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基于战略的三级KPI体系设计工作坊 【学员对象】 企业的中高层管理者。 【课程信息】 标准课时：2天，13小时；标准人数：35人。 【工作情景】 l 绩效考核到底考什么？德勤能绩廉都需要考核吗？考勤要不要作为考核项目？ l 考核指标到底是部门经理制定，还是HR来制定？还是领导来定？ l 公司的年度KPI指标制定了一堆，到底该怎么执行落地？ l 年度指标、季度指标、月度指标和周计划有什么内在关系？他们跟日常的流水账式的工作关联性大不大？ l 都有哪些绩效指标的设定方法？哪个靠谱？最好的是哪个？ l 实在不好考，轮流坐庄行不行？ 【课程特色】 l 实操性：精选案例在课程中深入讲解，极具参考性，可模仿或创造性地模仿； l 实用性：课后提供实用管理工具，价值不菲，拿回去就能用； l 实战性：小班授课，分组研讨，模拟演练，学员像咨询顾问一样地工作； l 咨询式培训：以学员所在公司的实际工作为课堂演练的重点，点对点的解决学员困惑。 【课程收益】 l 绩效管理的理论和方法体系：MBO、KPI、BSC、OKR； l 绩效考核冰山模型（原创）； l 三级KPI体系设计模型（原创）； l 教会学员如何设计三级考核指标体系、如何进行绩效评估等技术。 【课程大纲】 第一节 绩效管理实战逻辑 l 绩效管理的PDCA l 绩效管理的三个实战目的 n 战略目的 n 管理目的 n 发展目的 【工具】：绩效管理的四大实战方法 n MBO n KPI n BSC n OKR l 四类人员的绩效责任 n 高层 n 中层 n 基层 n 人力资源部 l 务必提升经理绩效意识和绩效管理能力 l 设计绩效考评的周期 n 影响绩效周期的因素 n 五类人员的考核周期 【模型】：绩效考核冰山模型 第二节 设计三级KPI体系实战 【实战】：组建公司 【路径】：从目标到绩效 l 关键绩效指标（KPI）体系的建设 n 设计关键绩效指标（KPI）的两种方法 【工具】：BSC 【工具】：KSF l 用关键成功因素法设计三级关键绩效指标（KPI）集合 l 设计公司一级关键绩效指标（KPI）集合 n 分析公司成功的关键因素是什么 n 利用鱼骨图法找出公司成功的关键因素 n 导出公司一级关键绩效指标（KPI）集合 【实战】：设计公司一级关键绩效指标（KPI）集合 u 设计公司一级关键绩效指标（KPI）集合应该注意的问题 l 设计部门二级关键绩效指标（KPI）集合 n 上级目标和下级目标之间的关系 【工具】：任务分工矩阵： 【案例】：任务分工矩阵分解企业工作任务 【案例】：任务分工矩阵分解企业KPI 【实战】：分解公司级KPI集合 n 关键绩效指标（KPI）有效分解的注意事项 【实战】：设计部门二级关键绩效指标（KPI）集合 l 设计个人三级关键绩效指标（KPI）集合 【实战】：分解部门二级关键绩效指标（KPI）集合 【实战】：设计个人三级关键绩效指标（KPI）集合 n 关键绩效指标（KPI）的筛选 【模型】：三级关键绩效指标（KPI）体系模型 第三节 设计KPI集合的权重、指标值和评分标准 l 关键绩效指标（KPI）的权重确认方法 n 两种实战方法 【工具】：给定法 【工具】：专家综合打分法 【实战】：给关键绩效指标（KPI）配权重 l 设计关键绩效指标（KPI）的指标值 n 设计指标值的三原则 l 设计关键绩效指标（KPI）评分标准 【工具】：三种实战方法 【实战】：关键绩效指标（KPI）配指标值和评分标准 l 企业 KPI指标在时间维度的分解图 n 时间维度分解的原理和关键作用 【实战】：KPI指标在时间维度分解 l 指标评审的原则和流程 n 评审的原则 【工具】：评审的流程 l 目标承诺与发布 l 由KPI到绩效计划实战 【工具】：计划公式 【实战】：设计部门级工作计划
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