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李文《赋能型导师》

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《赋能型导师》
以成果为导向的价值管理模式复制
【课程背景】
      如何管理知识型员工?如何快速地将目标变为成果?新的管理模式让企业管理者成为教练,成为赋能型导师。像体育教练训练运动员一样去管理知识员工,以目标为核心,以成果为导向,通过有效对话、引发知识员工的智慧,从而快速地将目标变为成果,形成知识经济企业的核心竞力。
      释放人的潜能是这套方法的核心着眼点,企业教练技术是这套价值模式可以呈现实用结果的重要工具;这套工具已被国内外众多企业所采用,能够有效提升个人的能力及组织绩效。国际教练协会(ICF)已经用这套方法训练和认证了超过18000人,高管发展协会(EDA)的调查显示之套方法在25项高管最流行的学习方法中位居第五位。李文老师十年前学习了这套技术,用于服务的企业和咨询公司的客户,取得了显著成效,她甚至把这套技术应用于育儿和个案咨询中,均有显著成效。
    本课程分六大模块,从设定精准目标到理清现状,紧绕关键价值链设计行动目标,直至行动开展。是一门学完即落地,可执行,可内化的实用课程。课程本着理论与实践结合的原则是,边学边练,老师现场答疑,学员当堂演练,真正为企业复制有教练能力、为员工和团队赋能的合格导师。
【课程收益】
1、帮助企业从科学管理模式切换到价值管理模式
2、输出一套完备的价值管理系统,掌握一套行动目标管理方法
3、掌握有效对话、关键价值链提炼、行动监测与跟进的技术
4、助力企业管理者为增加利润、改善绩效,提升业绩而贡献精力
【课程特色】
专业性:依据国内外权威教练技术,深入浅出解读价值背后的奥秘
全面性:从思维改善,行为训练,情境分析等多角度提升学员管理技能
互动性:依据成人学习特点,采用体验式教学技术,充分催化学员收获
实践性:结合职场常见问题,推荐可行操作方法,加强培训效果持续性
【课程对象】企业中高层管理者、项目经理、内部培训师或技术专家、业务导师
【课程时间】2-3天
【课程大纲】
第一部分 管理者如何辅导下属,催动创造
1、企业管理者做“教练“角色转型,变给任务为取智慧
Ø  从科学管理到价值管理
Ø  价值管理催生管理教练
Ø  教练与辅导下属是企业管理者的必备技能
Ø  讨论:如何用非物质的手段,激励你的员工?
Ø  激励的三大动力
Ø  激励的三个技巧
结论:从传统管理者走向赋能型导师
工具:取出员工智慧模型
     问题架构表单
2、有效对话——实现员工智慧的创造与贡献
Ø  有效对话的定义
Ø  聆听与发问——有效对话关键行为
Ø  练习:积极倾听
          有效提问
小结:有效倾听三法宝:接受、回应、复述
      有效提问7要点8个技巧
Ø  有效对话的对话技术 :收集与核实、理清与发现、边界与限制
Ø  提升有效对话的两个能力训练:觉醒力&直觉力
Ø  故事分享:小偷传艺
Ø  拓展应用:如何面对员工的抱怨
Ø  接受并积极处理员工抱怨,会使你成为一位优秀的经理。
第二部分 以成果为导向的价值模式
1、理解赋能型导师的角色:
Ø  通过有效对话
Ø  引发员工智慧
Ø  激发员工尽现感和觉知力
Ø  快速提升员工绩效管理技术
2、以成果为导向的价值模式模型 :
Ø  精准目标
Ø  理清现状
Ø  关键价值链
Ø  行动目标
Ø  行动计划
Ø  行动
Ø  行动后跟进
3、第一步:精准目标
Ø  目标要具有精准性和可操作性
Ø  3大目标关注点
Ø  练一练:目标分类
Ø  案例:愿景目标转化成表现目标
Ø  表现目标5要素
Ø  工具:SMART原则
Ø  订立目标阶段的有效对话架构
Ø  精准目标引导七步成形法
Ø  精准目标示范案例
Ø  思考:如何培养员工的独立性?
Ø  实践作为:给下属做一个不超过20分钟的精准目标教练,并记录对话过程。
4、第二步:理清现状
Ø  理清现状的关键点
案例:GE的项目沟通
Ø  管理者决策的三个要点
Ø  理清现状的有效对话架构
Ø  讨论:如何把你的计划变成员工的计划
Ø  理清现状的教练4步:看事实—对数据—比目标—去发现(优势、差距、问题点、关键点)
Ø  模拟演练:团队中一名员工面临被解聘,请通过10分钟的对话帮对方理清现状,协助下属说出问题点。(请用事实+数据)
5、第三步:关键价值链
Ø  什么是关键价值链
Ø  价值公式/一般价值公式/关键价值公式
Ø  方法:FEBC法则
Ø  关键价值链的有效地话架构
Ø  讨论:如何组织会议?
Ø  开会三定律:必要才开;充分准备;事前发会议条目和必要信息
6、第四步:行动目标
Ø  案例:保险业务员的行动目标
Ø  什么是行动目标?
Ø  行动目标制定的4大依据
Ø  行动目标制定的3大技巧
Ø  订立行动目标的有效对话
Ø  行动目标的教练5步骤:确认价值链—过去、过程数据-发现改善点或提升环节—写出行动数据—列出行动目标
7、第五步:行动计划
Ø  行动计划3前提条件
Ø  行动计划5元素
Ø  行动计划示范案例:
Ø  思考:如何让员工更加积极主动?
Ø  工具:红绿转化
8、第六步:行动
Ø  行为有效性
Ø  行为选择性
Ø  行动中的TOTE策略
Ø  讨论:如何奖励员工
Ø  TOTE示范案例
第三篇:行动后跟进
1、什么是行动后跟进
2、ABC跟进技术 及有效对话架构
3、跟进中的回应技巧
第四篇:赋能型导师教练技术的应用技巧
1、如何增加利润
Ø  以利润公式为架构
Ø  学会为员工喝彩
2、如何改善效益
Ø  理清问题,列答案框架
Ø  写出效益价值链的通用表现形式
Ø  不停核实 ,反复核实
3、如何提升业绩
Ø  业绩一般公式
Ø  提升业绩四技巧
Ø  驱动成上行动的3个要点
总结:以成果为导向的价值模式及赋能教练技术回顾
      

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