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内部培训师训练(TTT) 一、针对问题： 课程思路单一，针对所有类型的学习者，采用同一种教学方式，导致小部分学员频频点头，大部分学员一头雾水，很难有大家一致认可教学效果。 课程结构散乱，要么是纯经验的散打，要么东拼西凑的大杂烩，既不方便学员理解，也不利于学员记忆使用，导致团队的积淀难以传承。 课程呈现语言平淡干瘪，无法吸引学员的注意力，也难以激发出学员的兴趣，导致课堂氛围沉寂无聊，让课程总体效果不理想。 二、针对学员：专兼职培训师、人力资源管理者 三、培训周期：3天 四、课程收益： 1.学员能认知并复述人类学习的四大类形式，接受信息的三条主要途径 2.针对人类的学习形式和接受信息的途径，设计出相应的教学内容和教学手段 3.能够根据教学目标，设计出逻辑严谨，方便理解和记忆的课程结构。 4.学会表达和调动学员积极性的技巧，从而更好的营造课堂现场氛围，符合成人学习规律，以便增强培训效果。 五、课程形式：讲师讲授、小组讨论、模拟演练、课堂练习、交互点评 （建议学员带上自己的主打课程和电脑到课程现场） 六、设备道具：投影仪、音响、音频线、白板笔、A4白纸 七、分组桌形：建议学员进行分组学习，桌型以岛屿式（鱼骨）桌形摆放，根据总人数均匀分配，每组4-6人，4-6组为宜。（人数不高于40人） 【课程大纲】 第一阶段：课程设计与表达技巧（1.5天） ※ 开场破冰活动 一、技巧背后的原理 大多成年人的学习热情并不高涨，很多人参加培训都是被动而来，面对这样的学员群体，讲师只能利用其最易接受的方式教学，才能更加有效的将信息让学员接收。成人学习有哪些特点，我们该如何应对呢？ 1.理解培训的真正含义：废物利用 2.培训内容的分级 1）知识：描述性知识、程序性知识 2）技能：动作技能、智慧技能、反思技能 3）态度：态度培训的落实需求 3.不同人群的Kolb学习模式 1）为什么？ 2）是什么？ 3）如何？ 4）倘若？ ※ 个人学习模式的测评 4.培训的准备工作 1）目标学员 2）课程目标设定 3）培训内容设定 4）培训资源准备 ※ 练习：1）需求调研的方法 2）学习目标的设定方法 二、培训内容的设计 逻辑性是课程设计的第一要求，也是基本要求。如果课程结构缺乏易于理解和记忆的逻辑，本就热情欠奉的学员，会更加感觉不知老师所云何物。 1.课程结构设计三步法 1）选内容 ——存在什么问题？哪些问题可以用培训解决？本次主要讲哪几个？ 2）排顺序 ——亲子关系、兄弟关系、夫妻关系 3）画结构 2.课程目标（内容）的结构分析——因式分解法 1）以逻辑为线索 2）以解决问题为导向 ※ 知识点练习：课程内容结构设计——“三三三法则”的运用练习 ※ 实操练习：对已有课件进行梳理修正 三、课程的现场呈现技巧 良好的表达技巧，适当的个人风采，都有助于让课程内容更好的呈现给学员，也有助于营造更加良好的现场氛围，从而让学员更加容易理解、信服和接收课程内容，并促使其产生课后实践的动机。 1.表达三要素 1）语言内容 2）语音语调 3）肢体语言 2.克服紧张的情绪 1）成功冥想法 2）自我解脱法 3）生理舒缓法 4）压力转换法 5）课托协助法 3.登台时的五大注意事项 1）入场时的步速 2）登台时的眼神 3）登台时的神态 4）上台后的站姿 5）拿好你的话筒 4.语言的表达 1）音量：音量的大小在于准确表达思想和感情 2）语速：语速快慢是表情思维情感的重要手段 3）语调：抑扬顿挫是语言表达不可缺的调味料 4）停顿：停顿则是语言表达中的一种修辞手段 5）重音：重音既能突显关键词句又能美化语言 ☆ 综合演练与点评 学员用自己课程做上台练习，老师点评指导。 第二阶段：授课方式设计技巧（1.5天） 面对思维方式、学习方式各异的成年人，在无法进行分别教学的情况下，以高效而多类兼顾的学习方式进行授课，是课程呈现的必然选择。 1.课程开场设计的GLOSS法 1）引起注意 2）联系学员 3）阐述目标 4）解释大纲 5）激励学员 ☆学员演练与点评 学员上台演练开场，由老师点评指导。 2.知识点讲解的总体思路 1）演绎法及其适用范围 2）归纳法及其适用范围 3）适用方法——EASE法则 a.讲解说明 b.互动强化 c.总结反馈 d.提供范例 4）根据不同学员特征和课程内容，改变讲解课程的组合模式 ☆ 学员演练与点评 学员上台演练知识点和技能点讲解模式，由老师点评指导。 3.互动强化的设计 1）常见的互动方式 2）不同互动方式适用不同的课程内容 3）互动方式的设计技巧 ※ 练习：设计互动方式 （互动问答技巧、案例分析技巧、视频分析技巧、游戏操作技巧） 4.提供反馈的方式——FEED模式 1）FEED的基本构成 2）FEED反馈方式练习 5.课程结束——OFF法则 1）成果回顾 2）双向反馈 3）联系未来 ☆ 学员演练与点评 学员上台做综合演练（认证），由老师点评指导。
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