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TTT培训师授课技巧与课程开发 课程背景 VUCA时代企业的竞争表面上看来自于产品、资源的竞争，本质上却是来自于人才的竞争。人才的培养与发展对企业生存、发展以及在市场中取得竞争优势起着至关重要的作用；其中，培养与发展一批擅长培训技术，对培训理念、方法、思维精通的专业人才，将有助于沉淀企业智慧、传承企业文化和提升企业人才整体素质。因此，组建和培养企业自己的培训师队伍是企业人才培养与发展的重要组成部分，也是对传统企业培训的进一步创新。我们通过大量企业培训师培养项目发现，企业在组建和培养培训师队伍的过程中，不得不思考以下问题： 什么样的人才可以作为培训师队伍培养？ 什么样的培训内容是企业自身发展真正需要的内容？ 什么样的教学事件能让整个教学氛围轻松有趣、寓教于乐？ 什么样的教学策略让学习者在现场获得更多的智慧转变和能力提升？ 什么样的方法理论模型能够把企业经验萃取出来开发成可传承的精品课程？ 马坤老师根据多年企业培训师培养项目锤炼，逐步摸索出一套企业内部培训师能力系统提升方案，此方案包括两个符合人类大脑认知规律的能力模型，分别是“授课技术五关模型”和“课程开发AODDM模型”。其中，“授课技术五关模型”将培训师站在讲台上需要具备的能力素质进行建模，划分为五关：职业形象关、心理素质关、语言表达关、呈现设计关和互动控场关，学习者在课程上逐步通过五关，成长为合格的有模有样的企业内部培训师。课程开发以“课程开发AODDM模型”为底层逻辑，结以戴维·梅里尔的“首要教学原理”和D·A·库伯的“体验学习”进行教学策略设计，辅以东尼·博赞的“思维导图”作为课程开发工具，帮助学员确定符合企业自身发展要求课程主题，并且开发出“讲清楚、听明白、记得住、做得到”的精品课程，成长为精品课程设计师。 课程对象：企业管理者、骨干员工、企业专职和兼职培训师、有意担任公司内部专职和兼职培训师的人员。 课程时长：3天中文课程（每天6小时） 最佳人数：30人/班 培训要求：最多5组，每组4-6人，学员要具备一定的讲课经验 课程目的: 项目系统学习后，学习者具备富有感染力的演讲能力，培训现场指挥能力以及精品课程开发能力，成为一名合格的、有模有样的内部培训师。 课程目标： 通过3天的系统训练，帮助内部培训师从以下五个方面进行全方位的立体训练： 1. 修炼心智：充分认识培训师角色、克服演讲恐惧心理、提升培训师情绪管理能力； 2. 修炼形象：有效提升培训师形象管理能力，包括职业着装、职业风范和肢体语言； 3. 修炼语言：有效提升培训师语言表达及总结能力； 4. 修炼智慧：有效提升培训师课堂互动、课堂掌控以及各种问题处理能力； 5. 修炼课程：有效提升培训师课程设计能力以及ppt制作能力。 从而有效的提升培训师的专业能力，帮助企业建立高效的企业内部培训师团队。 授课方式：本课程以“首要教学原理”、“体验学习”和“引导技术”作为教学策略设计的底层逻辑，辅以东 “思维导图”作为课程开发工具对内容进行结构化的设计，采用行动学习和结果导向的训练理念，通过标准化的课程设计+培训技巧+鲜活案例+实战演练，以问题为导向，讲经验心得、重行为转化，讲解学员关注的问题焦点及TTT课程设计的系统过程，现场摄像，当下反应，即时点评！全情演练！精彩展示！重塑自我！旨在全面提升学员的综合技能及实战水平。 课程大纲 导论：TTT培训基础 1. 培训与教育的区别 2. 成人学习的特点：学习金字塔、不同类型的学习风格 3. 培训师的职责：经验总结者、技能传播者、变革推动者 4. 培训师三重角色：编、导、演 5. 培训师八大能力 6. 职业培训师的行为准则：首善、乐从、对接 7. 培训师职业化四阶段：常态随意、常态刻意、职业态刻意、职业态随意 一、修炼心智——培训师的心理建设 1. 培训师职业化的4大心态：勇敢、包容、放下、分享 2. 认识恐惧与紧张 3. 克服紧张的5大方法 演练：解放天性训练、表演训练、突破自己训练 提供工具： 1) 克服紧张五大方法、勇敢讲话四大心态 2) 快速上台四句秘诀、自信从容三大法则 二、修炼形象——培训师的职业风范 1. 女性培训师职业形象：职业着装、仪容仪表、精神面貌 2. 男性培训师职业形象：职业着装、仪容仪表、精神面貌 3. 培训师的形神兼备：身法、手法、步法、眼法 演练：形神兼备训练 提供工具： 形神兼备之身法、手法、步法、眼法核心秘诀 三、修炼语言——培训师专业表达技巧 1. 挖掘表达的内涵：表——达 2. 夯实语言的基础：定力乃口才之根（眼定、心定、身定） 3. 提升语言的质量：语气语调、轻重缓急、句读停顿、语境营造、真声假声、五觉语言、“六五四一”讲故事法 “六五四一”讲故事法，谁讲谁生动 “三同”观点总结法，谁说谁惊人 四、修炼智慧（一）——培训师精彩呈现之道 1. 上场与下场 2. 印象深刻的自我介绍 3. 先声夺人的开场导入 4. 余音绕梁的收结方法 5. 场地布置：喜宽不喜长、喜凉不喜热 6. 特定场合讲话：主持、颁奖、得奖感言 7. 课堂禁忌：有所不为 练习：思维导图——表达流程设计 演练：自我介绍训练、开场白训练、特定讲话训练、上下场训练 五、修炼智慧（二）——培训师促动技巧 1. 培训破冰和培训氛围创造：游戏、幽默、故事 2. 互动提问：穿针引线 3. 有效应答：专业巧妙 4. 激发学员学习欲望 5. 点评技巧：鞭策入里 练习：思维导图绘制多感官促动 提供工具：开场破冰三节棍、刺激学员六段锦 六、修炼智慧（三）——培训师控场技巧 1. 自我：遗忘内容、自己讲错、时间失控 2. 学员：学员走神、窃窃私语、接打手机、学员睡觉、有意挑衅、遭遇高手 3. 环境：外部噪音、设备失控（笔记本、投影仪、话筒、音响） 演练：课堂高压训练、困难场面应对训练 提供工具：主动控场六字诀、难缠问题妙方灵 七、修炼课程——培训课程开发与设计 1. 确定培训内容：编排课程内容、设计课程大纲、单元内容编排 练习：思维导图规划课程内容 2. 确定培训方法：讲授讲演、角色扮演、小组讨论、案例分析、游戏带动、实战模拟 3. 演示文件PPT设计：母版、风格、布局、颜色、动画、逻辑 4. 培训行为配置表（五线谱）制作 提供工具：PPT设计三个化、五线谱课程设计法、文字变图四步法、1000个游戏库、300个故事集、1000张PPT3D设计模型、300张设计模板 演练：PPT设计训练、五线谱制作训练 八、课程总结： 1. 5-8分钟精彩展示 2. 反馈，提供提升建议 3. 课程总结
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