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《课程开发+现场授课+经验萃取》中阶
【授课方式】理论精讲＋案例分析＋视频分享＋小组研讨论＋实战演练＋分组竞赛 由浅入深，循序渐进；讲授分析、总结提高；互动研讨、实做实练； 案例呈现、引导发现；层次推进，精致点评；实战成果、有效提升。
初阶：适合小白，即将开始内训师工作，系统学习课程开发-萃取-翻转-展示-录制全过程技巧。 中阶：适合有一定开发和授课经验内训师，系统解决内训师遇到盲点，全面提升综合开发和授课能力。 高阶：适合有比较丰富开发和授课经验内训师，针对性、个性化解决成熟内训师痛点，实效性提升。 课程名称 课程开发 【课程收获】掌握课程开发与设计的的 80 组关键技巧，达成 10 项核心价值收获，落地 10大标准工具 ■收获 1：能够比以往任何时候都更加犀利、更加准确的识别培训需求 ■收获 2：完全颠覆以往拖泥带水的培训设计思路，直指问题核心，引爆解决方案 ■收获 3：掌课程标题、内容、思想、方法、载体五大关键部件的开发、设计和重建技巧 ■收获 4：掌握课程训练推进模型与讲解模型设计的核心秘诀 ■收获 5：掌握有效微型课程设计与开发技巧，课程开发与平时工作完美配合 ■收获 6：掌握快速打造务实性、操作性极强的标准版课程十大手册 ■收获 7：掌握 20 个傻瓜式课程开发与设计工具，让课程开发无比轻松 ■收获 8：掌握快速 PPT 课件开发技巧，只占用极少甚至不占用工作时间开发出课程 ■收获 9：开发的课程能与企业情况紧密结合，培训能出工具指引实际工作，能出绩效 ■收获 10：着力开发“培训智能” 即对培训师的思维力,理解力,分析力、记忆力及大局观等 的训练，通过剥洋葱、层分法、鱼骨图、思维导图工具的使用，使对培训技巧的运用能力大大增强，使您成为拥有个人魅力的培训师和传播者 【落地化 10 大工具手册】 1）操班手册2）配置手册3）学员手册4）演示手册 5）讲师手册6）案例手册7）练习手册8）资源手册 9）课程题库10）评估手册 中阶《课程精彩丰富》（4天） 课程需求前瞻性设计技巧 课程引人名称包装技巧 课程内容提炼技巧 课程流程设计技巧 （凤头猪肚豹尾） 动人心弦课件设计 教学手法复合使用技巧 教学道具设计使用介绍 课程资料思维导图整理法 课程开发复盘技巧 中阶-讲精彩《控场力打造》（3天） （一）节奏把握训练 （二）氛围掌控寻览 1、冷场处理技巧 2、热场处理技巧 3、互动技巧 4、回答技巧 5、活动组织技巧 6、氛围调动技巧 （三）时间把握 （四） 突发事件处理——7大技巧 1、突发硬件问题 2、突发自身问题 3、突发学员问题 授课模式：学员现场模拟突发事件处理应对技巧 经验萃取#new# 【课程背景】 萃取的挑战： 挑战1：有经验，但提炼不出来； 挑战2：有提炼，但走样了； 挑战3：有经验，不想说 【课程收获】经验萃取的主题从哪里来？如何精准描述和聚焦萃取的场景？经验知识呈现的逻辑结构是怎样的？如何将界定经验的边界、如何区分知识的类型？如何将经验加工升华为可推广的知识？ 【课程特色】 ☑ 以学员问题为中心 ☑ 以工作场景为抓手 ☑ 以个性定制为特色 ☑ 以经验产出为标准 ☑ 以问题解决为目标 中阶《经验萃取优化方法》(3天) 每一模块都有相应的任务和联系题目需要完成。 模块一：理解企业知识和经验 § 1. 知识的2个特征和四个层次 2. 显性知识和隐性知识 3. 不知道自己不知道 4. 从员工经验到普遍性知识 5. 企业复盘的五种类型 模块二：知识经验经验萃取的本质 1. 从知其然到知其所以然，复盘的背后是学习上的第二次飞跃 2. 基于用户的知识 生产-不是你会什么，而是用户需要什么 3. 经验萃取的核心能力是框架和概念能力 4. 提升萃取结果的可用性：场景、用户语言 模块三：知识经验萃取的方法 1.基于用户的知识产出 (1) 知识的诅咒（TheCurseOfKnowledge） (2) 用户思维能力-假设错误 (3) 用户的显性和隐性需求 (4) 用户化的核心思考方法 2.问题界定方法 (1) 现象-原因-问题模型 (2) 知识员工遇到的常见问题 3.概念思考与框架思考 (1) 知识图谱与知识场景 (2) 深刻的背后-概念能力 (3) 从上到下的框架思考能力 (4) 建立框架案例 (5) 用户场景的理解与建立 4.借鉴外部经验的能力 (1) 你的经验不一定对 (2) 从“看”互联网到“用”互联网 (3) 问题-框架-内容模型 5.让萃取结果可用的方法 (1) 融入流程、制度和场景中 (2) 奖惩制度 模块四：知识经验萃取实践：知识经验萃取六步骤 o 步骤1：确定用户 (1) 用户界定模型 (2) 为了谁在什么情况下的需求？ 步骤2：界定问题 (1) 现象-原因-问题模型 (2) 大部分根本不是问题 (3) 问题确认 步骤3：构建框架 (1) 从上到下分析问题 (2) 构建问题解决框架 (3) 验证框架全面和系统性 步骤4：完善内容 o (1) 确定各维度内容 (2) 建立关联：图谱或场景 步骤5：成果验证 (1) 同行验证 (2) 外部验证 (3) 评审与发布 步骤6：应用优化 (1) 收集反馈 (2) 优化框架和内容 模块五：常见问题问答 分析知识萃取中的常见问题，现场互动解答学员问题。
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