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主讲老师: 陈立冬 中基层管理综合能力提升、TTT、职业化素养、执行教练、管理沟通、团队建设 课程受众: 中基层管理人员、储备干部、团队负责人，班组长
课程时间: 半天/（3小时） 授课方式: 案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评 授课特色: 课前调研及个性化设计+课中系统知识及实操演练+课后做知识转化为绩效指导 课程背景: Ø 为什么你所带的团队行动散漫、效率低下？ Ø 为什么每个团队成员的能力尚可，但成员间却不能相互配合、形成团队合力？ Ø 为什么团队内经常发生冲突，存在沟通障碍？ Ø 为什么在提高团队绩效方面用尽了心思，却总达不到预期的效果？ Ø 如何激发每个团队成员的士气？ Ø 如何化解团队运行障碍，顺利开展工作？ Ø 如何才能快速建设团队，带领团队创造出佳绩？ 组织目标的实现，必须建立在高绩效团队的基础上。各级管理者都是团队的领袖，如何带出一支团结一致、有战斗力的高绩效团队，是组织的迫切要求。 课程收获: 让学员
- 明白高绩效团队对组织的意义
- 了解团队与群体的区别，及高绩效团队的特征
- 知道团队中的角色差异及互补性
- 学会如何组建一支高绩效的团队，发挥每个成员的优势
- 掌握团队的目标、计划、授权、辅导、激励、沟通等管理方法
课程大纲： 第一部分 高绩效团队的建设--识别、培养和管理团队角色，组建一支高绩效团队 1. 团队的定义 2. 讨论：团队与群体的区别 3. 高绩效团队的七大特征 4. 贝尔宾团队角色模型 5. 依团队角色合理分工的原则 6. 尊重差异、协调团队角色，扬长避短、发挥潜能 第二部分 高绩效团队的管理--运用高效的管理方法，打造一支高绩效团队 一、目标计划管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法 1. 目标管理SMART原则 2. 计划分解到可执行的5W2H方法 3. 管理的不断改善---PDCA循环 二、指挥与授权管理能力---合理指挥和授权，充分发挥每个团队成员的优势 1. 授权三个要素 2. 授权的四种类型 3. 有效授权的七个层次 四、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会团队成员，把你的下属培养起来 1. 员工表现的冰山原理 2. 四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点 3. 三种方式培养的关键点：OJT(岗上培养) + OffJT（集中培训）+SD（自我启发） 五、有效激励员工---让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队 1. 案例解读：罗森塔尔效应 2. 激励的心理学原理：刺激—需求—行动 3. 激励理论：XY理论、公平理论、 4. 激励的四大原则 六、沟通协调能力---帮你掌握沟通方法，让团队减少内耗，协同一致完成目标 1. 达成良好沟通应该具备的四大心态 2. 沟通是一门技术，还是艺术 3. 有效沟通的六个步骤
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