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高思禄《优秀面试官》培训

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《优秀面试官》培训
讲师   高思禄
【课程收益】
本课程分享了知名企业成功案例和实用工具模板,使用了行动学习的方法,使学员在解决问题中学习与提升,对于面试方法与技巧学了就能用,用了就有效!作为企业内训师如何在课堂上循序渐进、满足、讲懂、教会素质参差不齐的基层员工,更是一项专门的技能。课程利用行动学习和企业教练技术,分组讨论,情景模拟,实操演练等提高企业管理层招聘面试和内部培训技能,打造高绩效团队。
【课程大纲】
    在当今竞争日益激烈的商业环境中,企业竞争的核心就是人才的竞争!很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势,人才选聘没有科学的评估标准(胜任素质)和评价方法!没有接受过系统训练的面试官为企业引进大量不合格人员,造成了企业直接和间接的经济损失!那么,如何提高员工招聘的质量?如何客观评价人才的能力和素质?管理者对招聘工作没有全面的认识,对岗位胜任素质没有熟练的把握,是很难胜任面试官的资格!……本课程从胜任素质出发、以帮助管理者建立正确的人才招聘观,以及规范的面试流程管理和面试技巧运用,帮助企业快速招到适合的人才!
【培训收益】:
v 增强面试官的专业素养,了解基本的面试流程和常识;
v 强化面试官外在形象,建立招聘工作的正确理念和流程体系;
v 学习科学面试的基本理论和方法,学会甄选优秀人才技巧;
v 了解如何进行有效的面试开场,掌握面试问题和面试评估表;
v 学会如何挖掘核心经历,并进行有效提问和深度交流;
v 通过现场模拟演练,帮助学员纠正不良面试习惯,增强识人选拨能力;
【授课方式】:
运用行动学习,案例分析、分组讨论、情景模拟、实战演练等多元化授课形式。
启发式教学 — 充分调动学员的积极性,强化学员的创新性和主动性;
案例式教学 — 讲解式案例和讨论式案例相结合,强调分享研究;
互动式参与 — 融知识于学员体验中, 角色互换、团队游戏式的知识传递;
强化落地式 — 从应知到应用,促进学员思维观念、心智模式和行为习惯改变。
【培训对象】: 希望提升面试技巧、授课能力并成为演讲表达高手伙伴。
【授课时间】: 1
【课程大纲】
第一单元:优秀面试官技巧提升
一、面试的定义和价值
1、什么是面试?
   自我测评:你的招聘成功率有多高?
2、招聘为公司带来的竞争优势
u   吸引合适人才
u   降低人工成本
u   降低人才流失率
u   建设多元化队伍
3、招聘准确的重要性:选人、育人、用人、留人
4、招聘流程解析
   (1)简历筛选
   (2)电话面试
   (3)深度面试
   (4)背景调查
       案例分析:员工离职232原则和136离职定律
5甄选方式的选取
1、吹尽狂沙始到金
2、是你面试我还是我面试你
3、不同甄选方式的选择
4、不同甄选方式的对比分析
5、人才库的建立方法
情景模拟:几中常用的面试场景与工具
二、优秀面试官实用技巧
1、面试选才的方法
  (1)顺序性面试
  (2)系列化面试
  (3)小组面试
     分析:三种常用选才类型比较
2、面试冰山素质模型
    案例分析:小王的故事
3、专业结构化面试技巧
  (1)面试的原则
  (2)高效面试的流程
   A、面试前准备:
      案例1:李经理的面试
      案例2:微软的面试要求
B、 面试阶段
u  开场白
u  主要背景回顾
u  行为事例回顾
   现场练习:如何了解行为细节
u  行为描述式问题的设计要点           
   案例分析:经理该如何问面试问题?
u  行为面试法的技巧:STAR原则
C、 结束面试
(3)面试后评估
  角色扮演:面试中的注意事项-如何问?
4结构化面试全程解析
(1)、沙里淘金:简历分析与筛选
(2)、结构化面试及问卷的构建
(3)、人才标准的标杆构建
(4)、行为描述式面试的核心是什么
(5)、面试要考察的重要方面
(6)、面试过程中的关键技巧
(7)、如何进行多人协同
(8)、确定最终人选的多重因素考量
实操演练:岗位的人才标杆构建
5、专业结构化面试5大技巧
(1)行为描述面试法
(2)做完整的笔记
(3)全神贯注倾听
(4)掌握面试速度
(5)维护候选人的自尊
6、面试问题集锦
   实战演练:面试问题与测试点
三、优秀面试官必备技能
1、怎样区分事实及谎言
    情景模拟:怎么看出他在说谎?
2、面试的目标及维度
3、选才应注意的相关问题
   案例分析:传统招聘中的问题
4、胜任素质模型的定义
u  专业知识
u  专业技能
u  综合能力/通用能力
u  个性特征
u  求职动机
u  价值观
5、优秀面试官的素质要求
   实战训练:宝洁公司的经典面试八问
6、面试官外在形象
四、评价中心介绍
1、是骡子是马拉出来遛遛
2、什么是评价中心
3、评价中心主要评价方法介绍
4、不要忘记,面试官体系的建立与评价
5、面试官不合格,入职员工能合格吗

五、课程回顾与现场答疑交流

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