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企业内训师呈现技能实战修炼 【课程背景】 业化的加速发展，企业管理已由粗放型向精细化方向快速转型。在转型过程中，提 高员工队伍整体素质是必然的趋势，企业必须更加重视对员工的培训。在美国，一般的公司都拿出企业销售收入的5%用于员工的培训工作；像美国通用电器公司每年用于员工培训和领导发展的费用都达到了 80亿元。 加强企业培训，关键在于增加企业的“造血”功能，培养内部讲师，挖掘内部潜力，发挥内部讲师 的管理和技术优势，因为企业的内力永远大于外力。众多知名企业的实践证明，内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支等方面发挥着不可替代的作用。 企业人力资源首要要懂得培训流程是必须！人力资源每年要外请老师，要选择培训机构、选择老师、调研员工需求、评估训后效果等，面对众多的工作，就要求人力资源具备众多能力 。而建立企业自己的培训系统、培养自己的培训师队伍是企业突破发展瓶颈，人才匮乏瓶颈最有效的方法，建立了完善的培训系统和培训师队伍，企业就有了属于自己 生产人才的“兵工厂”。你可以随时根据企业发展的需求生产需要的人才。 课程呈现能力是企业内训师的基本技能，也是一个完整的系统，培训师的呈现能力直接影响培训课程的结果能不能落地，效果能不能体现，学员感兴趣的程度和课后学员自动自发的执行程度，一个精彩纷呈的课程会吸引学员主动将培训内容运用的工作中，为企业产生实实在在的成果。 【学员三大收益】 l 轻松掌握培训师必备的现场演绎技巧和控场能力； l 将内容设计与演绎得更加实效生动，有效牵动每位参加学员的心弦； l 摆脱使思维的束缚，激发心灵能量； 【企业三大收益】 l 全方位提升企业内部培训师队伍整体水平与实战能力； l 规范完善企业培训管理体系，有效留住经验和优秀人才； l 培训内容不再停留于表面与形式，直指问题核心与提升工作绩效； 【学习对象】 l 企业培训经理、内部培训师、中高层管理人员等企业相关培训负责人 【本课程时间】 l 2天1晚（6小时/天） 课程内容： 第一部分：课程导入、培训公约 l 团队建设（融冰活动） l 小试锋芒：3分钟演讲 l 培训公约 第二部分：职业讲师的基础呈现能力 1、 吸引 l 结论先行 l 概念先行 l 观点先行 l 数据先行 2、 问题 l 把大家的问题变成自己的问题， l 把自己的问题变成大家的问题， l 把大家的问题变成大家的问题， 3、 介绍： l 专业性是最好的介绍 4、 培训师的立场准则 l 客观：只认识时、只认真理 l 公正：不带私情、不带个人情绪， l 独立：不代表内容、不代表企业、不代表员工， l 专业：以专业行事 l 第三方：独立第三方 5、 培训师的行为 l 当下行事 l 随时叫停 l 立即改善 6、 培训师的呈现（内容） l 内容：枝繁叶茂非好事，开花（概念、观点）结果（可用）才关键 l 转化：把己理解转化为都可以理解，把己接受转化成为都接受 l 呈现：动作设计、呈现 7、 职业讲师的成长路程——态度、行力、能力、效果（内容呈现方式） l 可以暂时做不到、不可不知道天仙知道；今天先知道，慢慢去做到。 l 表述方式：记录速度 l 讲好不容易：逻辑清、内容精、听的清、记得住、做得到、有效果。 l 表述内容： l 顺：内容 l 好：效果 l 精：系统 l 活：思维 第三部分：讲师的专业课程内容呈现技巧 一、课前准备 1、稳定情绪增强信心 2、克服怯场的五项策略 l 怯场的表现 l 怯场的成因 l 克服怯场的五项策略 3、端正态度酝酿激情 4、审视仪表教具准备 二、开场技巧 l 开场白需要达到的目的 l 开场（破冰）的实用技巧的十一种方法 l 应该避免的开头语。 三、导入的五种方法 l 设疑导入 l 引言导入 l 事例导入 l 观念导入 l 观念导入 四、教学方法-四步培训法 l 准备 l 呈现 l 互动 l 追踪 五、互动技巧 l 互动目的4大目的及5种模式 l 游戏组织6大步骤 l 故事演绎20字 l 提问互动技巧的7大注意事项 l 问题决胜6式 l 项目点评5大法则 六、表达技巧 1、语言表达技巧训练 2、身体语言表达技巧训练 l 表情训练 l 眼神训练 l 姿态训练 l 情绪训练 l 空间训练 l 站立行走训练 l 手势训练 七、控场技巧 l 气氛营造的4种技巧 l 时间把握的4种方法及5个方面 l 音量控制20字箴言 八、结尾技巧 1、 结尾呼应6大模式 2、 结尾五步骤 3、课程结束的五种方法 l 综述结尾 l 悬念结尾 l 激励结尾 l 名言结尾 l 引导结尾 第四部分：异常情况的处理 一、培训中经常遇到的五大问题 l 内容错漏 l 气氛沉闷 l 课堂干扰 l 预防技巧 l 缺少互动 二、异常情况的处理及办法 三、有效课堂培训的十大重点。 第五部分：企业内部课程研发 一、课程准备 1、培训师准备内容 l 需求分析 l 目标导向 l 结果导向 l 问题导向 l 学员的四种风格 l 课程开发4大原则 l 课程开发四步成型 l 课程开发核心 2、课程设计的准备 l PPT制作4大原则 l PPT制作“三化” l 现场演练：开发一个你最擅长的课程。 二、教材制定 l 教材制定理念 l 素材收集标准 l 课程设计原则 第六部分：资源配置表的制作 l 资源配置表的设计 l 时间进程 l 内容 l 活动 l 气氛 l 工具 特别备注：课程内容蓝色字体为授课技巧内容部分，橙色字体为课程开发基础部分内容，请悉知。 -------------------------------------课程大纲结束、以下无内容---------------------------------------------
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