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自编自导的看家本领——培训师的课程开发和教学设计
【培训背景】： 从事企业培训的人都知道，好口才、会演讲并不是优秀培训师的决定因素而是先决条件，企业内部培训要的是实实在在解决工作问题和提高人员素质，并且能够将成功经验不断的复制和传承，复制传承的载体就是有效实用的培训课程。所以，开发设计好课程才是培训师的看家本领。 如果在专业上有真材实料的培训师，囿于自身的语言表达、形象外表、思维反应等个人魅力的不足，想要做好培训讲好课，依靠对培训与课程的有效开发和设计，一样能达到理想的培训效果和优质的教学质量。这就好比一场戏或一部电影，固然演员的演技很重要，但若是仅有好演员，而编剧和导演水平差，一样不受欢迎会差评。反过来，即便没有好演员，但编导好，也一样大受欢迎会叫座。 可见，课程开发和教学设计作为培训师的看家本领，就要像编剧导演一般，要自编自导出可复制、能传承、受欢迎、被点赞的好课程。 【培训目的】： 通过“讲-演-练-评”一体化的专业培训和系统教学，促使学员能够自主开发培训课程和设计教学活动。 【培训对象】： 培训讲师为主，培训主管为辅。 【培训目标】： Ø 认知培训及开发设计的原理 Ø 掌握课前的培训与课程开发 Ø 掌握课前的教学与课件设计 【培训宗旨】： Ø 道术双修：既让学员接受先进理念，又让学员收获有效方法； Ø 鱼渔兼授：既让学员知道该做什么，更让学员知道该怎么做； Ø 神形俱备：既从内容上让学员要学，又从形式上让学员爱学。 【培训特点】： 听得懂、学得会、记得住、用得上；听有趣、思有道、习有术、用有效。 【培训形式】： “讲-演”：讲授法、视听法、游戏法、演示法、问答法、点评法、测试法、案例法、模拟法、扮演法、教练法、体验法等。（不同内容穿插进行、综合运用）； “练-评”：学用结合、当堂开发、实战模拟，逐个点评。 【培训用时】： Ø 1-3天：授课+学习 Ø 2-5天：教学（授课+学习）+辅导（开发设计+成果交付） 【培训设施】： 手提电脑（讲师自备）、投影仪（用于播放幻灯片）、音响（用于电脑扩音）、胸麦（讲师用）、无线麦（学员用）、奖品（用于参与激励）、白板或黑板和水笔或粉笔（用于教学辅助）。 【培训师资】： 刘建，职业经理人出身，实战型职业培训师，2012年度全国演讲大赛一等奖得主、“第12届中国国际人才交流大会•企业商学院院长论坛”最佳培训师培训专家、国内首批高级企业培训师/高级人力资源管理师/高级客户服务管理师及其职业技能鉴定高级考评员、广东省职业技能鉴定优秀专家、中国演讲艺术节组委会和中国演讲协会联盟共同授予“全国演讲口才培训最佳讲师”、人才测评师岗位能力证书主讲导师、国际行动教练协会WIAC讲师、行动教练®认证讲师、DISC技术认证讲师、EAP高级员工援助师、C&G国际培训师、SYB创业培训师、NLP高级执行师。现任：职场演说等级测评（考级国家标准）总培训师、深圳人力资源协会专家顾问、广州演讲促进会副会长、广东演讲学会常务理事兼职场口才分会长、广东营销学会副会长兼人力资源专委会主委、广东就业促进会人力资源专委、中国人力资源开发研究会理事。曾任：广东人力资源协会常务理事、广州市“产业人员职业技能竞赛”企业培训师项目裁判长、广东省企业培训师/人力资源管理师职业技能竞赛专家组长兼评委主席。 2005年11月，成为被国家授证的企业培训师职业资格培训师资；2006年1月，成为广东省唯一一批C&G（英国伦敦城市行业协会）国际培训师；2007年8月，成为被国家指定的“中国首届高级企业培训师职业资格培训试点班”的首任授课师资；2014年10月，成为由广东省职业技能鉴定指导中心在国内率先开办的“广东省职业指导师师资培训班”的首任授课师资；2021年8月，国内同类商业期刊中排名第一的，曾荣获“中国最具影响专业媒体”称号的《经理人》杂志，还对刘建老师专访并发表了《刘建：激活企业内训师效能》。 作为广东省屈指可数的“土洋结合”者（身兼“国家企业培训师”和“国际培训师”的师资），刘建老师培训培训师上万人次。