|
以学员为导向的优秀培训师（TOT） 【课程背景】 内训师队伍的打造是每个企业发展过程中不容忽视的重点，因为内训师来自企业的各个岗位，对企业的文化、发展、业务都十分熟悉，所以加强内训师队伍的建设是企业发展基业长青的基石。 企业市场人员以及各部门，默默为公司付出，虽然具备丰富的实战经验，但缺乏总结工作以及思维整理的方法，无法分享、传播更多的经验给新员工。 为了更好地适应企业的快速发展，希望打造系统化的统一标准的学习体系，并且企业人力资源部门组织市场部门人员以及各部门学习，初步打造内训师队伍。 【课程目标】 通过两天培训课程，学员可以做到： 1. 描述成年人学习特点 2. 完成培训前准备三项任务 3. 分析学员学习特点和动机，撰写内训课程教学学习目标 4 规划内训课程教学内容， 设计学员高度参与的互动方式 5. 完成内训师从演讲者向引导者的转变 【课程对象】企业内训师 【课程时间】两天一夜（或者三天） 【课程形式】 高度参与性培训方式, 包括讲授、测评，自我评定、个人演示、小组练习、个人作业、个人练习等方式，在整个培训过程中充分调动学员积极性不断的“讲授+演示+演练”进行全面参与和练习，并全程录像反馈，以达到培训引导技巧提升的目的。 【课程大纲】 单元一：企业内训基础知识 1.了解企业培训及培训的价值 l 企业培训的三种组织形式 l 开展内部培训对企业的价值 l 正确理解培训概念 2.认知内部培训师的责任与素质 l 企业内训师应具备的知识、技能和态度 l 企业内训师的四项关键技能 3.掌握成人学习特点 l 自测及分析成人学习模式 l 成人学习模式与培训关联 单元二：培训师课前准备三工作 1. 培训目标准备 l 目标学员分析 l 教学目标制定 2. 培训物资准备 3. 培训氛围准备 l 软件准备 l 硬件准备 u 思考和回顾 u 课后作业 单元三：培训课内容设计五要素 1. 内容设计 l 内容组织 l 逻辑排列 2. 互动设计 l 提问回答 l 小组讨论 l 案例教学 l 角色扮演 l 破冰活动 3. 应用设计 l 应用场景 l 应用工具 4. 效果设计 l 直接反馈 l 测试评估 l 应用转移 l 绩效结果 5. 视觉设计 l 演示材料设计 l 纸质材料设计 l 微视频设计 l 平面图案设计 u 思考和回顾 u 课后作业 单元四：培训课程实施四步骤 1. 开场介绍培训（GLOSS） 2. 讲授培训内容（EASE） l 课程讲解方式 l 常用互动方式 3. 提供建议反馈（FEED） l 给予他人反馈 l 接受他人反馈 4. 总结结束培训（OFF） l 常用内训课程的结束形式 l 演示课程结束 u 思考和回顾 u 课后作业 单元五：培训专业展示五技巧 l 心态建设 l 专业形象 l 语言运用 l 肢体语言 l 现场灵活 单元六：通关考试及认证 1. 学员成果展示 2. 讲师现场点评、辅导
| 
