刘建：人力资源管理的基石——绩效管理~绩效考评~绩效沟通

人力资源管理的基石——绩效管理~绩效考评~绩效沟通

【培训背景】：

众所周知，员工工作绩效的高低直接影响着企业的效率和效益。

显然，掌握和提高员工的工作绩效水平是企业经营管理者的一项重要职责，而行使这一重要职责，需要所有管理者（不论是直线管理者还是职能管理者）都应擅长绩效管理。

绩效管理是指为实现企业发展战略和生产经营的目标，采用科学的方法，通过对员工的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素质（能力）的全面监测、分析和考评评估，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断改善企业氛围，提高员工素质和挖掘其潜力的活动过程。

可以说，绩效管理作为现代人力资源管理的基石，直接关系到人力资源胜任素质的提高乃至企业的发展壮大！

“经营之神”松下幸之助曾说：“不管有无制度，经营上总是要经常对人进行考评；如果缺少对业绩、能力的制度性考评，我们只能依赖一线监督者的意见做出人事安排，稍有疏忽，稍有不慎就会出现不公、不平，导致不满，损害士气和效率。所以，有作为的经营者都会采用绩效考评制度，努力对职工的能力和业绩做出客观而公正的考评”。

可以说，绩效考评作为绩效管理的关键，更加关系到人力资源胜任素质的提高乃至企业的发展壮大！

只做绩效考评而不将结果反馈给被评估者，考评就失去了它的激励、奖惩和培训的特有功能，就不可能产生有效的绩效考评。反馈的主要方式就是绩效沟通与面谈，因为只有通过绩效沟通与面谈，才可能让被评估者了解自身绩效，强化优势，改进不足。同时亦将企业的期望、目标和价值观一起传递，形成价值创造的传导和放大。

可以说，绩效沟通作为绩效管理的灵魂，尤其关系到人力资源胜任素质的提高乃至企业的发展壮大！

【培训对象】：

各级管理者

【培训目的】：

本课程通过生动活泼、深入浅出的形式和专业实用、针对性强的内容，努力提高各级主管对绩效管理及评估的认识和理解，明确自身在绩效管理及评估中扮演的角色，学会绩效管理及评估的知识和技能，切实地将绩效管理系统与企业的人力资源系统、业务系统结合起来，使之成为企业战略目标实现的有效载体。

【培训目标】：

认识绩效管理意义；树立先进绩效观念

合理设定绩效指标；避免绩效考评误区

强化绩效沟通意识；熟练运用面谈技巧

培养绩效反馈习惯；有效辅导下属绩效

【培训时间】：

1-3天

【培训宗旨】：

道术双修：既让学员接受先进理念，又让学员收获有效方法；

鱼渔兼授：既让学员知道该做什么，更让学员知道该怎么做；

神形俱备：既从内容上让学员要学，又从形式上让学员爱学。

【培训特点】：

听得懂、学得会、记得住、用得上；听有趣、思有道、习有术、用有效。

【培训形式】：

讲授法、视听法、点评法、案例分析法、角色扮演法、模拟训练法。

（根据课程中的不同内容穿插进行，综合运用）

【培训设施】：

手提电脑（讲师自备）、投影仪（用于播放幻灯片）、音响（用于电脑扩音）、胸麦（讲师用）、无线麦（学员用）、可移动桌椅（用于分组）、奖品（用于参与激励）、白板或黑板和水笔或粉笔（用于教学辅助）。

【培训师资】：

刘建，职业经理人出身，实战型职业培训师，2012年度全国演讲大赛一等奖得主、“第12届中国国际人才交流大会•企业商学院院长论坛”最佳人力资源专家、中国演讲艺术节组委会和中国演讲协会联盟共同授予“全国演讲口才培训最佳讲师”、广东省职业技能鉴定优秀专家、国内首批高级企业培训师/高级人力资源管理师/高级客户服务管理师及其职业技能鉴定高级考评员、人才测评师岗位能力证书主讲导师、香港亚洲商学院/亚洲城市大学-MBA导师、行动教练WIAC认证讲师、DISC技术认证讲师、EAP高级员工援助师、C&G国际培训师、SYB创业培训师、NLP专业执行师。曾任广州市创业项目评审专家组长、广州市“产业人员职业技能竞赛”企业培训师项目裁判长、广东省企业培训师/人力资源管理师职业技能竞赛专家组长兼评委会主席，现任职场演说等级测评（国家标准）总培训师、深圳人力资源管理协会专家顾问、广东营销学会副会长兼人力资源专委会主委、广东人力资源协会常务理事、广东就业促进会人力资源专委会委员、广东演讲学会常务理事兼职场口才分会副会长、甘肃省人力资源智库专家、中国人力资源开发研究会理事。

刘建老师曾为富士康、天士力、中石化、中广核、中国烟草、中国建筑、中国交建、中国移动、中国电信、中国联通、中国邮政、中国人保、工商银行、农业银行、农商银行、邮储银行、中信银行、本田汽车、吉利汽车、东风汽车、国家电网、南方电网、南方航空、华为技术、辉瑞制药、索尼电子、富力地产、万科物业、红海人力、白云机场、文冲船厂、锦绣中华、天地壹号、郑州铁路、广州酒家、广铁集团、中粮集团、中煤集团、美的集团、丽珠集团、欧派集团、温氏集团、雪松集团、宜华集团、厦钨集团、祈福集团、风行集团、惠亚集团、昭信集团、利奥集团、南旋集团、敏实集团、凌丰集团、招商局集团、广州港集团、太阳神集团、越秀广纸集团、南方电建集团、深圳外服集团、广州长江集团、广东海景集团、宁夏煤业集团、河南煤化集团、海南海汽集团、福建汇创集团、哈尔滨水务集团、太原龙城投资集团、云南驰宏锌锗、武汉普爱医院、南京安居保障房、南昌欧菲光科技、四川启明星铝业、贵州人才大市场、湖南拓维信息系统、浙江星星瑞金科技、青岛世界园艺博览会、广东省人力资源保障厅等数百家单位授课两千多日，培训学员十多万人，享誉广东省内外培训界。

刘建老师的培训风格介于实战派与学院派之间，既有实践经验又有理论功底；融合培训讲师和院校教授优势，不仅生动务实而且系统严谨。

【培训内容】：

绩效管理原理篇

第一讲 绩效概述

1、绩效的层次

2、绩效的影响因素

3、绩效的性质和特点

4、不同层次人员绩效比重

第二讲 绩效管理概述

1、绩效管理的作用

2、绩效管理的循环

3、绩效管理面临的挑战