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TTT---《BANI时代优秀内训师技能提升的六字法则》(国作登-2020-A-00992260) 课程背景: 根据CSTD2024年企业培训发展调研报告数据现实,2025年,企业在内训体系建设方面将会加大资源与软环境投入力度,内训师岗位会成为更为重要的岗位知识内化输出角色,但很多问题最近甚至未来一段时间会持续存在,比如: 内训师是要讲课为主还是要组织培训为主?课程交付是以内部为主还是外聘为主?课程怎么呈现?内容怎么研发?如何让学员听得懂、听得进、用得上? 为了解决这些问题,近年来,越来越多企业开始将培训模块进行独立,有的还成立了企业大学、商学院、培训部,内部讲师岗位也应运而生,但同样遇到了内训师授课水平一般、知识萃取能力不高、交付课程能力欠缺的情况,组织部门苦不堪言。怎么办?作为一个内训师,讲课的最终目的还是要赋予学员知识、技能、态度,让学员知其然知其所以然,持续建构内容体系,从而让学员通过学习总结也能有机会输出自己的知识并持续迭代,这才是培训的本质。 课程收益: 1、让学员了解、掌握内训师基本技能和进阶型部分技能。 2、学员现场练习,全场互动,直接应用老师的课堂内容。 3、利用作业和验收辅导,让学员融汇贯通。 4、学员能够结合本岗位场景化工作设计出课件,便于后期直接应用。 5、后续可持续性辅导跟踪。 课程时长: 2-4天(可根据企业需求调整) 授课方式:理论讲解+课堂演练+课间作业+全场互动+视频讲解+通关验收及点评 课程大纲: 一、重新认知TTT 为什么你的培训师给网点员工或者客户经理做销售技巧培训后,人家还是不会用、听不懂、没方法? 一句话,你的培训内容不对、方式不对、不吸引人、人家不爱听、甚至听不懂也学不会!I'm根本不懂套路。 (一)TTT什么人需要学? 专业内训师 企业内中高层管理者 (二)TTT是拆课的课 先会拆,再练装 装配要科学、实用、有套路和逻辑 (三)重实战和实操(激发旧知、强调新知) 很多课程是这样的:什么叫TTT、开场的技巧、如何客服紧张、如何言行举止、如何结尾、如何制作PPT、如何演讲、如何控场让学员不困、如何.....,各种技巧让人眼花缭乱,这些重要吗?重要!但是...... 本门课是这样的:心、说、做、演、练、推 二、内训师修炼的六字法则 眼神、动作、神情、幽默等等都只是现场表演的技巧,真正能够提升培训师功底的是科学实用的“套路” (一)六字法则一:心 (1)何以为师? (2)内训师的最大价值 Ø 企业成长和政委系统建设 Ø 帮助个人ASKH提升 (3)内训师牢牢记住的三点原则 (4)内训师的“形容”矩阵解析 (二)六字法则二:说 培训师说的能力是基本能力,虽然培训不是演讲,但说的好的确能起到一定的培训效果。 (1)说商时代 Ø 商业环境下,说的能力代表思路清晰 Ø 从古至今,古代圣贤大多为能言践行者 (2)基本功 Ø 持麦 Ø 站位 Ø 吐字发声 Ø 着装...... 现场练习 (3)嘴脑互动 现场练习:《蚂蚁牙黑》 一分钟自我介绍练习:勤劳的蜜蜂 作业:根据实际情况设置 (4)万能开场法+万能收尾法 (5)说话紧张的原因是什么? (6)结论性语言解析 组内练习+组间练习 作业:根据实际情况设置 (三)六字法则三:做 做,是指如何做课程,这是培训师见功底的地方,是六项法则里较核心的东西。 (1)基础篇——PPT Ø 到底要不要自己做? Ø 如何有效去做 Ø PPT的“坑” Ø PPT制作的原则 (2)目的——以提升为中心还是以问题解决为中心 Ø 都是要改善绩效 Ø 成人学习的特点决定了未来是以问题解决为主 (3)课程开发——几种实用的课程开发的方法 Ø 框架性结构:2+N结构 Ø PRM模型 Ø ADDIE模型 (4)金字塔原理 Ø 十分钟告诉你如何应用 Ø 课程设计的结构化思维 现场练习:《结构化思维》 (5)外力内容来源 Ø 专业书籍 Ø 成熟老师求教 Ø 网络资料 Ø 组织萃取 作业:根据实际情况设置 (四)、六字法则四:演 演,是指授课现场你所采取的教学方法,这与课程设计紧密相关。 (1)五星教学法 15项要点案例应用 (2)团体讨论教学 Ø 蜜蜂采蜜练习 Ø 四步教学 (3)游戏体验教学 现场:亮剑 (4)角色扮演教学 Ø 红楼梦、西游记、三国、水浒 Ø 临场点评最重要:换个角度看自己 (5)案例教学 Ø 重在设计,内容真实 Ø 案例教学的原则 Ø 举例:李雷and韩梅梅 (6)课堂互动小技巧 Ø 如何应对突发事件? Ø 如何让学员克服溜号? Ø 如何克服突然忘词? ...... (五)、六字法则五:练 (1) 能说 线上、线下、会议、论坛 (2) 会做 总结、汇报 (3) 能演 年会、团建、比赛、社团 (4) 多练习 内训、会议发言、自媒体视频 (5) 成熟和精进 线上+线下课程 (六)、六字法则六:推 无论是企业内训师还是商业讲师,你的课企业老板不认可,你就没办法做内训,培训预算你咋做?你的课市场不认可,都没人知道你,你就无法变现,你确定还能混下去? 企业内训师如何让自己有课讲? (1) 与领导经常链接 (2) 与部门管理者链接:参加业务会议 (3) 用朋友圈文章推广你对内训的想法 (4) 成为企业大学或者商学院老师 (5) 利用好早会分享推广 三、通关验收:每人10分钟微课路演、评委打分、点评、颁发认证证书。 其他: 现场硬件:白板、白板笔、板擦、投影仪、无线麦克、A4纸、大白纸 座位摆放:鱼骨形分组,每组6-8人,每组放1张大白纸,5张A4纸。 合影;小班集中教学,一次学员人数最多不能超过50人。
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