.培训讲师的语言表达强化训练3H （1）构建语言表达内容的金字塔结构 l 金字塔结构的四个特点 l 识别结构的四个步骤 练习：根据视频画出结构图 （2）表达内容的纵向结构 l 从上到下的提问/回答 l 从下到上的概括/总结 （3）表达内容的横向结构 l 演绎结构 l 归纳结构 （4）表达内容的序言结构 l SCQA讲故事结构 三、行云流水—教学实施设计（3H） 5.教学体系设计 （1）需求分析 l 识别需求 l 分析问题 l 确定目标 练习：加工过的“主题” （2）结构规划 l 列举要素 l 搭建框架 l 设计顺序 练习：课程结构图 （3）内容开发 l 素材收集 l 素材选择 l 素材组织 练习：构建关键任务/情景 （4）内容设计 l 分析目的 l 确定模式 l 选择方式 练习：完成备课地图撰写 知识点和模型：学习金字塔、ADDIE模型 演练：构建课程结构图、教学环节设计、根据教学目标构建学习内容及检验方式 四. 厚积薄发-培训控场技巧（勤技）3H （1）暖场 l PPT暖场 l 挂图暖场 l 沟通暖场 （2）登场 l 四个注意 l 四个技巧 （3）开场 l 激发兴趣式 l 痛苦梦想式 （4）过程控场 l 结构控场 l 内容控场 l 技巧控场 （5）退场 l 一种新方法 l 四个注意事项 五．增强课程互动性的九种方法-3H （1）故事演绎类 l 案例分析 l 视频赏析 l 问题讨论 （2）过程体验类 l 植入幽默 l 角色扮演 l 穿插游戏 （3）引导提升类 l 现场提问 l 团队引导 l 总结提升 l 知识点和模型：教学活动五步法、九种互动方法、精彩演绎的四度三线模型 l 演练：设计教学活动各个环节，分析配置互动方法，优化教学完美演绎。
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