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伯乐相马——运用测评技术甄选人才 【培训背景】： 企业的竞争说到底是人力资源的竞争，是员工素质的竞争，是人才的竞争，能否甄选出优秀并且合适的人才，从而做到知人善任关系着一个企业的兴衰成败。 可现实是，无数求才而不得的企业总是以为被比作“千里马”的人才难找，事实果然如此吗？唐代大文学家韩愈在其名作《马说》中有句千古论断：“世有伯乐，然后有千里马。千里马常有，而伯乐不常有。”原来，从古到今，缺的不是人才，而是发现并重用人才的伯乐。 那怎样在芸芸众生中甄选出优秀且合适的人才呢？ 怎样成为一名善于发现人才的伯乐呢？ 目前国内企业在甄选人才时，普遍通用的法宝都是依赖面试，然而，如何科学而有效的开展面试，如何采用更多的测评技术补充面试的不足和缺陷，如何通过包括面试在内的测评判断出和选择到最适合的人才……，却是普遍欠缺。 藉由科学性和操作性，且具有信度与效度的多样化的人才测评技术，全方位的因才施测，就可像伯乐相马一样，发现并录用符合企业需要和胜任岗位要求的人才。 【培训对象】： 所有参与招聘面试的人员。 【培训目的】： 本课程以人才的胜任特征为基，以人才的甄选过程为轴，以人才的各种测评技术为主，通过运用理论与实践相结合，认知与案例相结合，讲授与训练相结合等多种方式，为学员提供有效的、可操作的流程、方法、工具、技巧，以及可借鉴的典型范例与测试范本，促使学员提高识人、选人、用人的能力，成为知人善任的伯乐。 【培训目标】： l 掌握胜任特征的原理与要求 l 掌握甄选过程的步骤与要点 l 掌握人才测评的技术与工具 l 掌握察言观色的技巧与方法 【培训时间】： 1-2天。 【培训特点】： 听得懂、学得会、记得住、用得上；听有趣、思有道、习有术、用有效。 【培训形式】： 讲授法、演示法、视听法、测试法、提问法、模拟训练法、角色扮演法、案例分析法、头脑风暴法、体验学习法。（根据课程中的不同内容穿插进行，综合运用） 【培训效果】： 使所有学员，在培训中，都能有不同程度的启迪；在培训后，都能有不同程度的应用；在知识上，都能有不同程度的了解；在技能上，都能有不同程度的掌握；在态度上，都能有不同程度的端正；在行为上，都能有不同程度的变化；在水平上，都能有不同程度的提高；在绩效上，都能有不同程度的改善。 【培训设施】： 手提电脑（讲师自备）、投影仪（用于播放幻灯片）、音响（用于电脑扩音）、胸麦（讲师用）、无线麦（学员用）、奖品（用于参与激励）、白板或黑板和水笔或粉笔（用于教学辅助）。 【培训师资】： 刘建，职业经理人出身，实战型职业培训师，2012年度全国演讲大赛一等奖得主、“第12届中国国际人才交流大会•企业商学院院长论坛”最佳人力资源专家、中国演讲艺术节组委会和中国演讲协会联盟共同授予“全国演讲口才培训最佳讲师”、广东省“人力资源管理师”职业技能鉴定优秀专家、国内首批高级企业培训师/高级人力资源管理师/高级客户服务管理师及其职业技能鉴定高级考评员、人才测评师岗位能力证书主讲导师、行动教练WIAC认证讲师、DISC技术认证讲师、EAP高级员工援助师、C&G国际培训师、SYB创业培训师、NLP专业执行师。曾任广州市创业项目评审专家组长、广州市“产业人员职业技能竞赛”企业培训师项目裁判长、广东省企业培训师/人力资源管理师职业技能竞赛专家组长兼评委会主席，现任职场演说等级测评（国家标准）总培训师、深圳人力资源管理协会专家顾问、广东营销学会副会长兼人力资源专委会主任委员、广东人力资源管理协会常务理事、广东就业促进会人力资源专委会委员、广东演讲学会常务理事兼职场口才分会副会长、珠三角人力资源与劳动法务联谊会首席顾问、甘肃省人力资源智库专家、中国人力资源开发研究会理事。 刘建老师曾为富士康、天士力、中石化、中国烟草、中国移动、中国电信、中国联通、中国邮政、中国建筑、中国交建、中国人保、工商银行、农业银行、农商银行、中信银行、华为技术、索尼电子、本田汽车、辉瑞制药、丽珠医药、国家电网、南方电网、南方航空、白云机场、粤海控股、富力地产、万科物业、红海人力、文冲船厂、燕塘企业、锦绣中华、佐登妮丝、天地壹号、郑州铁路、广州酒家、广东农垦、广铁集团、广百集团、中粮集团、中煤集团、美的集团、吉利集团、温氏集团、宜华集团、欧派集团、祈福集团、风行集团、惠亚集团、昭信集团、利奥集团、南旋集团、敏实集团、光宝集团、凌丰集团、招商局集团、广州港集团、太阳神集团、越秀广纸集团、南方电建集团、深圳水务集团、广州长江集团、广东海景集团、河南煤化集团、宁夏煤业集团、海南海汽集团、福建汇创集团、云南驰宏锌锗、武汉普爱医院、兰州兰航物业、南京安居保障房、南昌欧菲光科技、四川启明星铝业、广西人才市场、贵州人才市场、湖南拓维信息系统、浙江星星瑞金科技、青岛世界园艺博览会、广东人社厅等数百家单位授课两千多日，培训学员十多万人，享誉广东省内外管理培训界。 刘建老师的培训风格介于实战派与学院派之间，既有实践经验又有理论功底；融合培训讲师和院校教授优势，不仅生动务实而且系统严谨。 【培训内容】： 第一讲 胜任特征 u 人才的胜任特征 l 何为人才 l 人才标准的变迁 l 挑选人才时首要考察的条件 u 胜任特征模型及其评价标准 l 胜任特征的冰山模型 l 胜任特征的洋葱模型 u 面试考官的胜任要求 第二讲 甄选过程 u 筛选简历 l 筛选简历的方法 l 通知候选人的规范用语 u 评估求职申请表 u 直线经理初试 l 直线经理与人力资源经理的招聘职责分工 u 评估求职申请表 u 背景调查 l 背景调查的问题设计 u 人才测评 u 做出录用决定 l 群体决策法 u 确定薪酬 l 薪酬谈判技巧 u 身体检查 u 录用入职 l 入职后的接纳与塑造 l 接纳过程中的问题与解决 第三讲 测评技术 u 笔试 l 笔试题目的编制要领 u 职业心理测试 l 投射技术 l 自陈量表 u 评价中心测试 l 文件筐测验法 l 无领导小组讨论法 l 决策模拟竞赛法 l 访谈法 l 公文写作 l 案例分析 l 角色扮演 l 管理游戏 l 模拟面谈 l 即兴演讲 第四讲 面试技术 u 面试的内容 l 品质测试 l 能力测试 l 倾向测试 l 情商测试 u 面试的问题 u 面试的实施技巧 l 望、闻、问、切 u 常用的面试方法 l 漫谈面试法 l 情景面试法 l 车轮面试法 l 电话面试法 l 答辩面试法 l 实测面试法 l 结构面试法 l 行为面试法 u 面试时的心理误区 第五讲 识人“读心术” u 从脸型来识人 u 从表情来识人 u 从眼睛来识人 u 从举止来识人 u 从言谈来识人 u 从穿戴来识人 u 从习惯来识人 u 从兴趣爱好来识人 u 从微信朋友圈来识人
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