《洞穿组织发展系列-组织诊断》 主讲:伍纯老师 【课程背景】 十多年前,催生国内企业组织变革的,环境因素和客户需求因素占了主要比重;而今天,随着不确定性时代到来,中国民营企业平均生命周期仅7年,组织变革已经成为企业生存和发展极为重要的催化器和生死关。 企业的一把手和高管,需要建立清晰的系统思维和组织管理思维,才能带企业在变化环境中“活下来”;而企业的HR,改变传统的认知和工作方式,从业务伙计到真正的业务伙伴和战略专家,是自我发展的需要,是应对组织变化的需要,也是时代的需要。 该课程专门为人力资源的高管、HRBP设计,是组织发展系列课程之一,旨在短时间内系统提升人力资源高管和HRBP系统的组织诊断技能。 【课程收益】 一、掌握系统的组织诊断实操流程及注意事项 二、掌握组织诊断数据收集、分析、报告设计、评估的技能技巧 三、熟悉常用组织诊断工具的应用策略、方法和技巧 四、组织诊断报告的解读技巧及注意事项 【课程特色】 紧贴国际最前沿实、训战结合、案例分析、实用性强 【课程时长】 1天(6小时/天) 【课程对象】 CEO、人力资源经理、主管、HRBP 【课程大纲】 导入:美国某大厂HR日常工作解读:人力资源从业务伙计转向业务伙伴 一、什么是组织诊断? 1.管理从诊断开始 案例分析:如果你是某企业HRBP负责人,面对公司的管理现状,你有哪些事情是应该思考和着手操作的? 2.组织诊断的本质 (1)健康体检-常规 (2)变革推动-发展 练一练:写一写两种组织诊断方向的异同点 二、谁应该Lead组织诊断? 1.CEO? 2.HR? 3.业务线管理者? 4.管理顾问、专家? 三、组织诊断流程概要-完整的管理带来信度和效度 1.诊断识别 2.诊断介入 3.诊断实施: (1)数据收集 (2)数据分析 (3)数据反馈 (4)行动计划 4.诊断效果评估 5.诊断再循环 小组演练:按照老师讲授方法和工具完成自己组织诊断框架 四、常见组织诊断5种工具介绍 1.模型和自行设计工具的区别 2.杨三角、6个盒子、7S、盖洛普、BLM模型及应用情景介绍 练一练:区分不同诊断工具的应用场景 五、何时该做诊断了? 1.组织诊断的信号有哪些? 2.组织诊断指标方法及衡量方式 3.如何从信号中抽取诊断关键信号? 4.初创期、发展期、成熟期和衰退期组织诊断重点是什么? 5.如何计算诊断成本? 练一练:选出不同组织诊断指标及诊断情景;算出诊断初步组织成本。 六、如何介入诊断 1.访谈 2.问卷 3.教练/咨询 4.培训 七、实施1:工具诊断应用(Q12盖洛普测评-让你快速变身组织高手与团队管理高手) 1.什么是盖洛普路径及适用场景 2.Q12问题分为哪四个层次? 3.Q12调查的高山病和亚高山病 4.组织氛围数据分析 5.诊断报告及团队管理能力分析报告设计 练一练:根据老师辅导企业的案例,分析其中一个团队的管理问题 八、实施2:组织模块诊断-根据组织情况设计诊断方案 1.组织业务能力诊断 2.组织职能诊断 3.组织权责诊断 4.流程诊断 练一练:根据案例企业情况设计诊断方案 九、诊断技巧补充-快速成为变革伙伴 1.提问技巧 2.追问技巧 3.数据分析技巧及注意事项 (1)案例A操作:对比法 (2)案例B操作:整体局部法 (3)案例C:抽取式 4.报告解读技巧 (1)利益关键人的准备 (2)报告精拆\组合法
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