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《善复盘者胜—盘往昔萃经验》 【课程简介】 “华为最大的浪费是经验的浪费。”——华为：任正非 “成功，一定是有经验的；失败也一定是有教训的。经验和教训都会成为最具价值的决策财富。”——联想：柳传志 “杰出领导者的唯一共同特征是人生经历选中并改变了他们，如何利用经历的力量，从经历中学习，是领导者成功唯一秘诀！”——哈佛教授比尔·乔治 复盘是一种理念，更是一种工作方法。通过本课程的学习，个人和团队将学会如何用复盘和案例作为工具梳理项目和萃取经验教训，将单个项目的经验提炼成团队的智慧，从而促进个人和团队整体效能的提升以及组织经验的传承。 自我修炼的秘笈，组织经验萃取和传承的法宝——高绩效组织骨干必修课 【课程收益】 ü 认知复盘的本质和价值 ü 理解复盘的应用场景及成功要素 ü 应用复盘四步法，在模拟练习中提升技能 ü 运用复盘方法总结经验，萃取内部管理、业务智慧 【课程标准】 • 学员对象：各岗位中基层管理者、业务骨干、项目经理等 • 课程时长：1-2天 • 复盘工具导入及内化 / 企业内部项目复盘工作坊 / 项目复盘+经验萃取工作坊 【课程大纲】 一、 复盘的价值 .什么是复盘？ .复盘的价值：宁可要有意义的失败，也不要无意义的成功 .华为如何应用复盘提升项目质量 .华润如何通过复盘传播重要经验 .体验活动：mini管理，创造共同经验作为后续复盘主题 .通过四步法复盘活动 二、复盘四步法——第一步：回顾目标 .为什么大多数项目失败源于目标不清晰？ .什么是目标？它和目的的区别是什么？ .活动体验：走出迷宫 .目标可视化：让所有的目标可以被看到 .练习：小组拟定复盘题目 三、复盘四步法——第二步：评估结果 .寻找亮点与不足 .寻找亮点：寻找可以反复被复制的行为 .寻找不足：找寻占比最高的不足之处，通过解决关键问题带动其他问题的解决 .练习：现场寻找小组项目中的亮点与不足 四、复盘四步法——第三步：分析原因 .如何分解问题：鱼骨图 .案例分析：某企业的业绩提升鱼骨图分析 .寻找关键原因，找寻问题解决的关键杠杆 .如何解决问题：逻辑树 .寻求最佳解决方案 .案例分析：某项目逻辑树分析 五、复盘四步法——第四步：总结规律 .经验的分层：炼理念、学套路、抄作业 寻找可复制经验的要点：BEM行为工程模型 现场萃取“可复制经验“ 总结规律的六字真经：用得上，记得住 .用得上：如何从规律中找寻套路 .记得住：如何通过视觉化构建可以被传播的经验 .现场练习：提炼项目/业务/管理经验
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