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文化若水，水利万物 ——打造让企业持续成功的成长型企业文化 课程背景： 每一个人，每一个组织乃至每一个社会，在到达某一个点时，都应点击刷新——重新注入活力、重新激发生命力、重新组织并重新思考自己存在的意义。 ——微软 CEO 纳德拉，自传《刷新》 没有成功的企业，只有时代的企业。所有企业都要跟上时代的步伐才能生存。 ——海尔董事长张瑞敏 你是否发现，当增长遇到瓶颈的时候，归根到底还是组织和人、乃至文化的问题？ 你是否发现，曾经的核心能力如今反而变成了路径依赖的惯性阻力? 你是否发现，企业的成长跟人一样，都会面临成长过程中的种种认知困境？ …… 企业文化是组织韧性的重要组成部分之一，是企业赖以生存和可持续发展的源动力。然而许多企业在文化建设上却面临着巨大挑战或诸多困惑：有的高举轻放、形同虚设；有的前瞻顾后、半途而废；有的脱离实际、毫无价值；还有的更多的企业面临着文化只属于少数人的尴尬局面......这不仅会影响企业内部的凝聚力和战斗力，更易导致企业在激烈的竞争中耗尽优势、丧失先机，进而步步滑向危机。 本课程从文化第一性原理的视角出发，不仅系统性介绍了成长型文化的核心理念，深刻揭示了成长型文化对企业可持续发展的战略价值，还提供了丰富的案例与真实的落地经验指导，值得企业各级管理者学习借鉴。 课程收益： ● 帮助管理者塑造成长型思维的领导者心智，进而洞察企业持续增长背后的底层规律 ● 掌握当下最与时俱进的文化理念和落地路径的经验，让文化建设的全景一目了然 ● 通过丰富的行业案例借鉴和代入式互动研讨，学员将获得宝贵的借鉴和启发 ● 学员将学会如何制定切实可行的文化落地计划，解决文化建设过程中的卡点困惑 ● 通过深度剖析文化变革案例，学习并掌握与文化和变革相关的专业工具和方法 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：公司老板、各部门管理者、人力资源部门人员 课程方式：讲解、课堂互动、案例分享、实操练习、工具运用、视频解析 课程大纲 第一篇：文化思想与成长型文化的构建 导论：文化的力量与成长型文化的重要性 案例：蔡崇信专访及马云内部信解读 案例：年初的微软市值超3万亿，超越苹果和亚马逊成为全球市值王者 互动思考：案例的启发？你所在的组织是否面临某种增长瓶颈或转型障碍？是否动力不足？ 第一讲：企业文化基础：构建成功的起点 一、企业文化的定义与组成 1. 使命愿景 2. 价值观与行为准则 3. 文化影响与组织习惯 小组互动01：内部分享自己所在企业的文化是什么？如使命愿景价值观 二、企业文化对企业成功的影响 1. 经营决策与商业成就 2. 团队协作与组织效能 3. 客户价值与品牌价值 4. 品牌价值与社会影响 三、企业文化的形成与演变规律 1. 文化演进的三层境界与五个阶段 2. 文化与组织的关系 3. 文化演进与领导者心智演进的关系 海外案例分析：IBM的文化演进 国内案例分析：海尔的文化演进 小组互动2：讨论自己的企业文化的特点是什么？处在哪个阶段？案例的启发和借鉴？ 四、成长型文化的理论基础与实践路径 1. 《Cultures of Growth》核心理念解读：成长型文化的定义与关键要素 2. 成长型思维与固定型思维：思维方式对企业影响的分析 3. 成长型文化的构建策略：从理念到行动的实施步骤 海外案例分析：微软“成长型思维”文化如何帮助微软重登全球王座？ 国内案例分析：阿里巴巴“六脉神剑”，如何从旧到新再到未来？ 小组互动03：成长型文化的启发是什么？哪些值得自己的组织借鉴？ 第二讲：文化基因萃取与文化体系设计（水利筹建期：从“0-1”） 一、阶段目标：播种 1. 组织目标：组织诊断、文化萃取、文化体系设计 2. 梯队目标：一号位与领导团队同频共识 3. 效果目标：文化体系设计匹配阶段战略和组织目标，为文化落地做好准备 二、播种障碍与挑战 1. 一号位的决策：洞察、魄力与定力 2. 心智惯性的阻力：老板文化的开放性和包容度 3. 行为习惯的阻力：提炼组织基因、调查组织土壤成熟度的配合度 三、文化播种的策略 1. 文化诊断与基因萃取 1）主流文化价值模型与测量方法：奎因和丹尼森 2）组织文化核心要素提炼与萃取流程：生成六步法 2. 文化体系设计：文化是一项水利工程 1）文化与战略的协同：文化与战略的链接、行为与心智的统一 2）文化体系的搭建：核心要素内容、行为规范内容、可视化内容、闭环运行机制、项目管理机制 海外案例分析：星巴克卖的是星巴克文化而非星巴克咖啡 国内案例分析：华为早期的“狼性文化”基因 小组互动04：讨论为什么很多企业的文化就是老板文化？ 第三讲：文化落地与早期内化（水利兴建期：从“1-3”） 一、阶段目标：萌芽破土 1. 组织目标：改造土壤、搭建场景 2. 梯队目标：让全员知晓、让多数高层同频共振、让多数中层同频共识、让员工配合 3. 效果目标：配合战略为业务变革铺路、重点组织先行或局部试点 二、落地障碍与挑战 1. 从固定思维与开放思维的转变冲击 2. 