非人力资源经理的人力资源管理 主讲:李桂湘 【课程背景】 当今公司之间的竞争,归根到底是公司人才的竞争。直线经理需要参与岗位设置、选用育留、绩效管理和职业发展等各个环节。让企业成为“人才吸铁石”、“人心吸金石”,最终实现企业长久稳定的发展。面对90/95后的新特点,系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能,将大大提高直线经理团队的工作表现和生产力,并发挥公司整体人力资源价值。 本课程案例丰富,使管理者在轻松愉快的气氛中掌握员工选用育留等方面的核心知识,从而全方位的提升管理水平和团队的核心战斗力。 【课程收益】 本课程培训,您将至少得到以下收益: 1、 人才抢夺战中能吸引到并识别出组织需要的人 2、 人才攻心战中掌握不同人的价值、潜力和瓶颈,掌握与其有效沟通的方法 3、 人才攻坚战中了解绩效管理,学会绩效辅导和绩效面谈 4、 人才保卫战中掌握激励并留住优秀员工的方法和技巧 【授课对象】 企业中高层管理者 企业负有管理职责的经理人 新晋升的管理人员等 【课程特色】 讲授 + 案例剖析 + 视频 + 小组互动研讨 + 世界咖啡,案例紧贴实际工作,讲解由浅入深、化难为易,让学员由工作时身边发生的事例中学习到精髓。讲师所教课程内容实用性强、深入浅出、互动性强、幽默不失严谨、结合90后员工特点给学员很大的启发和帮助,深得好评! 【课程时间】1-2天(6小时/天) 【课程大纲】 一、打赢人才抢夺战 视频:马云谈招聘 案例:平安马明哲与碧桂园杨国强对话 1、抢人大战之备战 1)你想要什么样的人才? 2)面试官角色认知 3)面试中的三个结构化 2、火眼金睛之面试方式 案例:赵洋的试用 1)单面:结构化/半结构化面试 a) 从面试者角度看单面中面试官的注意事项 b) 实用策略之从自我介绍抓重点 c) 灵活使用3个高频面试问题 d) 实战高效面试 之 BEI法则 e) 分辨真伪有效追问的三个法宝 实操:STAR面试法 视频:他什么胜出? 2)群面:无领导小组讨论 a) 对抗式/非对抗式无领导小组流程 b) 考察维度及标准 c) 面试官观察重点 互动:视频纠错 二、打赢人才攻心战 管理TA之前先了解TA 跳绳 上树这活谁来干? 1、 透视眼之人才测评工具之一DISC 1) DISC不同特质的特点、行为优劣势 2)不同特质的人对团队的价值和贡献 3)透视TA将来的潜力和瓶颈 落地:本部分人员的特点、优劣势、管理方式 2、 与TA沟通的金钥匙 三根还是四根? 1) 不同特质人的沟通偏好 视频:三种不同的沟通方式 2) 面对不同上下级的有效沟通 3) 面对不同客户的有效沟通 4) 实操:有效沟通 三、打赢人才攻坚战 1、绩效管理 1) 走进绩效管理 2)绩效管理误区 2、绩效辅导 1)绩效辅导的作用 2)绩效辅导时机 3)绩效辅导模式 视频: 如此面谈为哪般? 3、绩效面谈和改进 面谈的目的及五个原则 2)面谈前应做好的准备工作 3)面谈谈什么? 角色扮演: 正确的绩效面谈 四、打赢人才保卫战 1、90/95后留人术之原理 ①高薪留不住的人才之马斯洛的需求层次理论 ②为谁辛苦为谁忙之赫茨伯格的双因素激励理论 ③绚丽的TA之弗鲁姆的期望效价理论 ④没完没了之斯金纳的强化理论 2、90/95后低成本留人术 【案例】嗑瓜子 ①解码即时激励如何操作 ②即时激励“微”应用 ③拿来即用的低成本留人6大妙招 落地:即时激励场景及方法 3、量身定制激活员工的锦囊 落地:留住并激活你的员工方案设计 说明:本课程大纲为通用版本,一天半的讲解,半天的行动落地方案辅导。一般会在培训前与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整为最符合企业实际情况的个性化培训并形成落地方案。
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