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现代企业培训管理者的五项能力修炼 课程大纲 （ 课时：1天） 课程目标 1、使培训管理者掌握培训标准化、组织协调、自我学习、项目管理及培训创新能力的基本内容； 2、通过大量的案例讨论和练习，使培训管理者健全培训管理常态工作机制，形成培训体系、培训计划、培训过程、培训评估四个标准化管理模式．提高了培训的针对性、实用性和有效性； 3、通过工具方法的课堂应用，使培训管理者进一步领会培训项目管理的精髓，进而提升组织协调能力、找到提升自我学习能力的有效方法。 课程大纲 导入：培训管理者自画像 （一）培训管理与培训管理者 1、什么是培训管理 1）培训管理是一项系统工程 2）培训管理是标准化的流程 3）培训管理是实施培训的方法和过程 2、培训管理的基本过程 1）培训需求调查分析 2）制定培训计划 3）培训的组织与实施 4）培训效果的评估与追踪 3、培训管理者的能力素质要求 1）培训管理者所担负的责任 2）优秀的培训管理者需要具备的特征 3）优秀的培训管理者的能力素质模型 案例练习：绘制X电力企业培训专责的能力素质模型 （二）培训标准化能力修炼 1、课程体系标准化 1）岗前培训标准化 2）在岗培训标准化 3）安全培训标准化 2、培训计划标准化 案例分享：某知名企业180天新员工培养计划 3、培训过程标准化 案例讨论：X电力企业如何做到培训实施过程标准化的？ 4、培训评估标准化 （三）组织协调能力修炼 1、组织协调的原则--主动、给面子、解决问题 2、组织协调的沟通技巧 1）营造良好的沟通氛围 2）用数据说话 3）沟通方式选择有术 4）沟通中的“换角度、换位、换人”思考 5）沟通时机的选择 6）多难问题都要有自己的解决办法 3、提高组织协调能力的十条建议 案例讨论：与难沟通的李处长如何沟通？ 案例分享：X主任的经验之谈：如何与领导沟通？ （四）项目管理能力修炼 1、培训管理者为什么需要项目管理？ 1）项目管理管什么？ 2）项目管理怎么管？ 2、培训项目计划管理 1）项目成本预算 2）项目风险管理计划 3、培训项目执行与监控 1） 培训需求变更控制 2）培训项目范围控制 3）培训项目进度控制 4）培训项目成本控制 4、培训项目的质量控制与保障 1）影响培训项目质量的五大原因 2） 基于培训执行链的质量保障 5、培训项目验收工作的内容 1） 验收项目可交付的成果 2）总结培训项目经验教训 3）培训后续工作安排 4）培训项目的知识管理 案例分享：X电器集团培训项目成果清单演示 （五）自我学习能力修炼 1、培训管理者加强自我学习的必要性 1）现代人力资本管理理念的发展 2）学习型组织的创建 3）企业经营策略的调整 4）营造良好的培训氛围 5）员工个体的培训需求不同 6）员工个体的生理及心理差异 7）技术化培训手段的实施 8）培训管理工作的业务拓展 9）自身角色的转变 2、培训管理者加强自我学习的方法 案例分享：X企业的HR主任是如何加强自我学习的 （六）培训创新能力修炼 1、培训管理者的创新主要表现在哪几个方面？ 1）互联网时代培训思维要创新 2）互联网时代培训形式要创新 3）互联网时代培训考核形式要创新 案例分享：国内X互联网企业的培训新形式及考核新方法 2、如何营造本单位良好积极的培训氛围？ 1）领导充分重视 2）“好报才有好人” 3）“好人应有好报” 4）培训制度建设 3、培训管理者如何创新培训理念和培训思路？ 1）理念创新是关键——如何创新培训理念？ 3）思路决定出路——如何创新培训思路？ 4）心态决定状态——如何塑造良好心态？ 5）眼界决定境界——如何打开培训眼界？ 3、成功的培训管理者应是出色的人际沟通的高手 1）如何让局领导真正重视培训？ 3）如何让直属领导支持培训？ 4）如何让员工真正乐意参加培训？ 总结：课程回顾及答疑
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