《非人力资源部门的人力资源管理》 企业核心人才如何选、育、用、留 主讲老师:杨 明 【课程背景】 企业人力资源体系一般分为规划体系、招聘体系、用人体系、薪酬体系、激励体系、培训体系和留人体系构成。对于企业家来说,不但要构建整个体系,更重要的是自己会识人、用人、育人和御人、策人、留人,优秀员工的选育用留是企业人本管理的核心,具备先进的人才理念,制定科学的人才战略,掌握正确的员工选育用留方法,是现代企业家致胜的法宝,课程将展现如何让优秀员工心甘情愿地为企业工作,如何让企业成为“人才吸铁石“。 【课程收益】² 掌握选、育、用、留人才的有效工具、方法和技巧 ² 了解员工激励的方法,掌握95后新员工金钱不是第一激励要素的要领 ² 了解职场新员工的成长路径、真正吸引员工留下的核心诉求 ² 掌握员工培养—晋升—离职干预—职业规划全流程体系和工作模式 【课程特色】5000小时职场人士一对一访谈经历,从职场角度反哺企业,洞察职场人士最真实的想法;17年职场一线实战经验,实操案例、互动研讨、可落地可执行。【课程时间】1—2天 (6小时/天) 【课程对象】HR从业者、企业中高层管理者等 【课程大纲】 课前小调研 1、您对您部门的全体员工了解程度如何?部门同事家庭情况了解吗? 2、如果您员工最近有些异样,您知道其中的原由吗?您部门目前的核心人才是谁? 3、您知道在哪里可以找到您需要的人才吗?您目前最需要什么样的人来帮您? 4、人才的“选、育、用、留”我目前更注重哪个、更擅长哪个? 第一部分:人才选择:选择成本小于培养成本找到适合的人 一、找到合适的人成本低于培养人 1、人才甄选思路:根据公司业务和岗位需求,找到合适的人才 ①标准:现在及未来,我们需要什么样的人才? ②盘点:目前,我们的人员队伍是否符合这个标准? ③机制:以素质模型为基础平台,形成长效机制 人才甄选途径:内部人岗匹配;外部行业核心人才获取渠道和有效激励 二、选人篇之甄选人才渠道、结构化面试、面试测评、入职背调&体检&offer 1、招聘渠道:网络招聘、校园招聘、内推、专业网站招聘适合的岗位 2、精准JD描述是前提和核心要点,如何撰写一个精准的招聘JD 3、校招—批量解决基础岗位;社招—中层岗位;猎头&内推—中高端岗位 三、选人篇之结构化面试 1、结构化面试步骤:岗位分析、测评要素、面试试题、考评标准与考评者 2、结构化面试环节:A开场白;B主要背景回顾;C行为事件回顾;D附加信息咨询;E结束面试;F评估。 3、结构化面试测评要素:逻辑能力、语言表达;领导力;职业情绪等。 实战:以小组为单位,结构化面试实战演练 四、选人篇之面试测评、入职背调&体检&offer 1、面试测评:无领导小组、人格特质测试、情景模拟面试等 2、入职背调:背调时间、背调内容、背调方式 3、体检及offer发放:背调+体检合格=offer发放前提条件 第二部分:育人篇——团队赋能,自我驱动 一、新员工离职的关键节点防控 1、新员工入职前3天、入职一周、一个月、三个月 2、员工试用期任务考核与员工状态跟进 二、企业培训机制、传帮带&师徒制体系、教练式引导 1、量体裁衣,根据员工特性设计适合的职业发展通道 2、职业生涯导师——人力资源第七模块 3、师徒制&传帮带—帮助员工快速成长 4、教练式引导:团队赋能、共同成长 实战:以小组为单位,结构化面试实战演练 第三部分:用人篇——好“钢”用在“刀刃”上 一、如何做到“用好人才”,规避人才使用风险 1、用人要用对地方 2、用人要用对时间 二、用发展的眼光看待人才 1、内部岗位轮换、轮岗 2、鼓励内部创业、项目制提炼和发现高潜员工 五、如何从几个能力相当的员工选拔 A、拆分;B、竞聘;C、走“大H”路线;D、用业绩说话。 六、适时让骨干员工参与决策 七、善于授权,扩大核心员工自主权 2、有效授权的三要素 3、有效授权的基本原则 4、有效授权的七个步骤 5、授权的注意事项 八、教练式管理者:打造高绩效的下属 1、如何帮助下属设定绩效目标? 2、如何使绩效反馈面谈真正落地? 3、如何有效引导下属不断改进工作绩效 4、对四种不同人格类型激励的策略 5、对员工有效激励的四大策略 6、如何让下属坚定达成目标的信念 第四部分:留人篇——用“心”留住人才 一、公平、公正、快乐正能量企业氛围 1、建立公平的薪酬评估体系 2、建立公平的晋升机制(如NEC公司的评审组、万科的岗位流动制) 3、构建平等的工作环境(如性别、民族、地域等) 4、营造快乐的工作氛围 二、用年金、分红、股权长期激励方式留人 三、用人性化制度留人 1、关爱、尊重并信任下属 2、实现人性化管理的三大定律 3、建立良好的申诉系统 4、处理问题员工 5、及时有效地传达公司政策 四、提升影响力,依靠管理者的魅力留人 1、思考:部门员工(尤其是骨干人员)流失的主要原因? 2、掌握影响下属的四个关键 五、核心人才的保留策略 1、头脑风暴讨论:核心人才流失的主要原因分析 2、核心人才的保留策略 3、用职业生涯规划留人 4、用优秀的文化留人 5、通过离职面谈留住优秀员工 结束语:追光的人,终会光芒万丈
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