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TTT中阶——内训师从1到优，企业内训场景化授课技巧 课程背景： 当前企业对内部培训的需求已从“完成授课流程”转向“解决业务痛点、转化培训价值”，但具备1-3次基础授课经验的内训师，常陷入“内容浮于业务（仅讲通用知识，未直击高客单价客户谈判、跨部门协作延迟等实际难点）、互动流于形式（学员被动参与，难产出可落地成果）、落地缺乏闭环（课后无追踪，培训成果无法关联客户成交率等业务指标）”的中阶瓶颈，导致内部培训难以支撑组织能力提升。 本课程以“业务关联为核心、效果可控为目标”，通过“认知进阶+课程优化+技能升级+深度实战”，帮助内训师突破“能上课”到“上好课”的关键跨越，掌握聚焦业务痛点的课程设计、高价值互动设计及“课前-课中-课后”落地闭环方法，为企业打造高落地性的内部培训体系，实现培训与业务价值的深度绑定。 课程收益： 学会业务痛点驱动的课程设计：掌握黄金开场公式与SCIP结构，能拆解跨部门协作延迟、高客单价客户异议等复杂业务问题，设计聚焦业务难点的课程，摆脱内容浮于表面的困境。 掌握高价值业务互动技巧：熟练运用小组共创、实操演练等种互动形式，明确每种互动的适用场景与成果转化方法，推动学员主动参与，避免互动流于形式。 建立培训落地闭环方法：学会课前调研锁定痛点、课中赋能产出成果、课后多节点追踪的完整链路，确保培训成果能转化为实际行动，解决落地难问题。 习得感染力表达与控场技巧：掌握含细节与情感的案例故事化表达、数据可视化方法，同时能应对学员质疑、互动跑偏等情况，实现从“会讲”到“讲好”的跨越。 熟练应用中阶授课工具：能独立使用SCIP框架、互动设计清单、控场话术库等工具，明确工具在各环节的应用场景，形成个人工具包并初步建立专属授课风格。 课程时间：1-2天，6小时/天 课程对象：有授课经验的内训师、需承担内部授课任务的业务骨干 课程方式：理论讲授+案例拆解+角色扮演+分组共创+多视角反馈 课程大纲 开场破冰：精准聚焦痛点 第一讲：认知进阶——从“执行者”到“业务伙伴” 一、关键差异：中阶vs初阶内训师的核心区别（结合业务案例对比） 1.内容设计：初阶“沟通话术”vs中阶“拆解异议处理话术” 2.成果交付：初阶“确保听懂”vs中阶“课后追踪学员应用情况” 工具：中阶价值卡 二、心态破局：3招化解中阶内训师核心困惑 1.权威感建立法 2.效果归因法（3问找原因） 1）需求调研 2）落地任务 3）课后追踪 第二讲：课程优化——从“完成”到“优质” 一、开场升级——抓住学员注意力（三种类型） 黄金开场公式：业务痛点+价值承诺+需求对齐 1.业务成果型 2.问题解决型 3.学员见证型 工具：《中阶开场优化模板》（含话术库+需求对齐清单） 二、主体内容交付——让知识点能解决业务问题 1.SCIP结构落地应用 ——场景→冲突→解决方案→价值 2.筛选三原则 原则一：聚焦业务难点 原则二：全链路 原则三：可复制 3.讲解四步骤 ——抛痛点→讲链路→拆关键决策→链接学员场景 三、互动设计——从“被动参与”到“主动共创” 工具：《中阶互动设计清单》（标注每种互动的“适用场景+成果转化方法”） 四、结尾升级——确保学员课后真行动 1.价值强化 2.行动拆解 3.追踪约定 实战演练：每人设计3分钟结尾，同伴用“行动可追踪性”评分 第三讲：技能升级——从“会讲”到“讲好” 一、感染力表达——让内容有温度 1.故事化表达：人物+细节+情感 2.数据可视化：数据对比 二、场景化控场——应对复杂情况 1.质疑“内容不适用” 应对：您提的场景很重要，可将XX步骤改成XX（具体建议），您觉得是否符合？ 2.学员过度活跃 应对：您的经验很有价值，先记在补充区，模块结束后留5分钟专门分享 实战演练： 1.实战任务——还原真实授课场景 2.多视角反馈+迭代 工具包（12+模板）： 流程类：《SCIP结构框架》《课后行动追踪表》 话术类：《价值型自我介绍库》《控场应急话术库》 效果类：《授课评分表》《业务部门反馈表》
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