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《只为实战行动学习4.0》 【课程背景】
客户声音：
l 我们知道人才培养很重要，但也没有那么多时间总做培训啊，又要打仗又要提升，怎么做？ l 每次遇到问题都要开会，结果开完会后面还会出现类似的问题，怎么这样啊？ l 我们开会解决问题的效率也不高，每次会议也很难有个结果，怎么办？ l 都说复盘好，我们也不会做啊！是赶时髦？还是真有用呢？ 我们的解读：
打仗和队伍能力提升不是对立的，同样人才培养和实战工作也不是对立的。“做中学，学中做”正是行动学习的核心理念，通过掌握专业的引导工具，不仅可以在解决实际问题的同时提升团队能力，还可以显著提升解决问题和会议的效率和质量，这不正是我们所需要的吗？
【课程宗旨及简介】
《只为实战 行动学习4.0》课程不同于传统行动学习理论认证课程，而是一门真正从实战中来，在战争中学会打仗的课程，真正做到赋能组织、团队和员工，助力企业管理落实增效。
【课程亮点】
● 有用 担心太理论？课程设计遵循“有用”原则，完全从实战出发，效果落地。
● 产出 担心没产出？课堂上直接解决实际问题，每个小组都会有落地行动方案。
● 工具 担心老师走了不会做？课程的知识点转化为工具，课上学会课后随时用。
【课程收益】
● 意识 全面理解行动学习理念，树立“心智模式决定行为，行为决定结果”的管理意识。
● 技能 全面掌握集体研讨、问题分析与解决、关键能力成长和复盘等管理核心技能。
● 应用 实战工具助推课后应用，实现工具与实际工作的无缝链接。
【授课对象】
各层级组织绩效、业务管理人员
人力资源、培训管理者、内训师等
【授课时长】
2-3天
【只为实战 行动学习4.0模型】
行动学习是为实战服务的！
组织战略的落地和绩效的提升，往往会面对很多挑战和问题。如何更好的应对挑战和解决问题已成为企业核心竞争力的关键因素。
《只为实战 行动学习4.0模型》正是以企业战略落地和绩效提升为根本目标，通过让企业各层级管理人员理解行动学习“做中学，学中做”和“心智模式决定行为，行为决定结果”的核心理念，同时掌握高效研讨和专业工具，实现组织、团队和个人三环赋能，助力企业提升核心竞争力。
行动学习的典型应用：
l 战略/计划目标落地 l 问题分析与解决 l 管控流程优化 高效研讨：
l 六要素 l 七步骤 专业引导工具：
l 集体研讨 l 问题分析 l 解决方案 l 落地执行 l 成长反思
【落地实战工具（仅部分）】
*【课程大纲】
破冰游戏：缘来是你&问题盘点与聚焦（团队研讨） 只为实战∙行动学习4.0模型 模块一：专业引导工具箱——集体研讨 · 团队共创法 — 团队共创法的应用情境 — 团队共创法的操作指引 · 为什么大家能够参与进来？（团队研讨） · 成人学习特征（诺尔斯版） · 团队共创法的原理解析 模块二：行动学习这个物种——起源、作用、定义 · 行动学习之父——雷格·瑞文思 · 世界范围内行动学习的应用 · 行动学习在华润集团的应用 · 行动学习的定义 · 行动学习的学习本质——MBP模型 · 引导技术与行动学习 模块三：高效研讨的奥秘——六要素、七步法 · 解决问题效果不理想的原因有哪些？（团队研讨） · 行动学习六要素 · 行动学习七步法 — 第一步 获取支持 ◆ 成功保障的第一步——解决问题的心态 ◆ 与领导达成共识两要点 — 第二步 确定选题 ◆ 解决问题路径 ◆ 选题的两个来源 ◆ 发现问题的六大反馈渠道 ◆ 选题评估双矩阵 * 重要-普遍评估矩阵（实战工具） * 普适-难度评估矩阵（实战工具） ◆ PPM痛喜矩阵 ◆ 选题评估六标准（实战工具） 学员任务：确定研讨课题，并进行评估 — 第三步 组建小组 ◆ 【关键人】利益相关者评价矩阵（实战工具） ◆ 利益相关者沟通策略 学员任务：确定课题利益相关人，并进行分析 ◆ 组建小组五标准 ◆ 小组成员筛选“三问” ◆ 选人评估矩阵（实战工具） ◆ 小组成员资质评估表（实战工具） ◆ 小组构成有效性评估表（实战工具） 学员任务：确定课题小组成员，并评估资质和小组有效性 — 第四步 动员授权 ◆ 动员授权两要点 — 第五步 催化研讨 模块四：专业引导工具箱——问题分析与解决 · 问题是什么？解决问题又是在干什么？ · 问题分析与解决——PDCA模型（实战工具） · 问题分析与解决4WHATS画布（实战工具） — WHAT 问题/挑战+背景信息 ◆ 双环反思模型 ◆ 背景描述4W要素（实战工具） — WH0 部门/人员 — TARGET 目标/效果 — WHY/HOW 原因分析/解决思路 ◆ 【找病因】问题原因分析三核心（实战工具） — WHICH 交付物 ◆ 【保落地】真正解决——交付物（实战工具） 学员任务：结合课题，制作问题分析与解决4WHATS画布（第一部分） — SOLUTION 解决方案 — 第六步 执行辅导 ◆ 行动分解逻辑图（实战工具） ◆ 行动分解动向雷达（实战工具） ◆ 关注引领性指标 ◆ 思维导图、鱼骨图、曼陀罗图（实战工具） ◆ T字型评估法（实战工具） 学员任务：用思维导图/鱼骨图/曼陀罗图（三选一），制定课题解决方案 — ACTION 行动计划 ◆ 如何保证解决方案的执行效果？（团队研讨） ◆ 解决方案落地执行的关键——管控、激励 ◆ 落地管控工具——项目管控表（实战工具） ◆ 项目管控优先级评估矩阵（实战工具） ◆ 进度可视化工具——甘特图、红绿灯预警机制（实战工具） ◆ 配套工具——销项表（实战工具） ◆ 落地管控机制——项目进度沟通会 * 重视短期胜利 * 好消息VS坏消息四原则 * 三步问责法 学员任务：制定课题的行动和管控计划，绘制项目管控表、甘特图、销项表等管控工具 — 第七步 总结固化 ◆ 三环效果反思模型 ◆ 行动学习综合评估表（实战工具） 模块五：催化师的打怪升级——角色信念、关键能力 · 催化师角色模型（ALFM） · 催化师的信念 · 找到自己——性格五行解析 · 催化师核心能力图 — 保持中立、换位思考 ◆ 奇葩说（互动体验游戏） ◆ 六顶思考帽（实战工具） — 有效倾听 ◆ 你问我答（互动体验游戏） ◆ ALCP问题分析法（实战工具） ◆ 三人聆听练习（实战演练） — 高质提问 ◆ 群体的迷茫 ◆ 开放式提问VS封闭式提问 ◆ 提问实战技巧（实战工具） ◆ 七个问题（实战演练） — 验证假设 ◆ 左手栏（实战工具） ◆ 拥护的理论和使用的理论 ◆ 质疑和反思的过程 — 解释澄清、建议反馈 — 推进日程 模块六：专业引导工具箱——成长反思 · 什么是复盘？复盘的作用 · 组织复盘 — 复盘画布（实战工具） — “刻意”能力改善反思表（实战工具） · 微案例复盘1130（实战工具） · ORID焦点讨论法（实战工具） · 超越复盘 回顾反思
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