从混沌到有序的抵触影响 三、落地策略：从理念到行动 1. 科特领导变革的八步法：步骤1-5 2. 共识与宣导：从铺垫到启动、从觉醒到唤醒 3. 配套资源：宣导培训、机制设计、激励与考核 4. 管理动作：变革领导力、重点清障、目标激励 案例分析：国内成功企业的文化落地经验 海外案例分析：谷歌的工程师精神与开放创新文化 国内案例分析：某科创企业的科学家“挑战者”文化 小组互动05：结合案例和个人经历讨论文化变革初期的挑战和应对策略 第二篇：文化实践与成长型文化的持续发展 第一讲：文化传播与持续生根（水利落成与运转期：从“3-10”） 一、阶段目标：扎根生长 1. 组织目标：培育土壤、复制场景 2. 梯队目标：让全员共识、让多数中高层同频共振、让多数员工同频共识，局部共创 3. 效果目标：配合战略深化业务变革、配合组织战略完善机制、文化扎根为业务保驾护航 二、生根障碍与挑战 1. 心智惯性的阻力：心理冲突与信任影响 2. 行为习惯的阻力：利益冲突与协同影响 四、文化扎根的策略：坚定贯彻与标杆力量 1. 科特领导变革的八步法：步骤6-8 2. 推广与生根：从铺垫到启动、从觉醒到唤醒 3. 配套资源：深化培训、机制完善、激励考核、经验复制 4. 管理动作：变革领导力、重点清障、标杆激励、从个体到群体 海外案例分析：星巴克的伙伴文化 国内案例分析：字节跳动的“聪明人”文化 小组互动06：讨论文化传播的途径和利弊以及如何抢占员工心智? 第二讲：文化升级与引领繁荣（水利繁荣与运营成熟期：从“10-100”） 一、阶段目标：引领繁荣 1. 组织目标：深耕土壤、衍生场景 2. 梯队目标：让全员共识、让大多数员工实现同频共振，多点共创 3. 效果目标：持续巩固业务变革果实、夯实并持续完善内部机制、持续赋能业务和生态、助力孵化创新业务并培育第二曲线 二、繁荣障碍与挑战 1. 心智新惯性的衍生与发展：从成功到成就，从自信到自大，从用户中心到自我中心 2. 行为习惯的阻力：从谨慎到武断、从开拓到保守、从敏捷到持重 三、文化繁荣的策略：打造成长型思维 1. 文化引领：打造“四自”组织、适时迭代 2. 配套资源：品牌融合、激励体系、梯队培养、社会责任 3. 管理动作：卓越领导力、战略驱动、聚焦用户体验、鼓励创新 案例分析：成功企业为何要保持前瞻性的文化升级？ 海外案例分析：亚马逊的文化引领 国内案例分析：京东的文化升级 小组互动07：如何借助文化的力量赋能业务或孵化创新？经验教训? 第三讲：文化变革与文化重塑（水利改造期：从“0-1”） 一、阶段目标：扭转态势、持续成功 1. 组织目标：重整土壤、再造新场景 2. 梯队目标：让全员重塑共识、让管理层调频共振 3. 效果目标：配合企业战略为业务变革和组织转型保驾护航，重塑相应机制 二、转型变革的障碍与挑战 1. 心智旧惯性的阻力：从引领者到追赶者的角色变化、固定思维的抵触、面对创新的焦虑 2. 行为习惯的阻力：决策的缓慢、流程再造的效率 三、文化变革的策略：坚韧领导与成长型文化 1. 科特领导变革的八步法与萨提亚的三步关键动作 2. 再创业与再出发 3. 配套资源：领导力升级、创新战略、经营策略、运营机制、考核激励 4. 管理动作：卓越领导力、战略驱动、组织转型、创新投入、以身作则 案例分析：企业如何通过文化重塑或文化转型实现持续成功？ 海外案例分析：微软的文化刷新与王者归来 国内案例分析：新东方的文化转型；百度All in AI的再出发 小组互动08：讨论文化变革、业务变革和组织变革的关系，文化如何为业务变革保驾护航？ 第四讲：文化领导与组织发展：整合与前瞻 一、成长型文化的领导力 1. 卓越领导力在组织进化与文化演进中的作用 2. 培养成长型思维的领导团队 3. 领导力韧性与组织文化的融合 案例分析：企业一把手对文化的引领 海外案例分析：马斯克与极客文化 国内案例分析：任正非与熵增哲学 小组互动09：如何打造具备成长型思维的领导团队？ 二、组织文化与人才发展的融合 1. 员工成长与企业文化的共生关系 2. 文化韧性与组织人才的关系 案例分析：企业如何通过文化与员工成长的融合促进组织发展？ 海外案例分析：IBM的人才发展计划与人才的历史贡献 国内案例分析：小米两度创业中的人才底盘 小组互动10：结合案例和个人经历讨论文化如何赋能人才成长？企业员工如何相互成就？ 三、文化评价与持续改进 1. 企业文化的评价体系 2. 持续改进机制 案例分析：评价与改进机制如何在在文化建设中发挥作用？ 海外案例分析：宝洁的企业文化评价体系 国内案例分析：海尔的“引领性与三易原则” 小组互动11：结合案例和个人思考讨论文化如何“化虚为实”？ 结语：文化“活水”与未来之路 1）成长型文化的未来趋势：第一性原理 2）企业文化的长期投资价值：文化即战略、长期主义 3）西方经营思想与东方文化的互补性：创新驱动vs和谐理念 4）新时代企业组织与文化的最佳组合：成长型文化+体验驱动型组织 小组作业：行动倡议——构建成长型文化的落地路线图
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