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从辅导到赋能：卓越导师4项核心技能修炼课程大纲 （三天标准版） 一、【课程背景】： 组织的竞争说到底是人才的竞争。而企业导师制作为人力资源开发和知识管理的关键环节，是培养员工、规划员工职业发展的重要手段，是快速、有效提升组织竞争力的一个途径。。企业希望核心员工和后备干部能够迅速成长、新员工能迅速进入工作角色，而员工则希望获得成长的空间。导师制恰恰顺应了这种要求，它提倡分享知识与智慧，提倡通过沟通与交流提升企业信任感与忠诚度，也有利于培养后备干部和核心员工的责任感和管理水平，实现了企业与员工的共赢。 本课程通过2阶段3-4天的系统学习，使学员掌握作为导师应具备的角色理念、指导流程和技巧，以及自我知识、经验、技能的萃取迭代等全过程每一个模块结构的知识和技能，并进行全程现场演练，使学员真正展示出卓越导师的风采和魅力，促进团队立于不败之地。 二、【课程目标】 通过培训，使培训学员掌握导师的核心能力：导师理论、导师指导流程和技巧，以及自我萃取、课程开发和设计、专业表达、高效促动的方法流程与技巧。： ü 了解导师的角色和必备能力 ü 掌握导师的专业表达技巧 ü 掌握导师的教学互动技巧 ü 掌握导师萃取课程开发和设计流程 三、【培训对象】 ü 导师、企业内训师、企业管理者、培训管理者 ü 团队中高层管理者、人力资源总监、业务/技术骨干。 四、【学习方式】 采取知识讲授、案例分析、角色扮演、团队PK、现场模拟等相结合等方式以适应学员的不同学习风格。 五、【培训课时】：3天18课时 六、【主训导师简介】：白老师：现任中国好讲师大赛全国总决赛评审委员会执行主席，中国领导力发展研究院执行院长，国家人社部企业大学师资培养课题组组长，国家人社部职业技能鉴定专家，亚太学习与发展研究协会理事，北京大学总裁班客座教授；拥有国家注册高级培训师、国家注册高级经济师、国家认证高级市场总监、国家认证高级人力资源师证书；拥有英国NVQ培训资格认证以及美国AACTP认证导师；曾历任多家企业人资总监、行政总监、营销副总、总经理等职务。 七、【教学方法】 理论讲授+小组互动研讨+案例分析+情景演练+心理量表测评+现场点评 40%讲授+60%实战演练与分享 八、【课程大纲】 第一讲：卓越导师四项修炼之理念篇 一、 1个核心概念： ü 导师的内涵及其角色认知; ü 导师制的内涵及其历史进程； 二、 2个导师培养目标： ü 近期目标：经验迁移 ü 远期目标：人岗匹配及迭代 三、 3项导师培养层次设计： ü 培养策略层； ü 资源匹配层； ü 培养实施层 四、 4项培养规律 ü KOLB规律； ü 成人学习规律； ü 转化规律； ü 先决规律； 五、 5项导师核心能力 ü 目标管理能力； ü 时间管理能力、 ü 建立信任能力； ü 沟通激励能力； ü 培养评估能力 第二讲：卓越导师四项修炼之模型流程篇 一、 卓越导师的通用模型 ü 专业能力； ü 管理能力； ü 通用能力 二、 卓越导师的培养模型 ü 知识萃取与课程开发能力：编 ü 教学活动指导能力：导 ü 课堂表达能力：演 ü 自我修养能力：范 三、 导师指导的5步流程 ü 内容导入； ü 教材讲授； ü 练习强化； ü 过程总结； ü 作业指导 第三讲：卓越导师四项修炼之技巧篇 一、 沟通激励能力： ü 四步沟通法； ü 人性激励法 二、 建立信任关系能力： ü 情感认同； ü 逻辑认同 三、 目标管理能力 ü 需求分析； ü 制定计划； ü 过程指导； ü 效果评估 第四讲：卓越导师四项修炼之萃取篇 一、 经验萃取的基本概念及原理 ü 萃取的内涵及价值 ü 萃取的基本原理解析 二、 经验萃取的方法 ü 聚焦法； ü STAR提取法 三、 经验萃取的步骤 ü 选取样本； ü 聚焦关键事件； ü 萃取ASK； ü 内容评估及访谈锚定； ü 课程开发； ü 内容试讲及定位； ü 教学组织； ü 内容评估及迭代 四、 经验萃取的工具： ü 主要表单 ü 过程校正 大总结：教育的本质意味着，一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。最好的导师：是挖掘学员内在的潜能，让学员自己去认知世界。 九、现场物料准备： 1、人员按照每组8-10人分为4-6组，按照鱼骨排列，； 2、每组10张大白报纸，每组6色彩笔1套，每人10张A4纸； 3、现场幻灯一套、大白板一块（教学板书）、板擦2个、黑笔、红笔各2只（板书）； 4、彩色小便签10本（巴掌大小，用于学员收获分享）； 5、小礼品若干，用于优胜组奖励，建议是巧克力或者学习用品。 （以上内容为通用内容，教学实践中会根据学情进行加减及内容校正）
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