非人力资源经理的人力资源管理 主讲:崔永玮 【课程背景】 陈春花说:人力资源工作应该是所有中层管理者的职责,而不是人力资源部门的职责。 戴维.尤里奇认为:公司中的人力资源管理应由直线经理负主要责任。 彼得.德鲁克说:管理者的工作中包含五项基本活动:设定目标、组织、激励和沟通、绩效评估、培养人才。 为什么呢?人力资源工作为什么不只是人力资源部的工作呢? 课程追根溯源,从企业的本质、管理的本质谈起,阐明管理者为什么应该担当人力资源管理职责。在“选用育留出”各模块,分析案例、给出工具,帮助学员获得认知——知道怎么做,深化感知——知道为什么这么做,产生悟知——探索还可以怎么做,进而在实际工作中以不变的指导原则应对外界的不确定性,融会贯通、举一反三,切实地提升管理技能,增强团队效能,完成组织目标。 【课程收益】 Ø 了解管理的本质及人力资源管理的本质 Ø 掌握人力资源管理的五大关键环节(选人、用人、育人、留人、出人)的工作要点 Ø 掌握实用的人才管理工具 【课程特色】系统,体系完整;科学,逻辑清晰;实战,学之能用;投入,案例精彩 【课程对象】非HR出身的高层管理者、中层管理者、各部门负责人、预备管理者 【课程时间】1-2天(6小时/天) 【课程大纲】 一、管理者为什么要懂人力资源管理? 1、 企业是什么? 2、 管理是什么? 3、 管理者的职责和挑战是什么? 案例:西尔斯、沃尔玛、亚马逊 呈现方式:小组讨论 二、VUCA时代做管理,管理者要关注哪些变量? 1、新生代们的工作动机是什么? 2、老员工们的工作状态怎么样? 案例: 三、选(选人管理)——如何总能找到最合适的人? 1、 你的团队还需要什么角色? 2、 如何“问”出你想要的人? Ø 聚焦提问四法则 Ø 深度追问四法则 3、 如何留住你看中的兵? Ø 合群问题 Ø 苛护机制 方法/工具:贝尔宾团队角色 案例:特种研发团队里的小会计 呈现方式:现场练习 四、用(绩效管理)——如何找到趁手的绩效管理工具? 1、 绩效管理的源头在哪里? 2、 iMBO\BSC\KPI\OKR究竟是什么关系?有什么异同? 3、 我们的绩效管理该怎么做:削足就履 OR 量身定制? 4、 怎么都不能少的绩效面谈应该怎么谈? 方法/工具:BSC、KPI、OKR、四步面谈法、3A表扬法、7步计划法 案例:《道德经》里的顿悟 五、育(成长)——如何不让你的兵耽误你突破职业天花板? 1、 组织承诺 OR 职业承诺? 2、 如何做好团队的知识管理? 3、 员工有能力但就是做不好事,你该怎么帮助他? Ø 计划管理、过程控制、复盘 方法/工具:提议思考表格、周计划表 案例:不同行业的知识管理方法 六、留(薪酬管理)——饼能做多大,关键看饼怎么分 1、 内部公平 OR 外部公平,哪个更重要? Ø 不是钱给的少,是少了薪酬面谈 2、站在经济学的角度,谈一谈薪酬设计的原理 Ø 谁拿固定工资?谁拿浮动工资? Ø 是什么决定着收入的高低? 3、盘一盘可能出现在工资表上那些名词 Ø **序列、**工资、**津贴、**补贴 工具:工资内部公平测试法 案例:如何给刚调岗进部门的员工最高薪 呈现方式:设计一份部门薪酬方案 七、出(离职管理)——以直报怨、以德报德 1、没开过人的管理者不是真正的管理者 Ø 姑息不合适的人,是团队离心的前奏 Ø 被动离职如何规避风险? 2、骨干要走怎么办? Ø 是想走?还是其实不想走? Ø 去意已定,真诚祝福 方法/工具:留人沟通技巧 案例:第一例主管免职、王永庆的格局 八、在系统的角度,复盘人力资源管理 Ø 再看“选、育、用、留、出”是怎样的一个系统 Ø 如何与人力资源部门做好分工协作 案例:盘一盘我15年的HR生涯
|