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人文关怀与员工激励 导入： 什么是人性化管理？ 人文关怀与人性化管理 通过人文关怀激励员工 一、现代企业员工现状 l 环境变化对管理提出的新要求-快速变化的主题 l 当代社会中的组织环境 l 当代组织中的员工人性发展 l 企业管理离不开人文关怀 二、员工满意度与积极性 l 员工不满意对组织的影响 l 对企业成本的影响 l MOT与情绪工作 l 案例分析：星巴克文化 l 缘何员工没有积极性和责任心 三、调动员工积极性的手锏 l 如何与员工建成利益共同体 l 分配机制保障积极性 l 如何与员工建立荣誉共同体 l 激励晋升机制保障积极性 l 如何建立各项评优，PK机制保障积极性 l 奖罚机制保障积极性 l 如何与员工建立精神共同体 l 如何使员工获得5大体验调动积极性 l 思想建设5大手法 四、人文关怀下的员工激励 l 了解员工工作的动机 l 有关需求的排序 l 对不同类型的员工进行不同的激励 l 不同的员工需要不同的激励方法－四个群体的不同激励方法 l 激励能力3步教练法 五、激励员工的7个步骤 l 为员工画个“金饼” l 确定一个明确的目标 l 树立员工的信心 l 明确如果目标达到，他们能得到什么 l 创造积极参与的工作环境 l 激发他们的热情 l 及时奖励 六、人文激励运用的时机与原则 七、人文关怀与管理沟通 八、企业常见的激励手段及其特殊人员的特殊激励 l (一)、现代企业常用的激励手法 l (二)、人性化的激励手法 l (三)、常用之激励方法 授权，充分的授权 承诺，给员工以承诺，让员工有干劲 挑战，在挑战中充分发挥自己潜能 报酬，和员工分享报酬和荣誉 文化，建立符合自己企业的文化，让员工认同 尊重，尊重员工企业是在尊重自己，尊重客户，尊重产品 沟通，良好的沟通渠道 提升，提供各种培训和学习机会让员工提升 l （四)、为你的员工设计激励的培训 三个层面的激励 特殊激励方式 END
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