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绩效辅导与面谈技巧 课程背景: 在全面绩效管理的实践中，绩效管理更加注重的是过程管理，而不是绩效考核的结果管理，在绩效循环的每个关键环节上有价值、有针对性、被共同认可的辅导与面谈起着决定性的作用。评估人与被评估人的主动积极性通过有计划、有步骤、有方法的体系被迅速且持久的调动，从而达成最终绩效目标，这是对成长性思维的实践，也是对组织、团队和个人的绩效目标达成的重要环节。 课程收益: n 理解绩效辅导与面谈在绩效管理中的位置和作用 n 掌握面谈的核心技巧 n 学习应对困难的辅导与评估面谈 n 学习运用辅导面谈发展员工 课程对象与授课方式 n 中高层管理人员、基层管理人员 n 讲授+游戏+互动+工具+方法+案例研讨+视频学习+演练 n 课程大纲及要点:见附件 附:《绩效辅导与面谈技巧》课纲 引子: 1、游戏【一次破冰】 2、故事【二次破冰】 一、绩效管理循环PDCA 1、绩效管理循环各环节的关键任务 2、绩效辅导与绩效面谈的最佳时机 二、绩效面谈的困境 1、常见的绩效面谈问题 2、来自主管与员工的反馈 3、绩效面谈困难的原因分析 三、做好绩效面谈的准备 1、陷阱规避 2、考评中容易出现的5种角色 3、绩效面谈的双方准备 4、基准校对会谈 5、绩效评估的正太分布与幂率分布 四、绩效面谈技巧 1、正式绩效面谈前的准备 2、了解自己与下属的沟通风格（DISC） 3、绩效面谈的原则与关键技术 4、三种绩效面谈的目的与行动指引 5、员工九宫格坐标与沟通策略 6、GROW模型4步18法 7、角色扮演练习 五、员工发展与规划面谈 1、职业发展探讨 2、TOP模型与应用 3、全面学习发展模式 六、总结与提升 总结讨论——“4321绿色松树”课程转化
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