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成为领导和业务部门的好伙伴 如何提升人力资源工作价值及招聘面试能力 主讲：张成强 【课程大纲】 一、如何全面认识企业的人力资源管理？ 1、人力资源是企业最核心的资源 2、战略性人力资源管理架构 3、企业发展的不同阶段，HR应该重点关注什么？ 4、HR的角色转换 5、从管理到开发 二、做HR应该具备什么样的基本理念？ 1、 基本素质 2、 人力资源管理主要功能 3、 HR是客户导向的 4、 你在为谁服务？ 5、 关键时刻行为模式 三、为什么招聘如此重要？ 1、招聘在整个人力资源管理中的重要作用 2、招聘错误带来的损失有多大？ 案例：赛维的案例 呈现方式：讲授+案例讨论 3、招聘工作中常见的几类问题？ 四、需求分析该怎么做？ 1、 需求预测方法 2、 什么是工作分析 Ø 工作分析和职位说明书的关系 Ø 职位说明书的撰写 Ø 工作分析的方法 呈现方式：讲授+练习 3、 人才素质模型 Ø 素质的概念 Ø 素质模型设计流程图 五、如何高效实施招聘活动？ 1、如何建立高效的招聘渠道 Ø 人才招募渠道的种类 Ø 如何合理选择招募渠道 2、招聘文案怎么写才能吸引人？ Ø 广告的撰写技巧 Ø 广告的注意事项 3、如何选对人？ Ø 消除偏见 Ø 研究素质 Ø STAR面试法——看人不走眼 4、STAR面试法 Ø 从哪些地方收集信息 Ø 用STAR面试法来确认信息并预计工作绩效 Ø 错误的STARs Ø 学会追问 Ø 记录你听到的重点 5、了解候选人的动机 6、情景模拟 7、无领导小组讨论 Ø 无领导小组讨论的前期准备 Ø 无领导小组讨论的过程掌控与评价打分 案例：STAR面试案例 呈现方式：讲授+视频+小组讨论+情景模拟 工具：职位说明书、面试指导书 8、如何科学做出人才录用决策 9、招聘分析及改进
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