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内训师的能力进阶赋能 《工作坊共创设计&引导技术》工作坊 《课程介绍》 作为一名有经验的内训师，虽然已经具备了卓越的课程开发能力和自如的授课技巧，但有时遇到一些业务部门提出的需求，仍然会束手无策，发现仅通过培训无法解决，例如： — 团队规模越来越大了，企业文化逐渐稀释，把新老员工聚集起来，重塑下价值观…… — 这两个部门在合作上总有卡点。把核心人员召集起来，做做融合吧…… — 最近新品投诉率有点离，拉几个相关部门开会想想办法..... — 部门级以上的领导一起做个封闭会，碰碰明年的战略大方向和资源投入重点..... — 客户管理系统历时半年终于升级完毕，有很多经验和教训，叫项目同事一起复个盘.... 当遇到这些企业外部没有标准答案，答案隐藏在内部受众的需求情景，你就需要通过工作坊设计来引导团队通过共创，达成共识产出成果。工作坊，源自英文Workshop，是指围绕一定的主题和目标，一群参与者不断对话，相互学习和共同创造的过程。结构化的对话过程和引导工具的使用是它的特点，它可以促进参与者在不同的经验、背景、文化、价值观等前提下，作出高质量的沟通、决策和共识，改善团队动力。 但如何从课程开发到工作坊设计，从课堂讲授到引导共创，这就需要对内训师的能力开展提升进阶赋能。本课程针对以上需求，结合多年引导工作坊经验，为已经具备培训经验的内训师伙伴们，提供一套清晰的工作坊设计流程，并提供近20种工作坊引导工具实战练习，帮助内训师打造高品质的工作坊场域，全面提升解决企业实际需求的能力。 《课程目标》：协助内训师掌握1套设计工作坊的流程，体验近20种引导工具的效用 − 概述培训、引导等不同教学形式在企业的实际应用场景 − 概述团队共创工作坊在团队不同发展阶段的切入点 − 掌握团队共创工作坊的需求诊断、访谈模型 − 甄别团队共创工作坊的六大设计要素 − 课堂实践团队共创工作坊的设计流程五大案例 − 交叉学习团队共创工作坊的近20种引导工具 《课程对象》企业培训经理、课程经理、专兼职内训师。 《课程时间》完整版 2 天，可结合企业需求定制1-3天； 《课程大纲》 u 第一模块：导入篇 ² 内训师：如何应对业务提出的这些痛点？ ü 内部的、独有的、没有标准答案的、动态的 ² 四种学习形式的企业应用场景区别？ ü 培训、咨询、引导、教练 ² 概念导入：团队共创引导工作坊、内训师的引导角色转型 ² 从组织发展模型，看“团队共创引导工作坊”的切入点 u 第二模块：工作坊设计的需求诊断 ² 案例导入：BOSS的真实需求是什么？ ² 需求诊断的“过去、现在和未来”访谈模型： ü 当前的状态 ü 过去的复盘 ü 未来的期待 ü 结合3H提问话术 ² 谁是需求诊断的“关键人”？ ² 需求诊断的“案例实战”：现场根据案例设计提问，导师点评反馈 u 第三模块：工作坊设计的要素构思 ² 解读核心要素“三维六要素” ² 核心要素之一：参与者的画像 ü 哪四类参与者必须要访谈？ ² 核心要素之二：引导师的挑战 ü 隐喻：引导师的定位 ü 立场分析：引导现场可能会有的挑战 ü 世界咖啡：如何应对6类常见挑战 ² 核心要素之三：讨论的结构 ü 结构分解三部曲 ü 模型思维助你解构更便捷 l 赠送100种模型思维的学习资料 l 现场体验模型思维的卡片道具 ² 核心要素之四：讨论的方式 ü 外交大使：交叉学习18种引导工具 ² 核心要素之五：空间环境 ü 空间环境五线谱：五个场域环境构建 ü 共创海报制作的简笔画口诀 ² 核心要素之六：物资物料 ü 工作坊常见物资物料的清单、制作方式、购买渠道 u 第四模块：工作坊设计的流程设计 ² “团队共创工作坊”流程全景图：三阶段七步曲 ² 共创启动：构建参与者与主题的链接 ü 解读常见的启动6种引导工具 ² 引导共创：闭环五部曲，用实践案例现场练习，导师点评 ü 案例1：战略/经营规划 ü 案例2：企业文化共识 ü 案例3：团队工作融合 ü 案例4：组织经验萃取 ü 案例5：问题分析解决 ² 成果回顾：构建参与者的共识和承诺 ü 解读常见的回顾6种引导工具 u 第五模块：工作坊设计的引导工具 ² 引导工具的18版兵器 ü 刻度尺、隐喻、入场调研、W/C期待承诺 ü 漫游看板、谈话球 ü 团队列名、立场分析 ü 世界咖啡、书写式头脑风暴、头脑风暴、六顶思考帽、外交大使 ü 矩阵筛选、投票 ü ARCI当责 ü ORID、走墙 u 第六模块：总结篇 ² 朋辈学习：分享学习收获和行动计划 ² 课程总结：导师复盘
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