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《TTT系列课程-课程开发与设计的七个一》 【课程背景】 在数字化转型与企业竞争加剧的背景下，企业对培训的要求从“知识传递”转向“绩效改进”。本课程基于ADDIE模型（分析-设计-开发-实施-评估）和成人学习原理，聚焦课程开发的7个核心要素（一个精准课名、一份清晰大纲、一批实用素材、一份吸睛课件、一本学员手册、一份迭代讲义、一次拍砖优化），助力企业内训师快速产出“解决问题、创造价值”的高质课程，解决“工学矛盾”“内容不落地”“效果难评估”等痛点。 【课程特色】 1、场景化设计：嵌入母婴销售、护肤品牌、重工企业等真实案例，还原课程开发全流程。 2、工具驱动：提供课程自我验证优化表、3W2H分析法、金字塔结构模板等工具包。 3、互动实战：70%时间用于实操演练（如大纲设计PK、案例萃取工作坊）。 4、成果可视化：学员现场产出课程原型包（含课件+手册+讲义+评估表）。 【课程收益】 个人收益： 掌握课程开发SOP，独立产出符合业务需求的课程。 提升课件设计、互动引导和效果评估能力。 企业收益： 沉淀可复制的内部课程开发经验。 降低外部采购依赖，提升培训ROI。 【课程对象】 企业管理骨干、业务骨干、人力资源及培训管理者，内训师等 【课程时长】 1天（6小时/天） 【课程大纲】 前言：什么样的课才是好课？ 1、案例引入： 失败案例：某企业“沟通技巧”课程因缺乏业务场景设计，学员反馈“学了用不上”。 成功案例：某企业“以客户为中心”课程通过战场沙盘模拟，实现业务场景深度还原。 2、工具应用：发放《课程开发效果自评表》，引导学员诊断课程痛点。 3、业务为岗；有效为本；学员为轴--企业课程开发的核心 第一讲：一个有针对性的课名 1、案例分析：哪些课程名称比较有针对性（让课程有针对性，从培训需求澄清开始） 2、培训需求澄清三步法 2.1案例分析：某业务部门关于办公软件应用的培训需求 2.2第一步：培训需求澄清三步法 l 背景：分析提出需求的背景、缘由 l 策略：列出解决问题的各种策略 l 培训：确定培训能够解决的问题（找方向） 2.3第二步：分析培训对象 2.3.1 找准对象（讲给谁听） l 学员画像的五星分析模型： l 身份属性（岗位、年龄） 学习偏好 主要痛点 时间安排 地域特点 l 实战演练：针对学员课题，分析培训对象 2..4 细化课程目标（解决什么问题） l 课程目标三要素（具体、可衡量、符合实际） l 案例：判断课程目标是否合理 l ISO10015培训管理标准界定的培训目标用词 l 练习：重新梳理各自课程目标 3、好课程，必有好课名 3.1课程名称的结构类型： l 单一主标题；主标题+副标题；引标题+主标题 l 课名设计工坊 3.2 课程名称的呈现方法 l 直白法；引用法；数字法；设问法；比喻法 3.3、输出：结合各自岗位及课程方向，重新设计课程名称 第二讲：一页层次分明的大纲 1、思考：你如何教会别人做一件事？ 举例：如何使用干粉灭火器；业务主管如何主持好会议 2、习得规律法： 2.1讲解、演示、练习、点评 2.2练习：分析学员课题，筛选哪些适合此设计方法，并输出 3、结构设计法： 3.1金字塔原理模板：发放“结论先行-以上统下-归类分组-逻辑递进”大纲框架 3.2案例分析：某企业“向上沟通”、“跨部门沟通”课题结构设计 4、3W2H分析法： 4.1 Why：某零售企业为何需要“商品陈列”课程？（提升客单价20%） 4.2 How：通过“竞品陈列对比实验”实现目标 4.2案例分析：某企业“产品介绍”课题结构设计 4.4小组PK： 课题：为某银行设计“客户投诉处理”大纲，要求包含“情绪安抚→问题诊断→解决方案→后续跟进”四模块。 5、练习：用以上3种办法其中一种，设计以下课题大纲： 5.1如何使用话筒 5.2高效会议管理 5.3如何做好企业摄影 5.4 如何做好职场沟通 5.5 电力变压器简介 6、输出：请重新设计你的课程大纲 第三讲：一批内容全面的素材 1、素材收集三步法： 1.1 内部萃取：用“六步萃取法”从业务专家处提炼“设备故障处理”案例。 1.2 外部改编：将公开案例《华为铁三角》改编为“跨部门协作”教学素材。 1.3 工具辅助：用几何画板制作设备结构拆解动图。 2、案例萃取STAR应用 2.1 背景（S）：时间、地点、涉及任务及事件起因 2.2 任务（T）:目标达成任务的挑战和难度 2.3 行动（A）：主要行动步骤和行动细节 2.4 结果（R）：采取行动后的直接结果及带来的后续影响 3、输出：结合自身课题，萃取案例素材 第四讲：一份吸引眼球的课件 1、视觉化设计： 1.1对比法：用“传统培训vs场景化培训”对比图突出课程价值。 1.2数据可视化：用WPS表格生成“培训效果转化漏斗图”。 1.3互动设计：用WPS互动功能测试学员对“课程大纲设计原则”的掌握度。 2、输出：结合自身课题，输出一份课件框架 第五讲：一份学员使用的手册 1、学员手册常见问题 2、学员手册的内容 3、学员手册的形式 4、准备学员手册的注意事项 第六讲：一份传承迭代的讲义 1 培训讲义的价值 2 培训讲义的内容 3 讲义的形式和编辑要求 4 编辑讲义的注意事项 第七讲：一次持续改善的拍砖 1 为什么要拍砖？ 2 如何实现拍砖试讲价值？ 3 拍砖试讲流程 3.1拍砖流程标准化： l 预演准备：用“三问法”收集学员对试讲内容的预期。 l 现场反馈：采用“红绿灯反馈法”（绿灯：优点；黄灯：建议；红灯：问题）。 l 工具落地：发放《课程优化行动表》，明确责任人及完成时间。 3.2课程工具包 课程自我验证优化表（含7大诊断维度+改进措施）。
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