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《隐性经验显性化-组织经验萃取五化模型》 主讲：李锦（阿文）老师 【课程背景】 企业人才流失高：组织内人才培养靠“老带新”，效率低；经验随人走，不可控性高，批量复制难； 内训师不会萃：内训师缺少系统的方法论、有效的工具和引导话术，导致萃取过程推进艰辛，萃取成果不尽人意； 员工学不会：萃取成果停留在专家个人行为阶段，未完成通用标准行为转化，无法直接指导其余员工实践； 培训管理者难推广：萃取出的成果被“束之高阁”，缺少有效途径进行推广使用。 基于以上背景，围绕企业中承担绩效指标的关键岗位，赋能业务骨干、优秀员工，萃取他们优秀的工作经验转化为精品课程、经典案例、工作职责、岗位手册、标准流程等辅助工具。 配套丛书《绘制关键岗位学习地图》ISBN978-7-5158-3732-1李锦著 【课程收益】 Ø 了解组织经验萃取的意义及作用 Ø 了解组织经验萃取后输出的成果物 Ø 了解组织经验萃取的五化模型 Ø 掌握萃取经验的知识类型以及工具 Ø 掌握组织经验萃取的标准流程及工具 Ø 输出课程、案例、操作手册、工作流程、辅助工具箱等成果 【课程特色】抓痛点，讲干货，解决实际问题；输出式学习现场产出结果；大量实际案例。 【课程对象】人力资源总监、HR经理、培训总监、培训经理、内训师、业务骨干 【课程时间】2天（6小时/天） 【课程大纲】
【导学模块】什么是萃取？萃取什么 1萃取的输出结果有什么？ Ø 精品课程 Ø 经典案例 Ø 工作职责、岗位手册、标准流程等辅助工具箱 2萃取什么 Ø 知识型知识的萃取工具及案例 Ø 技能型知识的萃取工具及案例 Ø 态度型知识的萃取工具及案例 3萃组织经验萃取五化模型 Ø 组织经验萃取五化模型 【模块1】什么要进行任务化梳理以及如何实现？ 4 认识什么是工作任务 5梳理工作任务的四个路径 Ø 战略情景分析 Ø 岗位职责分析 Ø 工作流程分析 Ø 补充典型事件 6梳理工作任务的方法 Ø 自上而下战略演绎法 Ø 自下而上行为归纳法 7 丽清工作任务输出任务清单 【模块2】为什么要进行场景化重现以及如何实现？ 1什么是场景化重现 2依据工作流程重现场景 3 寻找要素重现场景 Ø 寻找对象、途径、活动、条件等要素重现场景 【模块3】如何进行细节化挖掘？ 1 萃取专业知识的工具及案例 2 萃取关键行为的工具及案例 3 萃取挑战情景的工具及案例 4 匹配辅助工具及案例 5 输出知识清单 6 经典案例分享 【模块4】组织经验萃取后输出的成果物有哪些，开发他们的关键要点是什么？ 1输出精品课程及课程资源库 2输出经典案例库 3输出岗位操作手册与工作流程 4输出辅助工具箱 【模块5】如何进行专业化审核？ 1 专业化审核的人员组成 2 专业化审核的工具
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