|
《营销部门经理及业务骨干的人力资源管理艺术》 授课大纲 【课程对象】：营销部门经理及骨干员工。 【课程收益】 l 让每位经理明白：任何一位经理首先是该部门的人力资源主管！ l 让每位经理明确：人力资源管理比营销管理更重要！ l 让每位经理掌握：营销队伍招人、育人、用人、留人、激励人的技术与技巧 【课程时长】：0.5天（6小时/天） 【课程大纲】 一、营销经理应掌握的人力资源认知逻辑 核心逻辑-1：人→人力→人力资源 ●人力的含义：人的劳动能力（识人的主要依据） 课堂思考：如何判别候选人的IQ、EQ和AQ？营销人员更注重什么？为什么？ 核心逻辑-2：人力资源→人力资本 ●人力资源相对其他资源的“独有特性”。 ●营销人员的人力资源属性？如何增加营销人员的人均产出？ ●课堂思考：如何提升人力资本产出价值（人均产值）？哪些情况会造成人力资源浪费？ 核心逻辑-3：人力资源管理的基本职能：选→育→用→留 ●人力资源管理的“三条线”。 ●人力资源管理基本职能“战略重点”。 ●课堂思考：对于营销人员来讲，选育用留哪个更重要？哪个更难？为什么？ 核心逻辑-4：人力资源管理的主要工作：管辖→治理→经营 二、营销经理在人力资源管理中应该做什么？ 1、选人。 2、育人。 3、用人。 4、留人（激励人）。 三、营销岗位的人才画像 1、人才画像是识人的基础。 2、营销岗位人才画像分析。 课堂思考：结合公司营销岗位职责，确定人才画像标准。 四、营销岗位的识人艺术 1、精细化设置甄选流程（简历、履历、面试、决策）。 2、科学设计筛选测评工具（专业、实操、动机、知识）。 3、面试的艺术（结构化问题、行为面试法、非语言信息识别、读心术） 课堂思考：结合公司营销岗位任职资格要求，确定甄选结构化问题设计。 五、营销岗位的培育艺术 1、注重新人入职三个一（一天、一周、一个月） 2、围绕岗位职责进行绩效辅导的艺术。 3、让新人快速出业绩（强化理论）。 4、培育工具：培训考核、绩效辅导、信息共享、三项给予（给机会、给时间、给权力）。 六、围绕绩效管理的营销岗位激励艺术 1、绩效管理的基本流程及关键点。 2、营销岗位期望理论激励艺术解析。 课堂思考：结合公司营销岗位目前现状，确定绩效管理与激励的短板。
| 
