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穆生一《非人力资源部门的人力资源管理》

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《非人力资源部门的人力资源管理》
主讲:穆生一
【课程背景】
作为团队管理者,在企业中经常遇到这样那样的管理问题:
Ø  不知道如何做面试筛选,招不到合适的人
Ø  员工事无巨细的请示,不成长,恶行循环
Ø  明白如何培养人和培养方向
Ø  如何花钱激励和不花钱激励
Ø  团队一团死水,需要赛马机制
直线经理从来都是企业的中坚力量,除了具备业务管理能力外,也应该具备人力资源管理的专业知识,否则就不是一个称职的管理者。作为部门领导,关注自己转向关注团队成员。做好本部门人员的选拔、培育、激励等几方面的工作,充分调动团队的积极性,带领员工完成本部门的任务,提升每个团队成员的业绩。
直线经理如何树立正确的人力资源管理观以提升管理技能,以及如何运用选、育、用、留的人力资源关键管理方法和工具来提升员工的工作效率。通过学习这些内容,直线经理可以提升管理能力和部门的核心竞争力。
【课程收益】
Ø  意识到人力资源管理对部门经营目标达成的重要性
Ø  认知作为管理者应当承担的人力资源管理责任
Ø  认知到员工角度对人力资源工作的期待
Ø  掌握岗位职责制作、依据岗位职责展开面试的技术
Ø  认知管理者对候选人加入公司的影响,说服的5个维度
Ø  掌握分工、授权、协作的基本原理和方法
Ø  掌握绩效面谈、个人成长计划(IDP)制定和教练谈话技术
Ø  了解员工物质激励和精神激励的常见方法
Ø  了解如何建立竞争机制与实施
Ø  掌握员工个人改善计划(PIP)的制作
【课程特色】针对学员的实际工作场景和任务,进行实战演练,工具易上手,学之即用
【课程对象】中基层管理人员
【课程时间】1天(6小时/天)
【课程大纲】


一、管理者角色认知
1、重新认识人力资源
2、经营与管理的关系
3、管人与管事的关系
4、人资资源优势理论-人本管理
5、非人力资源部门与人力资源部门的职责
6、优秀管理者的六大角色
Ø  面试官
Ø  培训老师
Ø  绩效法官
Ø  奖惩官
Ø  薪酬官
Ø  调解管
二、如何做好部门的人力资源管理心法
1、如何创造良好的工作环境
Ø  积极、善待、赞赏
2、了解和指导员工
Ø  基本情况、日常表现、个性喜好
Ø  沟通指导、日常指导、纠错指导
3、如何合理分工
Ø  合理分配责任、避免“能者多劳”创造“新工作”
三、选人:从如何定义岗位职责到招聘面试全流程
1、如何简单高效的定义岗位职责
Ø  从岗位输出的工作成果的角度做岗位规划和面试提纲
Ø  从容易培养到不容易培养的常见的胜任力
分组讨论:每组输出一个岗位规划,并互相帮助改进
2、如何进行面试才能筛选出符合岗位规划的人选?
Ø  面试出现什么情况,需要提高警惕
Ø  如何基于岗位规划提出精准问题,而不是聊天?
Ø  面试中如何避免会“问”不会“听”?
Ø  面试这样评价和打分才有效
互动:现场选择一个岗位,进行实战面试模拟
3、如何说服候选人加入?
Ø  招聘流程对候选人决策流程的影响
Ø  管理者个人魅力打造对候选人的影响
Ø  说服的5个维度
四、用人:管理者如何分工、授权,协作等日常管理
1、态度管理:DISC行为特征分析
2、能力管理:员工能力四象限
3、授权管理:授权与赋能
分组练习:《授权卡》
4、分工管理:目标管理MBO掌握目标任务分解、推动和评估的流程和方法
5、协作管理:汇报、会议与信息沟通机制
五、育人:从胜任力模型到人才盘点;教练技术辅导员工成长
1、基于工作成果的胜任力模型搭建
2、如何做人才盘点
案例:基于企业文化、胜任力模型的人才盘点九宫格
3、绩效面谈与员工个人成长计划(IDP)
案例:一个完整的绩效面谈与员工个人成长计划(721法则)
4、如何用教练技术激发员工的自主成长
Ø     利用深度倾听,有力发问,改变员工的认知模式
六、励:花钱激励和不花钱激励
1、物质激励和精神激励结合法
2、个体差别激励法
3、信任激励法
4、知识激励法
5、情感激励法
6、目标激励法
7、新员工和老员工的激励特点
七、赛:激活团队成为为活水
1、建立竞争机制:合情、合理、合法
Ø  常见的竞赛机制
Ø  常见的法律风险问题
Ø  竞争机制的常见问题
案例:企业采用末位淘汰的风险案例
2、日常管理:形式公平才能有实质公平
Ø  机制运行监控
Ø  为淘汰做准备
3、识别不胜任与员工个人改善计划(PIP)
案例:员工的个人改善计划(PIP)

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