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《培训培训师·TTT》 参训对象：有意提升讲演及控场技能之人士 培训技法：讲师讲演、经验分享、小组讨论、案例分析、情境模拟、培训视听、游戏与测评、…… 课程用时：三 天 （18小时） 辅导项目：可根据客户具体要求，定制成线上线下结合的辅导项目 课程目标： 树立正念，做个负责任的培训导师； 学会制定切实可行的培训目标； 掌握各种培训设施与设备的运用； 提升沟通、表达、演讲及控场技能； 领会如何运用创造性的培训技术开展高效培训； 激发学员的斗志和潜能，帮助学员建立积极的人生与工作目标，使其与公司目标共进。 课程大纲：
模块一：做个培训师 一、培训师的职业使命 n
传播知识 n 训练技能 n 转变态度 n 提升绩效 二、培训师的三大能力 n 编：专业课程设计 n 导：教学资源掌控 n 演：培训技法运用 三、培训师的风格类型 n Speaker n Trainer n Facilitator n Artist n Coacher 模块二、课前准备 一、硬件 n 笔记本电脑、投影机、翻页器、音视频设备、白板、白板纸、白板笔、相关道具、…… 二、软件 n 着装、状态、现场服务、氛围、背景、…… 三、环境 n 场地、座位、灯光、空调、温度、茶歇、…… 四、组织工作 n 人员、时间、地点、时长、领导、…… 五、破冰 n 破冰 -- 先破谁的冰？ 模块三、课程实施 一、开场破冰技能训练 n 目标 n 形式 n 禁忌 ☆Show Time —— 示范与演练 二、如何做自我介绍 n 自我介绍的三个要点 ü 你是谁？ ü 你是干什么的？ ü 你对对方有什么帮助/作用？ n 自我介绍的两个注意事项 ü 不要给自己贴负面标签 ü 做自我介绍的目的，就是要简化对方对你的记忆，降低记忆难度 n 万能开头 ☆Show Time —— 示范与演练 三、专业化培训技能训练 n 自信放松的身体与心理状态 n 抑扬顿挫的语音、语调 n 得体协调的肢体语言 n 保持充分的视觉交流 n 保持充分的“情感交流” n 表情运用技法 n 讲授时间的管理控制 n 赢得学员信任的技巧 n 掌控课堂的技巧 n 突发事件及临场反应 n 培训师的感染力 n 激励技巧 n 细节观察的技巧 n 案例分析 ☆Show Time —— 示范与演练 四、故事的呈现与提炼技能训练 n 讲故事的基本原则 Ø 故事的选择 Ø 故事的提炼 Ø 故事的包装与加工 Ø 讲故事的原则 Ø 要熟练 n 讲好故事的五个要点 1) 传达一个核心信息 2) 建立与听众的共鸣 3) 把数字形象化 4) 提供口头路线图 5) 赋予更宏大的意义 n 讲故事的进阶技巧 Ø 挑战=主角+目标+困难+解决方案 1) 概念 场景 2) 道理 故事 3) 事实 对比 4) 排列 递进 5) 号召 指令 n 总结与引导 ☆Show Time —— 示范与演练 五、游戏与测评的组织与点评技能训练 n 游戏与测评的种类 ü 破冰船：用于气氛调节 ü 启示钟：用于主题导入 ü 传送带：用于内容传递 n 游戏与测评的四要领 ü 趣味性 ü 简捷性 ü 创造性 ü 教益性 n 游戏与测评的操作要领 n 总结与提炼技能 ☆Show Time —— 示范与演练 六、多媒体教学技能训练 n 内容与主题相关 n 教学辅助工具 n 适合、适时、适量、适度 n 积极、正面、有教育意义 n 高清+新颖 n 总结要到位 ☆Show Time —— 示范与演练 七、案例阐述与分析技能训练 n 案例的选择与加工 n 案例的阐述 n 案例的讨论 n 案例的点评 n 案例教学七步法 1、内容引导；2、划分小组；3、提供案例；4、宣布规则； 5、分析讨论；6、激励引导；7、总结升华 n 案例法四要领 1、事例的讨论性；2、案例的鲜活性；3、引导的及时性；4、点评的指导性 ☆Show Time —— 示范与演练 八、提问与应答技能训练 