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TTT：2+1培训师培训 【课程背景】 对于内部培训师而言，怎样可以让自己的授课变得轻松有趣，而又能对学员真正有所帮助？如何发掘学员的真实需求？游戏、活动很有趣，可是怎么做才能让学员从中有所收益而不是仅仅感到好玩？培训师应如何引导学员将所学运用于工作上？很多企业内部讲师都是企业各业务部门的精英和骨干，实战经验丰富，但就是不能很好的表达出来，导致上课时学员提不起兴趣，培训没有效果。所以提高内部讲师的讲课水平，培养一支优秀的企业内部讲师队伍已经成为企业培训的当务之急！ 【课程收益】 （1） 明确培训讲师的角色、所需技能和职业成长路径，塑造个人专业讲师形象； （2） 了解成人的学习原理，坚持以学员为中心的培训理念； （3） 学习课程开发的技巧，学习如何搜集资料，如何分析资料，形成自己独特的观点，并站在学员方便学习的角度，逻辑化、结构化地设计课程的技巧； （4）掌握如何与学员进行良好的互动，确保学员获得参与感与体验感； （5）熟悉如何组织实施培训，可评价培训效果，保障培训价值落地； 【授课形式】实战技巧、精彩视频、研讨互动、行动学习、个案辅导、情景模拟 【培训对象】有一定授课经验的企业内训师和管理者、32人以内 【培训时间】2天12小时 （可增加第三天的辅导反馈） 【课程大纲】 第一单元：培训开场与结束
1、角色定位l 培训师的三种角色：编导、导演、演员 l 常见的讲师现状问题：语言表达、肢体传递、互动氛围 2、成人学习原理l 成人培训的特点； l 常用的教学方法和教学流程 练习：1分钟Mini课程演练、点评 3、克服上台恐惧l 心理建设、认真准备、台上技巧、事前检查； l 本色做人、角色做事; 4、开场与结尾l 上台前自我检查、克服紧张情绪、确认场地氛围； l 构建有亲和力和秩序感的开场; l 有效收结课程的五种方法; 第二单元：台上语言与肢体表达
1、台上语言表达技巧l 把握理性与感性的平衡; l 理性语言表达：演绎法、归纳法、MECE l 感性语言表达：生动呈现、活用修辞，趣闻轶事 2、台上呈现技巧（非语言）l 讲师的声音、目光、脸部表情、体姿手势、走姿 l 口头表达：音量、语调、语速、重音、停顿 l 重点的肢体语言：仪容/仪表/站姿/坐姿/走姿/眼神运用 l 眼神的运用：平视、环视、虚视、点视法 l 12种经典手势 练习：3分钟课程知识点演练 第三单元：教学方法与互动策略
1、主要的培训方式l 讲授法、案例法、指导法、体验法、游戏法 l 案例的起承转合四步法 l 指导法： Tell Me，Show Me，Let Me Try l 体验法的组织流程与总结要领 2、互动策略l 互动的基本技巧：分组研讨、角色演练、点评反馈 l 用问题来贯穿培训：发问的技巧、回答的技巧 l 用故事法来点亮主题：故事的SCQA理性结构、故事的4P演绎 l 三大互动元素：幽默、新知、情感 第四单元：管理整体流程与氛围
1、流程控制l 确认理解：师生间的信息传递与相互理解 l 建议流程：处理干扰和跳跃 l 指示要点：服务于学员 l 管理时间：把握组织与个人的需求平衡 2、氛围调动l 调动情绪：学员的能量管理的4个关键时点 l 展现尊重：每个人都是对的 l 给予同理：同理心的4个层次 l 鼓励参与：让学员获得参与感 3、管理特殊学员l 6类特殊学员及其表现 l 情境演练：过度参与者、过分害羞者、专家型、干扰型、消极型、挑衅型 第五单元：课程开发与优化
1、讲师的课程开发责任l 讲师的管理者角色 l 活动：画一张洗碗的流程图 l 好的课程内容从哪里来——任务分析法 2、课程开发的思路——ADDIEl 课程的3 大来源（现有、改编、独立开发） l 教学策略设计表 l 教学时间的分配 3、PPT设计的核心原则l PPT与WORD的不同之处 l PPT制作的12个错误 4、从文字到精美的PPTl PPT的设计原则：专业+清晰+简洁 l 效率提升的方法：大纲视图、PPT美化大师 l 提炼美化的原则：文不如字、字不如表、表不如图、要讲故事 练习：应用PPT制作自检清单审核个人的PPT 5、课程标准化要素l 授课用PPT l 讲师手册 l 讲师授课指南 l 课程大纲 l 学员手册 l 记忆卡 l 授课用工具卡片 l 后勤工具指南 l 授课用视频包、案例包、练习包 l 课前准备检核清单 第六单元：持续督导技巧
1、培训效果落地l 培训评估的4个层次:反应、学习、行为、结果 l 培训效果评估的3大技法：考核对照、结构化反馈、目标实现法 l 培训的跟进方法：行动计划表的要素；管理者在效果转化中的作用； l 持续产生效果的两大手法：AAR督导法、教练技术 2、课程结尾l 优秀培训师的标准：崇尚真知、创造价值、守纪重诺、关爱学员、敬重师长、更新自我 l 讲师成长的微习惯：总结模型、总结要点、总结哲理 l 5分钟Mini毕业课程呈现
第三天 第七单元：实战演练辅导
1、演练原则
l 学员为参与演练主体，讲师组织和引导学员，主动积极地为参与演练的学员提供现场的差异化的建议、指导和示范；
l 学员演练的课题可以采取学员自己选择的方式，是学员自认为最拿手的课题为佳；
l 我们为详细而又客观地记录每一位学员的实际表现，通过现场指导和事后提示的方式，争取为每位参训学员的授课能力、互动组织和课程编排开发技巧上一个大台阶，讲师现场观摩、现场指导和示范、现场纠偏、现场巩固效果！
2、辅导重点l 呈现表达技巧：目光眼神、声音表达、手势语、面部表情、肢体语言（走姿、站姿、坐姿等）教学授课能力：开场白、提问技巧、应答技巧、点评方法、结束技巧、课堂气氛、组织讨论、现场控制、合理互动、清晰表达、情绪掌控等内容 l 课程开发编排技巧：PPT制作与演示技巧、课程内容的逻辑性、层次性和条理性相结合、案例编排技巧 l 授课辅助，以及培训师形象塑造：辅助手段的应用、仪容仪表、外形打扮等注意要点
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