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人力资源管理技能提升 主讲：张成强 【课程大纲】 一、如何全面认识企业的人力资源管理？ 1、人力资源是企业最核心的资源 2、战略性人力资源管理架构 3、企业发展的不同阶段，HR应该重点关注什么？ 4、HR的角色转换 5、从管理到开发 二、做HR应该具备什么样的基本理念？ 1、 基本素质 2、 人力资源管理主要功能 3、 HR是客户导向的 4、 你在为谁服务？ 5、 关键时刻行为模式 三、如何做好招聘工作？ 1、 招聘工作中常见的几类问题 2、 如何做好招聘规划？ 3、 需求分析该怎么做？ Ø 需求预测方法 Ø 什么是工作分析 Ø 人才素质模型 4、 招聘渠道有哪些，如何应用？ Ø 网络渠道 Ø 校园招聘 Ø 社会招聘 Ø 内部招聘 Ø 传媒招聘 Ø 外部合作 Ø 政府协助 5、 简历如何筛选最有效？ Ø 简历中的要素分析 Ø 简历筛选要点 Ø 简历筛选难点操作 6、 面试邀约方法与技巧 Ø 提高面试赴约率的价值 Ø 面试邀约操作方法与技巧 Ø 电话面试操作方法与技巧 Ø 面试邀约情况分析与改进 7、 如何面试不走眼？ Ø 如何选对人？ Ø STAR面试法 Ø 了解候选人的动机 Ø 情景模拟 8、 如何顺利做好薪酬谈判？ Ø 薪酬谈判的常见问题解析 Ø 薪酬谈判的步骤 Ø 薪酬谈判的小技巧 9、 背景调查怎么做？ Ø 背景调查内容与准备 Ø 背景调查操作方法 Ø 背景调查注意事项 四、如何做好培训与开发工作？ 1、 培训的目的 2、 培训的形式 3、 培训体系如何建立 Ø 资源层面 Ø 制度层面 Ø 运作层面 4、 培训需求分析 5、 员工培训与开发课程的设计 6、 培训效果评估 7、 个人职业生涯规划与公司组织发展的有机结合 8、 培训三大难点 五、如何做好员工薪酬管理？ 1、 薪酬制度设计的前期准备 2、 岗位价值评估 3、 市场薪酬调查 4、 员工福利管理 5、 经典案例 六、如何做好员工关系管理？ 1、试用期和转正管理 Ø 试用期规定 Ø 试用期考核 2、异动管理 Ø 管理流程 Ø 管理风险 3、离职管理 Ø 离职流程 Ø 离职经济补偿 Ø 竞业限制 Ø 管理风险 4、劳动纪律和劳动争议管理 Ø 制度建设与公示 Ø 制度执行 Ø 劳动争议解决模式 Ø 举证责任 Ø 举证技巧 Ø 管理风险 5、考勤与休假管理 Ø 考勤方式选择 Ø 休假制度 Ø 管理风险 七、如何做好档案管理？ 1、 内部档案管理 2、 外部档案管理 3、 相关法律 八、如何做好干部管理？ 1、 干部选拔原则 2、 干部选拔流程 3、 胜任力评价模型 4、 干部培养
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