《将培训课堂打造为知识游乐场》 TTT-讲师授课技巧训练 主讲:张毓岚老师 【课程背景】 学员难以在枯燥中长期飞行,却能在感性中蹦跶前进。 随着当今社会中互联网的发展,知识的存在不再是“高居庙堂之上”,而是从过往的“遥不可及”变成了现在的“触手可及”。知识的获取渠道多样化,“信息不对称”的减少弱化了传统讲师的权威,如何才能让课堂上的培训内容与众不同? 90后、00后逐渐成为职场大军,充满个性的他们不拘一格,娱乐至上,喜欢短平快的节奏,如何让培训课堂吸引他们的注意力? 线上培训大行其道,传统培训课堂的重要性差异与不可替代之处到底是什么? 现实情形下,企业越来越重视内部知识的沉淀与传播,但知识的复制往往存在衰减的漏斗,好的内容如何才能分享出去? 课堂上学员一听课就犯困或走神,如何让课堂不再沉闷?让员工乐于甚至爱上培训? 如何让讲师一言堂变成大家的百家讲坛,让后喻文化与前喻文化交相辉映,迸发出更精彩的思想? 本门课程基于以上问题的解决,从“提升培训效能”出发,以终为始,带领学员洞悉高效魅力课堂的底层规律,科学构建从打造吸睛开场、寓教于乐中场、有力收尾闭场的完整链路,帮助企业hr、管理者、内训师手把手学会如何打造一个精彩的培训现场,承担并扮演好“编、导、演”的三重角色,使知识的传递准确有效,让培训的效能与价值最大化。 【课程收益】 Ø 能够正确理解培训与成人学习的本质与底层逻辑、学习圈理论、四种学习风格 Ø 能够正确应用“教学目标六层次”并科学匹配教学方法 Ø 能够正确应用自我介绍“二元模型”、开场“GLOSS”模型、闭场“OFF”模型 Ø 能够正确应用融合五星教学法的“三大引导”工具、“EASE”讲授模型,“FEED”反馈技术、十种类型的互动设计 【课程特色】理论:深入浅出;案例:贴合实际;互动:启发思考;实操:现学现卖 【课程对象】企业内训师、管理层、业务专家 【课程人数】36人以内最佳 【课程人数】2天,6小时/天 【课程大纲】 破冰:培训准备与学习目标 1、破冰游戏:超级对对碰 Ø 熟悉学员 Ø 了解学习目标 2、分组 Ø 建立PK机制 Ø 制定奖惩规则 Ø 角色分配与团队组建 3、共识目标 Ø 为什么培训效果不好? 观看视频:感受演讲/报告与培训的差异并讨论(《超级演说家》&《培训课堂》) Ø 共识课程目标
一、洞见规律:培训必备认知 授课水平测试:找到培训的魔力目标点 1、什么是培训?培训有什么价值? Ø 培训对企业的四个价值 Ø 培训对个体的四个价值 Ø 培训不是什么 • 培训与教育的区别 • 培训与演讲的区别 小故事:这是一场成功的培训吗? Ø 培训的定义 Ø 企业开展培训的三个目的 • 胜任岗位任务、解决实际问题、提高绩效结果 Ø 企业开展培训的三大目标 Ø 企业内部的四大学习要求 Ø 培训效果的四个层级: • 愿意听、听得懂、记得住、做得到 Ø 培训师两大基本职责 Ø 培训师三大核心能力 Ø 培训师三大任务 Ø 培训效果保障 | | file:///C:/Users/yzl05/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.gif |
2、什么是学习?成人学习有哪些特点? Ø 大脑的学习原理 • 获取外部信息+原有信息+加工整合=新的有意义的信息 案例分析:看图说话 Ø 原理:大脑学习六步骤 Ø 第一步:感觉感官获取外部信息 Ø 第二步:神经束传递信息 Ø 第三步:内感官对信息形成注意 Ø 第四步:对新信息形成瞬间记忆 Ø 第五步:瞬间记忆转化成短时记忆 视频教学:《梦华录》 Ø 第六步:短时记忆加工成长期记忆 • 长期记忆的三类:陈述性记忆、程序性记忆、情感记忆 • 学习的记忆遗忘曲线 • 短时记忆成为长期记忆的三个方法 小组练习:视觉化呈现大脑学习步骤,并分享给教学带来的启发 Ø 