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课程设计与开发 【课程背景】 《课程设计与开发》是基于经典的ADDIE教学设计原理为企业内训师入门所提供的必备课程，本课程介绍了关于课程设计在需求分析、设计、开发以及课程效果评价五个阶段的基本流程，并在此基础上提供了一套易理解，易操作的开发工具和模版样例，让未来的讲师达到即学即用，一次上手的程度。在课程开发的实操培训中，企业内训师将有机会深度参与到课程开发和试讲评估的全过程，在过程中加速个人对于主题知识的快速理解和深度认知，增加讲师个人对授课主题的信心，找到知识内容和教学方法之间的设计关联点，以便未来在课堂上更从容地展现个人的授课技巧和个人魅力，并引领学员进入愉快的学习旅程。 【课程收益】 （1） 能理解并阐释ADDIE的教学设计原理、课程开发流程和步骤； （2） 会运用ADDIE的工具进行培训需求分析； （3） 能进行工作任务分析和经验萃取、提取企业最佳实践案例； （4） 会运用教学设计的常用方法和常用教学活动的设计技巧； （5） 熟练使用课程内容开发工具和模版； （6） 熟练运用教学实施中的技能和教学活动的组织技巧； （7） 会对教学设计的全流程关键节点进行评估验证； 【授课形式】理论讲解+范例演示、演练、视频、案例分析、角色扮演、游戏法、小组竞赛法 【培训对象】企业内训师、职业讲师、人力资源培训负责人、企业承担人才培养带教的中高层管理层等相关人士 【培训时间】2天（6小时/天） 【课程大纲】 第一单元：好课程是设计出来的 1、识别团队成员l 识别身边的课程开发团队成员（项目经理、主题专家、课件开发师、讲师、教学设计师、学员代表） 2、明确课程收益l 课程开发的三种价值：企业知识沉淀、个人分析总结能力提升、管理者找到管理抓手 l 案例：好课程的特征是什么？ 分析目前课程的重要差距点在哪里。 3、ADDIE概览l 加涅的ADDIE模型、基本流程和元素关系；加涅的教学事件九步法； 第二单元：课程需求分析（Analysis）1、需求分析l 分析课程的目的和组织收益点（对接常见的绩效目标） l 调研对象：培训组织者、上级领导、目标学员、伙伴前辈 l 调研方法：问卷调研法、专业测评法、人员访谈法、现场观察法、资料分析法、经验预估法、会议讨论法、头脑风暴法 2、任务分析与学员分析l 3种任务分析方法（操作型任务、互动型任务、认知型任务） l 学员分析 （课程的目标群体是哪些人；入门者与专家的差距在哪里；学员的4层次心理需求） 练习活动：根据示例填写课程定位表 l 任务与情境的区别 l 活动：用任务分析的方法画出洗碗的流程图 l 岗位经验专家的知识四层次：信念-产品知识-业务流程知识-情境知识（结构化最佳实践） l 经验的隐藏点：显性经验与隐性经验 l 经验的萃取成果：流程、要素、原则、等级 l 知识萃取模式：模型、表格（流程、SOP、Checklist）、要诀（要字诀、连字诀、重字诀、数字决、韵字诀、英文诀、顺口溜）、工具化（量表、公式、模版） 第三单元：课程设计（Design）1、设定目标l 哈佛大学对普世性知识的三层次目标设定（回忆-应用-创造） 练习活动：根据示例填写课程知识目标 2、分析内容练习活动：梳理现有课程知识内容与要点 l 课程大纲的要素（教学事件、单元教学目标、一级目录、二级目录、三级目录、教学方法、时长、教学素材、教学道具） 3、结构设计l 教学顺序组织的基本原理 l 常见的3种课程结构（要素型、流程型、演绎型） 4、选择方法l 教学方法心电图；常用教学方法与培训对象间的对应关系 练习活动：为课程知识点匹配教学方法 （注：为保障课程成果产出和课堂的授课效率，本单元的主要互动练习部分会在课堂上以敏捷课程五步法：定位-映射-原型-标准-迭代 形式操作） 第四单元：课程开发（Development）1、授课PPT的制作l 课件PPT的格式规范 l 课件PPT的审核原则 （规范、好懂、好看）； 2、讲师手册的制作l 讲师手册的类型和格式规范 l 讲师手册的写作要求 （授课时长、目的、授课方式、教学流程与讲述要点、所需辅助资源、授课提示） 3、学员手册的制作l 学员手册的类型和格式规范 l 案例的制作 （案例选择的4原则；最佳实践案例与教学案例的区别） l 练习的制作 （练习在培训中的最佳比例，练习的分类和格式样例） l 测试题的制作 （测试题类型和结构；测试题格式样例） 第五单元：课程实施（Implementation）1、利用课程大纲与讲师手册进行备课l 成功的培训来自于充分的准备；培训前中后的注意事项； l 教学单元的理解与讲解技巧 （启承展合）； l 行政准备清单和教学道具准备清单； 2、借助讲师手册的备注内容执行教学活动l 现场的学员分组技巧和组织协作式学习； l 教学活动的组织要点（目的、分工、流程、时间、注意事项）和控场技巧； 第六单元：课程评价（Evaluation）1、澄清好课程的标准l 柯氏四级评估（学员反应、学习、行为改变、业务结果） l 好课程的五个评估领域：名称、目标、任务、结构、教法 l 企业课程开发的3个关键要素：聚焦问题、关联任务、提炼智慧 2、分组汇报汇报评估练习活动：课程开发试讲演练与反馈
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