曾培训或辅导富士康、天士力、中广核、中通服、中国移动、中国联通、中国电信、中国邮政、工商银行、辉瑞制药、富力地产、亿城泉说、文冲船厂、百花香料、诚伯信息、番禺信投、番禺学院、白云学院、冶金学院、宜华集团、昭信集团、利奥集团、利泰集团、广铁集团、广州地铁、广州酒家、广州有线、深圳巴士、深圳领康达、郑州铁路局、应急管理局、招商局物业、麦茜哥饮食、奥杰莉内衣、天诚密封件、乐华陶瓷洁具、中国建筑三局、天赐高新材料、湖南拓维信息、深圳左右家私、深圳微云盛世、广东/深圳铁通、广东/广西中烟、上海/绍兴烟草、常德/郴州烟厂、南昌欧菲光科技、柏明顿管理咨询、博师堂企业管理、平乐骨伤科医院、深圳中小企业署等数十家知名组织的培训师，曾担任新励成教育科技集团“专业导师班”、深圳市高师教育培训学院“名师铸造营”、广东企业管理增效研究中心“名师会讲师特训营”、汕头国慧管理学校“企业培训师实战课程”的唯一主训导师，还曾任湖南中烟公司、广东联通公司、广东铁通公司、深圳电信公司、中建三局南方公司等多家企业内部培训师评比的特邀总评审，并曾于2020年6月辅导南方公司选手包揽“中建三局首届内部讲师大赛”的冠亚军。 刘老师的培训风格介于实战派与学院派之间，既有实践经验又有理论功底；融合培训讲师和院校教授优势：内容务实、讲解生动，课程系统、逻辑严谨。 【培训内容】： 第一讲 培训概述 1、 培训的原理 l 何谓培训 l 培训的要素 l 培训和教育的区别 l 何谓企业培训 l 企业培训的意义 l 企业培训的发展阶段 l 企业培训的特性 l 成人培训的原则 2、 “编导演” l 培训师的“编导演”三重身份 l “编导演”的相应要求与相互关系 第二讲 培训开发 1、 培训需求分析 u 培训开发的要素及其相互关系 u 培训需求分析的原理 u 培训需求分析的程序 u 培训需求分析的方法 2、 培训素材 u 培训素材的搜集与整理 3、 课程开发 u 开发的主要原则与基本程序 u 开发的体系：建立素材库、建立课程库 u 开发的工具：时间线、内容线、方法线、情绪线、辅助线 第三讲 课程设计 1、 培训的辅助工具 v 硬件：电脑、投影仪、荧幕、麦克风、音响、遥控器、教鞭、激光笔、水笔（粉笔）、白板（黑板）、活页架、录像机； v 软件：课程简介、课程大纲、讲师手册（教案）、学员手册（讲义）、练习册、课程包、电子演示模板(PPT)。 v 环境：课时安排、场地布置、桌椅摆放、学员分组、茶歇供应。 2、 引人入胜的培训开场——漂亮的凤头 v 口号动员、故事吸引、问题切入、事实陈述、漫画解读、制造悬念、 游戏烘托、案例引导、新闻讨论、荣誉激励、引用名言、图示说明、 播放影像、音乐渲染 3、 课程内容的逻辑结构——充实的猪肚 v 按胜任能力排序、按知识系统排序、按纵横交错排序 v 按逐层分解排序、按工作程序排序、按模块单元排序 4、 余音绕梁的培训结尾——有力的豹尾 v 展望未来、名言佐证、宣读口号、触动情感、经典诵读、以舞助兴、 游戏感悟、故事启发、影像强调、歌声激励、练习巩固、核心概括、 首尾相连、寄语祝愿 5、 培训课件的制作 v PPT演示文稿的制作流程与要求 第四讲 教学活动 1、 教学设计的原理 n 成人学习动机和认知规律 n 人的不同感官对信息的反应 n 培训过程中成人学习的注意曲线 n 学习金字塔与学习保持率 n 常用培训方法中学员参与程度的比较 2、 | n 竞赛：培训师的“激励术” n 示范：培训师的“参照物” n 拓展：培训师的“粘合剂” n 游戏：培训师的“体验机” n 扮演：培训师的“助推器” n 作业：培训师的“修行法” n 模拟：培训师的“固化剂” n 做操：培训师的“带动术” n 沙盘：培训师的“练兵场” n 点评：培训师的“金手指” n 催眠：培训师的“迷幻药” n 音乐：培训师的“兴奋剂”
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“二十四节气”：培训师的常用工具和手段
n 测试：培训师的“试金石” n 演讲：培训师的“基本功” n 互动：培训师的“主干线” n 幽默：培训师的“调味品” n 视频：培训师的“吸铁石” n 案例：培训师的“多棱镜” n 故事：培训师的“催化剂” n 讨论：培训师的“群言堂” n 共创：培训师的“成绩册” n 教练：培训师的“引导术” n 板书：培训师的“辅助笔” n 辩论：培训师的“拨云剑”
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