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项目案例萃取工作坊 【课程背景】 在这个快速变化的商业世界中，企业面临着前所未有的市场压力。在这样的环境下，快速培养人才，尤其是能够迅速适应并推动企业发展的关键人才，已成为现代企业的重要课题。我们深知，传统的培训方式可能无法满足这种紧迫的需求，因此，我们提出了一种项目经验萃与人才培养的新模式——《项目案例萃取工作坊》。 本工作坊的核心理念是，通过项目实战来培养人才。在现代企业中，项目是业务发展的基石，而每一个成功的项目背后，都沉淀着大量宝贵的知识和经验。这些知识和经验，如果能够被有效地萃取和传承，将为企业带来不可估量的长期价值。本工作坊的培训目标是让学员们学会如何从项目实战中萃取经验，如何将这些经验转化为可操作的案例，以及如何将这些案例融入到未来的培训和实战中。这样，我们不仅能够培养出能够快速应对市场变化的人才，还能够为企业积累下丰富的知识资产。 本工作坊紧贴项目实战，我们将通过实际范例讲解与分析，引导学员深入理解项目过程中的关键节点，以及如何在这些节点上进行有效的知识萃取。我们相信，通过本工作坊的学习，学员们将能够更加深入地理解项目的本质，更好地抓取一线项目实战经验，更加高效地进行人才培养，为企业的持续发展注入新的活力。 【课程收益】 （1）运用科学的流程、方法和工具来开发项目案例； （2）理解案例素材如何收集能够使案例要素清晰、提炼精准； （3）根据项目管理培训课件的需求开发适合的、高质量的、可信的案例； （3）掌握真实案例式课程的问题设计与战训设计 【授课形式】讲授、情景演练、小组讨论、案例分析、现场演示点评反馈 【培训对象】企业内部讲师、课程开发专业人员、培训经理 【培训时间】1天 【课程大纲】 第一单元：探秘——案例式课程的定义和要点1、什么是案例？案例的分类及选择（技术、服务、安全、销售、管理） l 案例的概述与理解 l 案例的分类与功能 ü 按时间分 ü 按功能分 2、优秀案例应该具备的要素 练习：这是个好案例吗？ l 案例的要素与分析 l 案例：优秀案例的欣赏与分析 第二单元：识金——项目管理经验框架1、项目的阶段划分与关键事件 l 项目十大课题聚焦：整合、范围、时间、费用、质量、人力、沟通、风险、采购 l 项目过程组：启动、规划、执行、监控、收尾 ü 项目关键阶段分析 ü 关键任务分析 ü 挑战点分析 活动：识别项目案例萃取点 2、项目管理常见战训点 l 项目管理常见战训案例萃取点：项目需求获取、项目方案撰写与汇报、商务谈判、项目相关方分析与影响策略、项目风险框架与干预策略、项目团队管理与激励、跨部门协作沟通 l 常见的大客户营销案例萃取点：常见的经验萃取点分析:客户信息表、客户组织架构图、关键人探索策略图、需求结构与要素图、客户决策模型、产品解决方案模板、关系管理模型图、客户关系升级模型、营销团队角色职责分布图、企业内部协调流程、谈判交易条件清单…… 第三单元：生成——案例式课程的制作原理与实践1、商业案例的采集流程 l 案例模版-STARR l 人物设计-故事场景-冲突挖掘-细节表现 2、案例的采集方法 l 案例素材收集：六种素材收集实现技巧 l 访谈技术、访谈前准备及访谈后的材料完善 访谈的框架：事件-经验-步骤-难点 访谈的步骤：背景-冲突-行为-结果-经验-步骤-难点-适用 访谈的要点：访谈前的链接、访谈中的激励 练习：现场一对一访谈 3、案例问题设计技巧 思考：案例讲完后，我们会向学员提出哪些问题？ l 问题设计的存在问题及比较 ü 案例问题设计四象限法 ü 案例问题设计ORID聚焦法 ü 案例完善与修改 ü 案例编写的注意事项 4、演示版案例PPT的制作 ü 案例PPT的结构 ü 案例PPT的版式把握 ü 案例PPT的动画呈现 ü 案例授课备注的填写 ü AI工具在案例制作中的应用（DeepSeek、iSlide、百度文库、AIPPT） ü 第四单元：传授——案例式课程的讲授与引导1、 案例在课程中的应用环节 ü 案例在传统课程中的6类应用点 ü 案例在战训中的穿插应用 2、 案例式课程的教室布置 3、案例式教学的S-C-Q-A模型 l 案例导入的演绎技巧 ü 案例的结构化呈现 ü 对细节的刻画 ü 人格情绪与感染力的融入 ü 冲突的呈现 l 知识要点与行为要点的呈现 4、如何应对案例引导过程中的突发情况 冷场、跑题、论战、对抗…… 5、案例总结与观点呈现 l 技能引导与演练设计 l 战训对抗设计 l 现场点评与反馈 练习：现场案例的练习与反馈 课程总结： n 工匠精神——做专家中的专家 n 发现的心——让案例源源不断
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