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培训开发与管理实战课程 课程背景： 培训开发及管理是企业人力资源开发和人员发展的最主要途径和方式；现代企业管理中培训无论作为一种提升员工工作技能和绩效的手段，还是作为富有弹性的管理手段与方式，都越来越受到企业的高度重视和倚重；系统、科学、专业化的企业培训体系无疑是企业核心竞争力的重要源泉，而针对性、效实性、计划性的企业培训开发制度也同样是企业可持续发展的重要保证；如何建立起这样有效的培训机制和管理制度，如何解决现实培训工作中存在的种种困难和困惑，从而避免陷入培训的“效果迷局”，在企业人力资源不断得到发展的同时，有效实现对培训开发的全程管理，从制度化和收效两个方面做好培训开发及培训管理。本课程通过丰富的实战案例和演练，帮助培训师及培训管理人员系统掌握培训计划、实施及评估的原理、方法和和工具，提升培训开发管理能力。 课程收益： 1、学习和掌握培训需求分析、培训规划及培训计划、组织和管理的基本流程 2、掌握培训开发及管理的基本原则与工作思路 3、掌握培训评估的基本方法及常用工具 4、大量丰富实用的案例和应用工具演练，学以致用 课程对象 企业人力资源管理人员、培训岗位主管、培训专员、培训师 课程时间 2-3天课程 课程纲要 导入：当前培训组织与管理中大家存在的困难和困惑有哪些？ 第一步:培训需求分析 问题：为什么一定要做培训需求分析？ 先看几个案例 如何做培训需求分析？ 一、培训需求分析的内容 二、培训需求分析的方法 1、整体分析法——组织层面分析法 2、任务分析法——工作说明书和工作规范 3、观察分析法 4、绩效分析法——缺陷分析法 5、自我分析法 6、问卷分析法 7、前瞻性培训需求分析 第二步: 制定培训规划 为什么一定要做培训规划？ 一、培训规划的分类 二、培训规划的内容 u 培训对象 u 培训内容 u 培训方式 u 培训时间 u 培训条件 u培训费用预算 三、制定培训经费预算 第三步：制定培训计划 大家常遇到哪些问题？ 一、培训计划的内容 二、培训计划的设计原则 1、实用性 2、针对性 3、最优化 4、创新性 范例：培训计划 三、培训计划设计（实操演练） 三个基本问题 第四步：培训课程设计 课程设计常遇到哪些困难？ 一、培训课程的要素 二、课程设计的思路 u 目标 u 内容 u 方法 u 形式 三、不同层次管理人员在能力上的侧重点： 四、不同层次管理人员所应具备的能力组合 五、培训师资的来源 六、培训讲师的选择 七、培训方法的选择 第五步：培训组织与实施 一、培训组织工作要求： 人员——按时到位 场地——保证确认 时间——结点控制 设备——保障使用 物资——清点就绪 环境——排除干扰 二、培训实施阶段的关键 有序－－时间表、流程、分工 安全－－人员、交通、应急 保障－－物资、设备、场地、环境 三、培训档案管理 1、培训档案的建立 2、培训档案的管理 3、培训档案的分析应用 第六步：培训效果评估 一、评估培训的内容 1）培训者评估 2）培训过程评估 3）培训效果评估 二、培训评估标准 培训评估的三度：信度、区分度、可行度 三、培训效果评估的方法 u 问卷调查法 u 访谈法 u 观察法 u 座谈法 u 内省法 u 笔试法 u 操作性测验 u 行为观察法 （实操：培训评估工具设计） 四、撰写培训效果评估报告 1、《培训效果评估报告》 u 对象 u 目的 u 用途 2、结构和内容 3、撰写要求 END
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