|
《让员工自我驱动的绩效管理-高质量绩效辅导与绩效沟通》 Ver 2.0 主讲老师：陈永 【课程背景】今天，大多数企业都建立了自己的绩效管理体系，但有一个很明显的问题就是，很多绩效管理，就了绩效考核，就是打打分，排排名次，兑现一下奖金，把绩效管理形式化。 绩效管理的核心是通过绩效促进员工成长，从而提升业务增长，现实情况是，很多经理人，把绩效管理单一的作为“大棒”或“胡萝卜”，忘记了绩效管理的本职是促进部下的成长和促进企业绩效的成长。 绩效辅导与沟通不是管理者拿考核表打打分，评个选，排个名，也不是给员工施加压力，加个紧箍咒，更不是给员工培训灌输心灵鸡汤或者团建打鸡血。 本课程在教练技术的基础上，通过GROW模型，以因果图、问题解决与分析的六步框架、头脑风暴、5W2H、问题树、8020法则等工具辅导员工如何识别问题、分析问题，设计改进方案，推进执行，实现绩效的改进。从而在这个过程中，让员工反思与总结，实现员工的成长。
本课程就针对绩效管理中的核心问题，提供了指导思维和方法论，并提供简单实用的模型与工具，帮助管理者改善绩效管理过程，提升绩效管理实效。 【课程收益】² 理解绩效管理的真正内涵与方法； ² 掌握绩效辅导、绩效沟通的方法与工具使用； ² 提升管理者沟通能力和教练能力； 【课程提供模型与工具】课程提供：2个模型6个工具与方法 【课程特色】<有深度> 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 <有针对> 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 <接地气> 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 <有方法> 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用 讲授40%，案例分析、小组研讨30%，学员实操练习30% 【课程对象】企业中、基层管理者【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一节：拨开迷雾看绩效管理的实质 一、如何理解绩效管理 1、绩效管理的内涵 2、绩效管理的基本流程 二、绩效管理的三个核心环节？ 1、绩效目标与绩效指标 2、绩效辅导 3、绩效沟通 三、成也绩效管理，败也绩效管理 1、只考核无辅导 2、只考核无反馈 3、方向性错误 第二节：绩效辅导的过程与方案 一、绩效辅导的必要性分析 二、问题解决的六步法 ² 识别、定义和区分问题 ² 问题分析的方式方法 ² 问题的真因确认 ² 方案的创造与规划 ² 方案的决策 ² 方案的执行 三、其他问题解决与分析工具 ² 因果图 ² 头脑风暴 ² 5W2H ² 问题树 ² 8020法则 第三节：绩效辅导的教练技术 一、教练技术基础：倾听与提问的技术 1、成果导向的有效对话 ² 成果导向对话的定义 ² 成果导向议题的判断标准 ² 成果导向对话的流程 2、发问与聆听：激发员工的创造性 ² 1. 强有力的10级开放式问题 练习：开放式问题演练 ² 2. 自动化聆听与结构化聆听 ² 3. 教练式的全息聆听法 练习：聆听演示 3、区分与回应：读懂员工的内心 ² 1. 区分事实与假设、事实与真相 ² 2. 扩展性反馈技巧 演示与练习 二、用GROW模型实施绩效辅导 1、聚焦目标和确定目标 ² 明确目标的辅导方向 ² 聚焦绩效目标 ² 个人锁定目标的控制力 ² 目标的可衡量性 ² 达成目标的期待值 现场演示：教练辅导目标的步骤 小组活动：目标的意义 2、厘清现状 ² 厘清现状的卡点 ² 厘清现状的成果对话框架 教练演示：厘清现状的步骤 3、执行方案 ² 价值与价值观的作用 ² 价值链驱动方案探索 ² 基于价值观的教练对话 练习：对话清单 演练：执行方案的教练对话框架与演示 4、行动计划 ² 明确时间线 ² 承诺度 ² 行动计划督导 演练：行动计划教练步骤与演示 第三节、现场答疑与互动，解答学员问题 通常答题时间为0.5-1小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节
| 
