《脱颖而出的结构化面试技巧》 【课程背景】 面对激烈的竞争,怎么才能够在众人中脱颖而出呢?只有深谙考官的心理以及公司的需求,并掌握结构化面试技巧,才能打动考官的心。在此,特归纳自己多年来的面试经验,还有担任主考官的心得讲授本课程。 【课程收益】 1、掌握人才招聘面试官的核心理念和主要技术 2、掌握结构化面试法的流程及关键控制点 3、学会整理考官欣赏的面试资料 4、如何恰到好处的回答考官的提问 5、掌握面试中肢体语言的注意事项 【课程对象】 参加面试希望晋升的的各类人员; 【课程安排】 一天时间,其中一半讲解、一半学员操练点评; 【课程特色】 1、分组学习:现场设计本人才面试方案,让学员带着方案去实践; 2、实战演练:大量案例剖析和现场演练充分体现实战为本的方案班宗旨; 3、实用落地:真正的顾问式训练,讲练结合,拿来就用。 【课程大纲】 第一讲、参加面试从了解考官的意图开始 1、最初印象和负面加重倾向 2、雇佣压力和暗示 3、赏心悦目 案例分析:如何解读考官的“两看一问一答” 第二讲、面试素质模型解读 1、人才画像的“钻石模型” (1)岗位基本刚性要求 (2)应知应会专业知识 (3)工作必备综合技能 (4)职业态度 (5)特别加分项 2、考官考察冰山模型上面内容 (1)学过什么 (2)做过什么 (3)做成过什么 3、考官考察冰山模型下面内容 (1)会不会 (2)愿不愿 (3)适合不适合 案例分析:破解人才密码 第三讲、招聘结构化面试法(STAR技术解读) 1、Situation工作情景或者具体任务 (1)情景--当时是什么情景 (2)引导--然后呢?是谁?在哪里?做了什么 2、Sask所要达到的目标 (1)目标--你希望达到的目标是什么 (2)任务--达成目标需要完成哪些任务 3、Action采取的具体行动 (1)方案--你准备了哪些备选方案 (2)活动--在方案实施时,有哪些关键活动 4、Result上述行为所导致的结果 (1)结果--最终结果是什么 (2)反思--这件事后,你的感受和收获是什么 案例分析:面试经典案例 第四讲、面试中的“望闻问切” 1、望——善于观察(案例) (1)望仪表 (2)望仪态 (3)望仪容 (4)望眼神 2、闻——关于倾听(案例) (1)闻语气语调 (2)闻“非语言” 3、问——主动发问(案例) 4、切——切中要害(案例) 案例分析:情景模拟招聘及面试中的禁忌 第五讲、面试演练与点评 讲师简介----李连魁 ◎个人专著《人力资源就该这么管》 ◎人力资源硕士研究生 ◎国家高级人力资源管理师 ◎国家高级企业培训师 ◎北京大学总裁班特邀讲师 ◎西安交通大学特邀讲师 ◎7万人集团公司十年人力资源总监 ◎某跨国公司中国区人力资源顾问
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