让天下没有难找的讲师,职业讲师,商业讲师,培训师,讲师库-北京昭智教育

曾子涵:智慧传承——企业核心岗位经验萃取

[复制链接]
智慧传承——企业核心岗位经验萃取
课程背景:
员工是企业最宝贵的资产,他们掌握的核心技术和业务知识是推动企业创新和增长的关键。在快速变化的商业环境中,有效管理和传承这些核心知识对于降低企业的试错成本、加速决策过程、并促进高效发展至关重要。
《智慧传承——企业核心岗位经验萃取》课程旨在通过先进的方法和工具,将员工的隐性经验和智慧转化为显性、系统化的知识资产。这一过程不仅能够减少因员工流动带来的知识流失风险,还能加速新员工的学习曲线,从而快速提升其工作效能。
课程的核心价值在于:
1、知识资本化:将员工的隐性知识转化为企业的显性资产,增强企业的核心竞争力。
2、风险降低:通过系统化的经验传承,减少对个别关键人才的依赖,降低人才流失带来的风险。
3、效率提升:新员工能够快速吸收核心岗位的经验和知识,缩短培训周期,加快进入高效工作状态。
4、成本节约:减少重复工作和错误决策,通过传承的经验避免不必要的时间和资源浪费。
5、持续发展:构建一个持续学习和改进的文化,确保企业能够适应市场变化,保持长期竞争优势。
通过《智慧传承——企业核心岗位经验萃取》课程,企业不仅能够保留和利用其最宝贵的知识资源,还能够通过提升员工能力来增强其市场地位和财务表现。
课程收益:
1、掌握经验萃取意义,建立企业需要沉淀知识管理体系的管理意识;
2、掌握经验萃取选题定位的方法,开发贴合企业实际需求的经验课程;
3、掌握萃取思路及三种萃取方法,将企业优秀经验隐性知识显性化,显性成果标准体系化;
4、认识思维导图工具及AI工具,掌握快速收集更多实用价值素材及课程逻辑梳理的能力;
5、产出一批经验萃取成果化的内训课程,丰富企业知识资产、应用经验萃取成果,减少员工试错成本,促进企业高效益发展。
产出成果:
一批定制的经验内化型课程ppt:30门+
一支优秀的专家型的优秀讲师队伍:30人+
一套3大件经验型课程体系:一表一图一PPT经验型课件
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:企业内部经验型人才(企业管理者、技术岗位的核心人才、业务岗位绩优员工)课程方式:理论讲授+案例分析+小组讨论+工具应用+现场演练
课程模型:

课程大纲
第一讲:认识经验萃取——了解经验萃取意义与价值
一、经验萃取的定义
1. 有效VS无效的经验
2. 经验萃取VS知识收割
3. 内萃VS外取
二、经验萃取的意义
案例导入:武林天下第一大帮的衰落
1. 国家角度
2. 企业角度
3. 个人角度
三、经验萃取的类型
1. 个人式萃取
2. 他人式萃取
3. 团队式萃取
第二讲:选定萃取课题——确定萃取方向及目标
一、确定萃取主题(三方向)
1. 讲给谁
2. 讲什么
3. 怎么讲
二、分析萃取背景
1. 企业期望
2. 问题现状
三、清晰受众对象
1. 文化认同度
2. 主题认知度
3. 岗位匹配度
四、确定收益目标
1. 收益目标要求
2. 收益目标判断
五、5种案例标题的命名方式
1. 描述型:对主题事件的平白描写
2. 提问型:针对主题破解难点、抛出问题
3. 价值型:对主题价值点的精要提炼
4. 比喻型:对主题价值点的形象比喻
5. 启发型:对主题价值点的“四两拨千斤”的提炼
案例举证:如何处理好一位客户的业务纠纷
现场练习:根据5种命名方式现场演练
AI工具:chantAI/文心一言
第三讲:萃取思路及三种萃取方法——理思路学方法萃主题
一、萃取的要求
1. 明确萃取主题
2. 萃取主题真实性
3. 萃取主题价值性
4. 能清晰描述、能存留、能复制传播
案例:中外美食结构化描述对比
二、萃取的思路
1. 还原经历
2. 评估结果
3. 分析原因
4. 推演规律
5. 形成经验
三、萃取的工具
1. 思维导图介绍
2. 思维导图口诀
四、萃取方法
1. 收集素材法:搜文章、找牛人、寻经典、听好课、用工具
2. 专家访谈法:一对一访谈、一对多访谈
工具:5W2H分析法
工具:5WHY追问法
工具:辅助提问技巧
3. 观察萃取法:看比听更直接、模拟情境
第四讲:验证萃取内容——获取高价值内容
一、现场验证
1. 一看
要点:看现场、看环境、看标识、看流程、看行为、看状态、看条件、看因素、看成果
2. 二问
要点:问过去、问现在、问未来、问进展、问流程、问感受、问特殊、问改进
3. 三思
要点:流程改进、技术升级、能力提升、资源优化、创新突破、团队调整
4. 四做
要点:凭感觉模拟做、按标准试着做、按创新重新做
二、专家论证
要点:铺垫导入-专家自述-过程访谈-细节追问-成果评估-整理确认
三、经典对标
要点:搜文章、找牛人、寻经典、听好课、用工具
案例:牛人访谈
演练:专家与访谈
第五讲:梳理萃取内容——内容加工结构化
一、资料、数据支撑
1. 视频资料
2. 音频资料
3. 案例资料
4. 图片照片
5. 文档表格
6. 软件工具
二、信息形成观点
1. 定义/说明
2. 融合/区分
3. 叠加/缩减
4. 解读/重构
5. 比方/隐喻
三、工具方法应用
1. 流程
2. 量表
3. 口诀
4. 话术
5. 模板
四、搭建课程模型
1. 课程模型的种类
2. 课程公式的分类
五、课程理论输出
案例:爆款课程《岗位经验内化》
产出成果:一表(定位表)+一图(课程大纲结构图)+一汇报PPT+一素材包(相关素材包)
第六讲:课程成果评估——评课评人复盘转化
一、课程展示
1. 课程介绍
1)课程背景
2)课程目标
3)课程结构
4)课件展示
5)策略展示
6)价值诠释
2. 课件合格标准
3. 片断演绎
4. 讲师合格标准
二、课程评价
1. 现场展示
2. 现场演练
3. 答疑解惑
练习:课程内容片断呈现

使用道具

管理技能讲师|企业战略讲师|网络媒体讲师|营销服务讲师|职场技能讲师|人力资源讲师|党政爱国讲师|财税金融讲师|生产管理讲师|其他类讲师|内训课程|讲师列表|手机版|

讲师库 | 讲师列表 | 账号登录 | 立即注册 | 网站地图 | 京公网安备11010702002698 | 京ICP备2024062795号-1

返回顶部 返回列表