n 为什么要提问 n 如何提问 n 何时提问 n 提问的禁忌 n 应答的技巧 n 应答的禁忌 n 教练技术的运用 ☆Show Time —— 示范与演练 九、调动学员参与的技能训练 n 使用各种激励方式调动学员的积极性 n 展开小组之间或个人之间的良性竞争 n 鼓励学员分享与交流 n 安插趣味性游戏与测试 n 多给予发言的学员真心地赞美，带头为学员鼓掌 n 经典案例演绎 n 培训技法的综合运用 n 培训师内容与技能的创新 n 增加幽默风趣元素 n 方言的巧妙运用 n 不同行为风格类型学员的调动与应对技巧 ☆Show Time —— 示范与演练 十、课程回顾与总结技能训练 n 启发式 n 提问式 n 头脑风暴式 n 问答式 n 归纳式 n 引申式 n 提炼式 ☆Show Time —— 示范与演练 十一、课程结尾升华技能训练 n 结尾的技巧 n 结尾的禁忌 ☆ Show Time —— 示范与演练 模块四、PPT设计、制作与运用技巧 一、PPT设计与制作 n PPT设计的KISS原则 ü Keep It Simple & Short n PPT制作的四大原则 ü 重复：Repetition ü 对齐：Alignment ü 对比：Contrast ü 亲密：Proximity n 视觉思维 ü 文 不如 字 ü 字 不如 表 ü 表 不如 图 n PPT组成的要素 n PPT设计的元素 ü 文字 ü 图形 ü 图表 ü 音视频 n 模板制作与选择 n 动画效果 n 放映与输出 二、PPT使用技巧 n PPT运用不当的5种表现 n PPT运用不当的8个细节 n 各种实用技能的演示 ☆ 注意：PPT是一个工具，是一个教学工具，是一个辅助培训师的教学工具！ 三、Show Time ——示范与演练 模块五、妙用辅助工具 n PPT、Word、Excel、PDF n 音视频播放器、音响控制 n Flipchart/白板+白板纸+白板笔 n 小礼物 n 座位、分组 n 翻页器、时间控制器 n 投影机、灯光、布线、话筒、小蜜蜂 n 教材、白纸、记事贴 n 特殊教具 n 备份 n …… ☆Show Time —— 示范与演练 模块六、课程效果评估与反馈 一、Model forEvaluation Level 1. Learning Reaction 2. Learning Points 3. Job Application 4. Business Results 5. Return on investment 二、培训评估的方法 1. 问卷调查法 2. 测试法 3. 课堂回顾法 4. 观察法 5. 访谈法 6. 业绩评估报告 模块七、培训师的经验与教训 一、培训师的20个不当行为 n “笨蛋”行为 1）准备不充分 2）内容不充实 3）材料不规整 4）令学员经常厌烦 5）信息过多 6）误解、偏颇 7）步骤太简单 8）练习的遗漏 9）奇怪和令人困惑的言行表现 10）对问题把握不准 n “可怜的结局” 1）缺乏计划的表达 2）不恰当的幽默 3）不适当的穿着 4）严重超时讲课 5）迟到 6）缺乏眼神交流 7）总是背对大家 8）低效率的使用多媒体 9）缺乏感染力 10）没有结论 二、怪事一箩筐 n 情色图片、视频 n 黄段子 n 失声、失态 n 责怪学员 n 玩笑过头 n 太过自我 n 承诺不兑现 n 跑题 n 不让下课 n 不讲情面 n 肮脏的电脑 n …… 毕业呈现 ☆ 呈现一段5-10分钟的微课，必须有PPT Ø 综合评判以下要点： 1、 PPT设计与制作要领在课件中的体现； 2、 开场与结尾在课程中的有效展示； 3、 着装、台风及控场技能的呈现； 4、 专业化培训技能在教学中的演绎； 5、 内容的深度、启发性、鲜活性； 6、 时间控制、节奏掌控。 此课程，可根据客户时间要求，分阶段实施。
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