AI内训师,数字化教学设计授课技巧 课程背景: 在当今快速变化的市场环境中,企业需要不断地进行自我更新迭代,以适应不断变化的业务需求。而随着科技的发展,许多新的技术和知识不断涌现,然而外部培训资源往往无法满足企业的个性化需求,因此培养企业内部培训师,开展内部培训已成为企业持续发展、提升员工综合能力、提高组织绩效的必要途径,然而企业大多数内训师是从业务标兵或中高层管理者中筛选,他们经验丰富,实战性强,但如何把自身知识技能通俗易懂地阐述清楚,达到“讲得清、听得懂、用得上、有结果”,这对企业内训师们绝对是一种挑战。 本课程结合企业内训师的特点特性,以讲师能力模型为载体,通过授课技能“五度”训练法,结合实战演练,让每一位企业内训师迅速提升课堂演绎能力,为企业量身打造一支属于自己的卓越内训师队伍。 课程收益: u 改变企业业务标兵只会做不会教的现状; u 打造内部讲师讲得清,学员听得懂、知识用得上、学得有结果的授课技巧; u 掌握成人学习的痛点、痒点、重点,让学习不再成为繁重的负担,而是成为一种愉悦和充实的经历; u 掌握5种引人入胜开场技巧,6种链接互动技巧,提升学员的学习兴趣,让课堂更生动有趣; u 通过案例分析、实例演练等方式,将核心技能具体化、形象化、实战化,使学员更易于理解和记忆,有效实现知到行的转化。 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:内训师+培训管理人员+中基层领导及希望提升授课与表达技巧的员工 课程方式:理论讲授+实战演练+案例分析+视频分析+小组讨论法+角色扮演法
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课程大纲 第一讲:认识AI GPT、AI、AIGC 和大模型都有什么区别? 一、常用的AI工具 1. ChatGPT介绍 2. 星火大模型介绍 3. 文言一心介绍 二、AI对内训师的价值 1.GPT脑图使用技巧--助力高效形成课程大纲 2.GPT PPT使用技巧--助力高效开发课件 3.GPT高效问答技巧--助力内容知识的萃取 4.GPT高效问答七步骤 1) 提供背景 2) 清晰任务 3) 详细指示 4) 确认任务 5) 改进优化 6) 内容输出 7) 再次联系 5.GPT高效提示词四个技巧 1) 情景扮演 2) 示范模版 3) 喂养知识 4) 分析思考 课程工具:脑图GPT插件、GPT PPT插件 模拟演练:一对一现场实操 课程结果:利用GPT工具10分钟开发一门课程 第二讲:AI内训师授课演绎技巧 导入: 721教学设计原理 1. 时间维度 2. 内容维度 3. 激励维度 内训师内外兼修,知行合一 1. 内修:态度、观念、意识、认知 2. 外修:原则、方法、技巧、工具 一、开场有温度 1. 开场前准备---身心意 1)身(台风)——仪容、仪表、站如松、行如风、坐如钟 2)心(形态)——眼神、气势、表情 3)意-(思维逻辑)——框架逻辑、时间逻辑、空间逻辑、递进逻辑 2. 克服紧张心理 1)十种常见紧张表现 2)解决紧张五大方法 分组训练:两人一组训练“身心意”要素技巧 3. 开场五部曲 1)开场问好 2)自我介绍 3)课堂约定 4)分组破冰 5)引入主题 6)AI一键撰写开场五部曲逐字稿 4. 开场三大技巧 1)音调 2)节奏 3)停顿 5. 开场三大禁忌 1)缺乏自信 2)过于自大 3)思维混乱 模拟演练:分组抽题演练“开场”技巧并上台展示 二、互动有高度 1. 提问技巧 1)五大常用提问技巧 2)开放式、封闭式、反问式、假设式、情景式、 2. 链接技巧 1)问答测试 2)案例分析 3)角色扮演 4)情景演练 5)分组研讨 6)游戏互动PK 模拟演练:分组抽题演练“互动”技巧并上台展示 三、答疑有深度 1. 仔细聆听 2. 确认问题 3. 提供答案 4. 结束问题 四、结尾有力度 1. 总结回顾 2. 思维导图 3. 提炼回顾 4. 答疑解惑 5. 感谢祝福 6. 号召行动 模拟演练:分组抽题演练并上台展示 五、训后有广度 1. 作业设计 2. 跟进策略 3. 辅导落地 4. 传播知识 案例实操:为今天的课程设置训后作业 第三讲:轻松应对——舒心 一、三种学员类型及应对策略 1. 拒绝型学员 表现形式:不会、不知道、不懂、不明白 心理分析:个性独立、有情绪、缺乏安全感等 解决结构 2. 沉默型学员 表现形式:任何都不做回应 心理分析:心情不佳、小高傲 解决结构 3. 抱怨型学员 表现形式:怼天怼地怼空气 心理分析:习惯、爱抱怨、氛围 解决结构 现场模拟:分组模拟应对三种类型的学员 二、突发情况应变技巧 1. 设备故障怎么办? 2. 资料故障怎么办? 3. 课堂混乱怎么办? 互动提问:请学员分享遇到这种情况怎么处理 三、遭遇挑衅应对技巧 1. 遭遇挑衅怎么办? ——课程内容、教学方法的挑衅、老师能力、学习效果 2. 解决挑衅五大核心技巧 1)耐心倾听,赞美认同 2)三问减压+询问原因 3)认同差异+肯定自己 4)反问需求+寻找方案 5)优化迭代+提高质量 3. 解决挑衅5大注意事项 1)先处理好心情 2)不要急于解释 3)不要否定学员 4)情绪是课堂最大的杀手 5)好的感觉会积累,不好的感觉也会积累 现场模拟:分组模拟如何应对挑衅的情况 总结分享:小组互评、分享收获 实战训练:落地 1. 讲师示范——核心技巧示范 2. 学员演练——一对一现场演练 3. 现场纠偏——评审给方法 4. 考核通关——全员通关
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