三种学习理论演变 Ø 成人学习四个特点 Ø 成人学习四项原则 Ø 成人学习六个需求 Ø 五个成效规律 Ø 六个授课原则 Ø 知行合一的三大障碍 个人练习:不同教学方式与原理进行匹配 (学员需要分析教学方法/现象分别对应哪些成人学习原理) 二、以终为始:设定教学目标 1、认知教学目标 Ø 问题≠需求,需求≠目标 Ø 培训工作的本质:促进绩效改进 练习:完请选择一个课题,编写教学目标 案例:这些教学目标的表述有什么问题? Ø 有效教学目标的SMART原则 Ø 什么是教学目标? Ø 常见教学目标设定的三大问题 Ø 教学目标的“三导”功能 2、布鲁姆教学目标设定 Ø 认知的六个层次 • 层次一:记忆(概念、行为特征) • 层次二:理解(概念、行为特征) • 层次三:应用(概念、行为特征) • 层次四:分析(概念、行为特征) • 层次五:评价(概念、行为特征) • 层次六:创造(概念、行为特征) 练习:判断以下教学目标所属层次 练习:对课程主题规范地表述完整六个层次的教学目标 如:《TTT-讲师授课技巧》教学目标为1、能够理解培训与成人学习的本质与底层逻辑;2、能够正确应用“GLOSS”开场模型······ 讨论:不同教学目标适用的教学方式 Ø 不同教学目标示例与教学方式 Ø 教学目标设定原则:以终为始 三、先声夺人:打造吸睛开场 1、为什么开场很重要? Ø 首因效应 Ø 3-3-3法则 2、如何自我介绍? Ø 打招呼 Ø 自我介绍的两个常见问题 Ø 自我介绍的二元模型 • 4招让名字记得住 • 建立附属信息架构的两个方法(FABE法、数字法) 3、如何做好开场? Ø 开场三种禁忌 Ø 开场三个目标 Ø 开场五项流程(GLOSS模型) 练习:运用模型设计你的自我介绍与开场 四、寓教于乐:中场精彩不断 1、学习过程的自然规律——学习圈理论 小组活动:数字盲排 Ø 学习的四个阶段 测试:学习风格 Ø 四种学习者类型 Ø 学习过程的两个维度 Ø 按学习圈开展培训活动 • 尊重学员风格,兼顾并互补 • 尊重学习规律,学习更有效 Ø 五星教学法——设计符合学习自然规律的教学过程 • 传统的五星教学法 • 优化后的五星教学法 • 小闭环与大闭环 2、第一步:引导体验 Ø 创建情景的六种模式 Ø 分析讨论的三种方式 Ø 三个操作要点 练习:为课程设计一个引导体验的活动(组内分享+代表分享) 3、第二步:引导思考 案例:实验中演奏120支曲子,被听出3首,为什么只有2.5%的人听出了曲名? Ø 三段式表达,摆脱“知识的诅咒” Ø 陈述性知识v.s程序性知识 Ø 四步讲授新知(EASE模型) 练习:组内每人选择1个知识点两两练习 4、第三步:引导应用 Ø 布置任务 Ø 组织练习 Ø 成果分享 Ø 评价反馈(只点评,不评判) • FEED反馈技术 • 三种类型点评方式 • 两种点评内容 练习:每组选派1人进行知识点讲解全员分享,小组练习反馈技术并互评 5、如何设计有效互动 Ø 学习金字塔 Ø 什么是课堂互动 Ø 互动的三种范围 Ø 互动的三个层次 Ø 互动的十种形式 Ø 如何结合教学目标设计不同的互动形式 五、强化印象:有力收尾闭场 1、为什么收尾很重要? Ø 近因效应 2、闭场的“OFF”模型 Ø O(objective):成果 • 总结回顾要点(是否掌握) • 检验课程效果(是否解决) Ø F(feedback):反馈 • 讲师对学员 • 学员对老师 Ø F(future):未来 • 升华收益,激发行动动机 • 布置要求,制定行动计划 任务1:完成《授课计划书》 根据前面制定的教学目标完成教学活动设计,制定《授课计划书》,设定中场过程的学习与互动环节,并完成闭场内容设计 任务2:通关演练 每个小组选择一门课程进行开场、中场、闭场的完整准备,通过抽签选择成员进行通关演练(确保每位成员都参与准备) |