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《企业导师能力训练课程》 • 面对新人怎么教？ • 如何营造愉快的氛围让人打开话匣子…… • 如何让沟通的团队入下心理戒备…… • 如何总结新人的的道法器术…… • 如何更好的呈现经验……
课程特色
1、实用：本课程为企业量身定做，课程设计完全针对企业内部的真实场景；注重基础技术，一步步引领学员从知到会，从会到有成果； 2、落地：解决一学就会，一做就废的问题，颠覆传统教学方式，以情景实战训练为主，一对一辅导，在课堂上学到的不是知识，而是立竿见影的能力，迅速提升萃取沟通访谈的说服力和感染力； 3、可复制：课程工具化、标准化
课程收益：
1、一个转变——深度汇谈不再难； 2、一套工具——一个成熟的导师访谈流程；一套导师开会的方法 3、一套技术——一套适合的团队引导工具。
培训对象：
企业导师
课程目标
Ø 运用有效的说服手法进行情景沟通 Ø 运用教练技术进行员工辅导 Ø 运用正确的讲授法进行知识的讲解，经验的传授 Ø 运用团队引导方式进行团队引导，适用地开会等场景 第一课：激发学员动机的技术 目的：这一章带领大家找到冲突的根源，学会从动机层面激发学员的工作动机，在解决新员工厌工问题上给予理论指导。 一、建立利益和信心 1、成人接触新领域的基本心理 2、维护成人自尊心的方式 3、从公司立场、学员角度进行辅导的思维建立 二、动机模型 1、行动是动机的反应 2、激发动机的技术 3、帮助学员找到工作的动力 模块二、导师传授经验的技术 目的：这一章节让学员学习讲解知识、态度、技能类型课程的技巧，应对导师教学新员工的场景，让导师能够讲清楚。 １、知识类型内容讲解原理：根据左右脑优势整合内容 ü 活动：测试你的思维习惯 ü 原理：人的思维习惯对课程开发的启示 ü 技巧：知识类型学习内容的三化 ü 运用：内容讲解示范（关键词讲授法、举例子讲授法、反证讲授法、数据图表分析法、图示法、故事讲授法） ü 点评：知识型内容的讲解要则 2、态度类型内容：让素材为你讲课 ü 活动：观点是如何形成的 ü 技巧：什么是正确的态度内容讲解 ü 案例：如何春风化雨般让学员接受观点 ü 视频：老罗的演讲 ü 练习：态度类内容的讲解 ３、技能类型内容：在做中学，在错中学 ü 原理：ＫＬＯＢ学习循环 ü 在做中学及在错中学的含义 ü 技巧：西点军校四步曲 第三课：导师教练学员的技术 目的：这一章节让学员学习教练辅导的技术，对应的是导师1对1辅导新员工的场景，让导师能够引导新员工自己找到解决问题的方法。 1、深度倾听 ü 原理：深度倾听的3R ü 禁区：阻碍倾听的行为 ü 技巧：深度倾听的反应和确认 2、有力提问 ü 原理：提问的作用 ü 技巧:三种有力提问 ü 案例：用提问引导目标 3、有效反馈 ü 技巧：积极性反馈（BIA） ü 技巧：发展性反馈（BID） 第四课：导师引导学员的技术 目的：这一章节让学员掌握引导技术，更好地应对一对多时候的会议场景。 一、引导技术的使用 1、引导技术的使用初衷 2、引导技术的使用场景 3、引导技术的使用原则 三、引导的开场工具 1、工具一：自我介绍 2、工具二：自画像 3、工具三：真相猜猜猜 四、导师访谈过程的引导技术 1、工具一：团队例名 2、工具二：团队共创 3、工具三：世界咖啡 4、工具四：ORID 四、导师访谈后的引导技术 1、工具一：鱼虹会谈 2、工具二：复盘画布 三、导师引导的流程设计 1、设计引导模块 2、准备引导道具
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