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三阶段内训师能力打造--训练营课程大纲 需求背景： 企业内训师是企业搭建培训体系的重要一环，内训师的积极性、授课能力、专业素养等方面，直接决定内训课的效果，在实际工作中，内训师由于经验、技能不足，往往会出现如下状况： 1、不知道应该讲什么，把培训当演讲，影响课程效果； 2、不懂课程开发，自以为讲明白了，但学员一头雾水； 3、自己会做，不懂提炼，没法将自己的经验表达出来； 4、课堂设计不佳，学员没有吸收课程内容； 5、课程结束后，内容没有转化成绩效提升，落地难。 如果以上方面的表现不佳，辛辛苦苦搭建的内训体系，将无法收到理想的效果，内训课将成为讲师个人的狂欢，甚至成为业务部门应付了事的事务性工作。 三阶段内训师能力打造训练营，从课程呈现、教学设计、培训开发三个方面，训练内训师备课、授课以及教学项目设计能力，使内训师成为企业内部知识经验沉淀者、布道者，使内训课程成为助力企业组织绩效的助推器。 课程时间：7天（初级阶段2天，中级阶段3天，高级阶段2天）； 参训人员：企业内训师 课程目标/收益： 1、提升内训师的认知系统、掌握培训课程的内容特点，知晓内训师角色定位，实现角色转换； 2、使内训师建立自信，学习声音、仪态、手势与课程内容结合逻辑，并掌握多种互动技巧，提升课堂中的内容呈现能力； 3、掌握10种以上教学活动，将教学活动项目融入自己的课程，提升课程中内容传播效率； 4、在训练营中通过研讨、共创、行动学习等方式，萃取工作经验、研发有效的课程内容； 5、掌握四步课程设计方法，能独立完成课程设计，使课程符合成人学习思维，提升学习效率； 6、掌握教学项目设计流程，能运用项目设计方法提升学习转化效果，实现培训效果落地， 课程内容： 初级阶段 内训师角色定位及呈现技巧 一、内训师的角色定位 导入：四宫格+测试问答 1、优秀的演讲者不等于优秀内训师； 2、培训的两个原则； 案例：培训是为了谁？交通堵车的培训分析； 3、内训师的三个角色； 4、学员的学习动机分析； 案例：四类学员的关注点； 二、打造内训师专业授课形象 1、紧张不是你的错； 案例：全脑思维解除上太紧张； 2、讲台形象； a.站姿与走姿的动线管理； b.眼神的三个位置； c.手势如何与内容结合？ d.声音修炼的两个方面，及训练方法； e.翻页笔运用和持握； 3、什么是培训师的能量场？ 讨论：为什么你感觉有的人很假？ 三、内训师的语言表达 1、怎么讲学员才愿意听？ 2、授课的三种基本语言结构； ①传统结构 ②痛点结构 ③销售结构 3、打造生动课堂语言的方法； ①悬念法 ②金手指 ③故事法 ④排比法 ⑤押韵法 ⑥案例法 四、培训师的控场技巧 1、培训师的气场指什么？； 2、成功控场的四要素； 3、控场的三个方法； ①眼神三个运用标准 ②控场的心理建设 ③指点法掌控全场 五、培训师的互动技巧 1、授课中提问的5个效果； 2、提问的时机与种类； ①开放式 ②封闭式 ③定义式 3、开场提问三句话； 4、课中提问的五种方法； 5、如何回答有难度的问题。 作业： 1、5分钟自我介绍； 2、5分钟课程片段。 中级阶段 培训需求挖掘与内容开发 一、需求分析与主题界定 1、学习需求 ①现实（不满意的现象） ②理想（培训后达成的标准） 2、界定主题与学员； ①学习分析工具表； ②学员访谈提纲； 3、界定学习目标； ①学习目标三要素 ②目标编写ABCD法 ③学习目标与组织目标、学员受益的关系 二、培训课程题目撰写 1、题目撰写三大原则 ①场景原则 ②问题原则 ③绩效原则 2、题目撰写方法 ①简约+动宾+数字 ②ABC公式 ③主副标题渲染 ④学名+艺名 三、内容建模与大纲设计 1、内容建模的价值与方法 测试：一眼看图形； ①内容范围法 ②因果关系法 ③知识系统法 ④矩阵法 ⑤流程法 2、用金字塔原理设计课程大纲 ①结论先行 ②以上统下 ③归类分组 ④逻辑递进 四、萃取课程内容 1、聚焦萃取目的和对象 ①明确萃取目的 ②界定范围标准 ③锁定目标对象 2、拆解典型场景 ①确定萃取方式 ②还原情景案例 ③梳理关键要素 3、提炼关键要素 ①评估关键要素 ②提取关键要素 ③梳理关键要素 4、构建应用模型并验证结果 ①寻找关键逻辑并构建框架 ②设计应用脚本 ③验证并优化萃取结果 五、课程流程设计 1、成人课前常问的问题； 2、三重脑理论与成人学习； 3、4C课程设计 ①激发动机 ②讲解新知 ③体验练习 ④转化应用 作业： 1、5分钟课程内容介绍； 2、撰写四级课程大纲。 高级阶段 结果导向的学习项目设计 一、理顺教学活动的业务价值 1、为什么培训会“失败”？ 案例：教别人如何约会； 2、如何应用“结果计划轮”业务需求分析 案例：你是在什么情况下收到培训任务的，培训的需求怎么来？ 3、绘制“业务收益-学习体验价值链” 4、确定项目成功的标准 二、设计学习项目准备 1、成年人学习的六个特点； 2、学员走进教室，最关注什么？ 3、教师环境设计与流程设计； 活动：FROLL理论 4、库博经验学习圈； 案例：轻功如何炼成？ 5、大脑喜欢的信息接收方式； 三、教学过程体验设计 1、启动学习—激发大脑 ①开场如何抓住人心； 分析：VFM法则； ②破冰的原理及必要性； ③激发动机的三个原则； ④关联学员经验； 2、承接主体—吸引大脑 ①逻辑设计 a结构清晰 b论证有力 ②画面感设计 a视觉设计 b调动想象 ③内容呈现丰富性设计 3、转换情境—振奋大脑 ①经常被忽略的重要环节——具体实践； ②具体实践三步走； ③常用教学实践活动； ④如何让学员更加积极参与实践； ⑤有效点评反馈技巧； 小组讨论：具体实践活动设计； 4、合并统一—指引大脑 ①打通培训到落地的最后一公里——聚焦式会话法ORID a数据层面 b体验层面 c理解层面 d决定层面 ②迁移转化四步 a总结收获 b对接过去 c强化理解 d行动落地 ③具体教学活动的灵活运用 ④集体建构现场体验迁移转化 四、推动学习成果转化与成果转化工具 1、营造学习成果转化氛围 ①学习转化失败的“根因分析” ②构建学习转化系统模型（LSTI） ③学习转化氛围自我评估表 2、成果转化工具 ①5种成果转化工具 ②设计绩效支持材料 ③协调相关人员支持 ④建立学习转化系统 作业： 1、10分钟课程设计思路介绍； 2、完成内训课程课件制作。 补充内容 内训师课件设计基本原则 一、课程导入； 测试：你认为哪个更美？ 二、距离原则——最佳的视觉呈现； 对比：文字的呈现逻辑； 三、精炼原则——少就是多； 案例：页面设计的美观化、艺术化； 四、单纯原则——如何体现职业化； 案例：课件要做到五项统一。
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