|
《班主任（培训助教）培训管理能力提升》课程大纲 一、课程背景Course Background 企业建立教育培训中心或人才中心的根本目的是培养人才，发展人才以及满意公司的人才战略需求。如何开展一场又一场高质量的培训？这不仅是培训师要考虑的问题，更是培训管理者需要系统学习和提升的能力。特别是教培中心班主任队伍的专业能力，更是决定了一场培训实施的关键岗位。培训班班主任肩负着培训项目运营的全流程管理的职责，要对接和协调的方面很多，要做的具体事物很细，方方面面都要考虑。为了使学员有更好的学习体验，培训师有更好的教学环境，公司获得更高质量的培训效果，班主任的角色起到了重要作用。 鉴于部分企业教培中心班主任，一般均是由普通员工转岗，或内训师兼任，由于缺少项目管理经验，对培训项目的运营、管理、落地各环节的专业技能掌握不到位，专业知识和能力不足，因此，常常造成企业花大成本大力气搞的培训项目，在落地执行时却了了草草，到处是问题。最终培训效果不明显，培训满意度不高。这不仅浪费了资源，也严重影响了培训积极性。本课程只为班主任、培训实施助教岗位赋能，使其成为培训运营管理的专家。 二、课程收益 Course harvest 1、明确企业培训班主任工作的重要作用，明确班主任的主要职责与工作范围，掌握培训管理的基本流程与业务标准； 2、全面提升班主任项目管理能力，沟通协调能力以及项目实施中的应急处置能力，使班主任能够系统地掌握培训管理的具体方法； 3、提供班主任培训管理过程中的工具方法，使班主任能够更专业、科学、规范地管理培训班，提高组织和学员的满意度； 三、课程时间及对象Time & Participants 培训时间：1天（6小时） 培训对象：教培中心管理人员、培训助教、助理、班主任等培训管理岗位； 四、课程大纲Content Syllabus 第一章 培训项目实施全流程 1、培训项目设计五步骤 Ø 培训需求调研 Ø 培训项目设计 Ø 培训课程实施 Ø 培训现场管理 Ø 培训项目评估 2、影响培训质量的维度 Ø 内容需求匹配度 Ø 教学课堂满意度 Ø 培训管理满意度 3、培训管理的内容 Ø 硬件与软件 Ø 讲师与学员 Ø 对内与对外 Ø 管理与服务 第二章 班主任的角色定位与职责 1、班主任在培训管理中的重要角色 Ø 引领者 Ø 支持者 Ø 服务者 Ø 陪伴者 2、班主任角色定位的误区 Ø 唯我独尊 Ø 居高临下 Ø 单打独斗 Ø 替代老师 Ø 放任不管 3、班主任工作职责有哪些？ 第三章 班主任开班准备及开班流程 1、开班前准备事宜 Ø 班主任如何制定开班计划？ Ø 培训开班的基本流程 Ø 不同类型培训开班流程 Ø 开班主持稿的撰写 Ø 首次班会内容有哪些工作？ Ø 工具：《开班计划表》 2、场地与物料准备 Ø 不同类型培训的常见物料有哪些？ Ø 物料的存放和使用原则 Ø 培训场地如何布置？ Ø 如何构建好的学习场域？ Ø 工具：《培训物料准备清单》 3、讲师接待流程 Ø 外部讲师与内部讲师的不同点 Ø 讲师接待的基本要求 Ø 外部讲师接待的细节 Ø 工具：《讲师行程信息表》 第四章 培训现场管理流程 1、培训现场的区域管理 Ø 为满足培训需求的培训区域划分 Ø 培训现场安全管理 Ø 培训现场的秩序管理 2、培训现场助教工作内容 Ø 助教工作的重要性与能力要求 Ø 培训开场、破冰与暖场 Ø 培训过程中的讲师服务 Ø 培训过程中的时间管理 Ø 培训过程中的学员管理 Ø 培训过程中的资料管理 Ø 培训过程中的突发与应急处置 Ø 工具：《培训助教工作流程》 3、学员学习效果管理 Ø 脱产班学员学习管理 早自习与晚自习组织 学习笔记的检查 课后作业的批发 课上内容的回顾 Ø 课堂纪律管理的有效手段 Ø 学员考试管理 Ø 工具：《培训学员现场考核表》 第五章 培训评估与总结 1、培训反应层评估的要素 Ø 对培训设计的评估 Ø 对教学效果的评估 Ø 对培训管理的评估 2、班主任工作复盘与总结 Ø 班主任及时开展培训复盘 Ø 4F复盘工具表 Ø 班主任培训工作总结报告的要求 Ø 班主任工作遵循PDCA 3、培训宣传工作 Ø 培训宣传工作的重要意义 Ø 宣传素材的积累 学习资料 影像资料 评论资料 Ø 培训宣传途径 培训简讯 企业内网或内刊宣传 工作群或公众平台 对外宣传 4、案例：华润集团行动学习项目实践总结报告 5、工具：《培训工作总结报告模板》《培训宣传模板》 五、其他说明Explain 1、本课程内容也可以根据企业实际需求进行定制调整，在培训计划确定前进行沟通确定。 2、本项目内容适合小班授课，建议人数不超过30人，采用分组教学； 3、本课程所需要的物料需提前与讲师确认准备。
| 
