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一、课程背景 人才是企业生存与发展的重中之重。管理层作为面试官及直线领导者，在招聘过程中发挥着重要作用。日常工作中，经常面临以下问题： l 如何在半小时左右的面试时间内，快速全面的了解候选人？ l 薪酬、公司品牌等不具特别吸引力，又不能提高招聘薪资水平，如何有效招聘？ l 如何识别应聘者可能的夸大表述，提高面试精准度？ l 如何吸引优秀候选人选择我司？ 直线经理将全面学习核心知识，获得全套工具表单，实战演练，做“金牌面试官”，有效推进业务开展。 二、课程优势 1、马星老师丰富的集团HR总经理经验与咨询项目实施经验 内容经过讲师企业工作经验、项目经验、专业研判等多重论证，确保高效。 2、“管落地” 每个关键点，现场快速演练，形成书面行动方案，直接呈现培训效果。学员结课时制定行动计划并小组充分论证。讲师提供后续电话答疑。 3、“工具化” 提供咨询成果级课件、全套可编辑工具表单，学员现场演练。 根据需要，可免费赠送多门马星老师高质量在线课、HR资料库（35万个文件）、HR优质咨询成果文件合集、优质管理课程、实用软件等。 三、讲师简介 马星老师 l 原香港新世界百货集团（香港股票代码：825）集团人力资源部总经理 l 北大纵横管理咨询集团高级合伙人，人力资源项目总监 l 中国人民大学人力资源管理专业硕士，本科毕业于上海外国语大学 l 国际注册人力资源管理师（CMC） l 美国DDI Target Selection（目标选才课程）全球版权课程认证讲师 四、适合学员 l 企业负责人及管理层 l HR全体员工 l 其他有招聘相关培训需求员工 五、课程收益 l 掌握核心面试技能并实战演练，有效提升招聘效果 l 掌握招聘全流程知识要点，面试官与HR进行更好工作协同 l 优化招聘体系，提升组织能力 六、课程大纲 说明：以下为通用课程大纲，确定合作后，承诺通过电话会议，根据具体情况（如学员情况、企业内部的招聘表单等），定制内训内容 第一讲：概述及人才画像 一、高效招聘对企业及部门负责人工作的重要意义 二、明确招聘信息：主要职责、任职资格（教育背景、工作经验、能力要求） l 学员演练：简要撰写一个招聘岗位的信息 三、甄选的基本方式（面试、笔试、职业倾向测试、评价中心等） 四、设计笔试题目（针对书面工作岗位） 五、面试环境布置及面试礼仪 六、预读简历 l 学员演练：简历筛选及标注 第二讲：结构化面试 一、面试开场 二、结构化面试 1、教育及培训（证书是否已经取得等重要内容确认） 2、工作经验（参照岗位主要职责） 3、能力（工具：胜任力模型） 4、岗位适配性（含离职原因、目前可提供薪酬证明薪资等） l 学员演练：结构化面试提问草拟，确认及了解应聘者基本经历 第三讲：行为面试法及STAR技巧 一、行为面试法及STAR技巧 1、Situation（情景） 2、Target（目标） 3、Action（行为） 4、Result（结果） l 工具：面试评分表 l 学员演练：STAR提问技巧 三、吸引合适应聘者 l 学员演练：从薪酬、发展前景、员工关怀，设计吸引候选人的沟通要点 四、撰写面试结果及合议 面试合议及决定：通过面试/未通过面试/待定 l 学员演练：面试全程实战演练 第四讲：面试官直接参与的全流程招聘管理 一、专业岗位的内部推荐 二、紧密安排面试轮次 三、入职员工支持 四、转正考核 课程回顾：学员总结具体的面试改进计划
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