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绩效管理理论与实战 针对痛点： v 不知道绩效管理究竟是什么、要干什么 v 不知道如何根据自己企业的时机选择适合的绩效管理体系 v 不知道绩效管理的发展趋势，以便使得自己组织的绩效管理适合时代的发展 v 不知道如何提高组织与个人绩效 培训后感受与关键收获 v 感受：必须根据自己公司的实际情况做绩效管理 v 知道：绩效管理必须基于员工的理解与认可 v 掌握：各种绩效管理理论的思想、用意以及适用环境、使用方法 v 掌握：提高组织绩效与个人绩效的方法 培训对象： v 公司中高层管理者 v 公司HR、HRBP v 内训师、职业培训师 培训时间：2天 *6小时/天 课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法 课程大纲： 分享与分析： v 本公司做绩效管理的目的是什么？可以是什么？ v 谁最了解员工们的工作？领导还是关联岗位的员工？ v 我们对依靠主观印象评判员工信任吗？对于一个人在不同人头脑中的不同印象我们怎么处理？ v 我们有什么客观凭据去评价员工？ v 我们了解自己的同事吗？请描述一个 1、绩效管理理论与实践介绍 v 绩效理论的脉络 u 斯潘伯格：反思的绩效评估系统 u 尼克尔斯：目标达成的绩效努力 u 汤姆科恩和玛丽金肯斯：绩效管理系统绩效评估 u 罗杰斯布瑞德鲁普：借助组织达成工作绩效 u 斯科尼尔与贝蒂：绩效管理系统循环周期 u 艾恩斯沃斯和史密斯：绩效管理是管理员工 u 考斯泰勒：个体绩效支持组织目标 u 理查德•威廉姆斯：绩效管理四系统 u 石书玲：直接绩效与间接绩效 u 唐翰：国有资产管理部门应该有国有企业的绩效考评体系 u 刘苑辉：强调绩效改进，淡化资酬与绩效的管理 u 张卫枚：知识性团队绩效管理应该基于本能管理理念 u 付亚和、徐亚林：组织问题决定绩效管理 u 刘峰松：绩效管理必须符合组织的企业文化与员工需求 u 刘峰松：绩效指标应该是一个动态的、结构性的系统 v 绩效管理实践与实施程序 u 绩效管理的完整程序 u 绩效思想 l 绩效管理与绩效考核 l 绩效的作用、目的 l 绩效与企业文化 l 绩效思想的提出与确定 u 绩效管理机构 l 绩效管理机构的构成 l 绩效管理机构的作用 l 绩效管理机构的建设 l 绩效管理机构之间的关系 u 绩效指标 l 绩效指标的来源 l 绩效指标的构成 l 绩效指标的种类 l 绩效指标的设计程序 l 绩效指标的设计组织 u 绩效考核 l 绩效考核的标准设计 l 绩效考核的依据以及获得 l 绩效考核关系的设计 l 绩效考核结果的确立 l 绩效考核的监督 l 绩效考核的诉讼 u 绩效考评结果运用 l 绩效考评结果的运用思想 l 绩效考评结果的运用范围 l 绩效考评结果的运用授权 2、绩效管理的现实以及发展趋势 v 绩效管理的共识 u 什么是绩效 l 组织需要什么绩效 l 员工关心什么绩效 u 什么是绩效考核 l 绩效考核是什么 l 绩效考核不能是什么 u 绩效管理的体系构成 u 绩效管理目的 l 战略目的 l 管理目的 l 发展目的 v 绩效考评方法的类型、使用前提及其优缺点 u 结果导向型 u 品质导向型 u 行为导向型 u 综合型 v 绩效指标体系的设计原则与设计组织方法 u SMART原则 u 清华大学卢继华的设计原则 u 讨论： l 不同部门、不同岗位的绩效考核指标能一样吗？ l 主观化考评的消极作用有哪些？ l 不同部门、不同岗位的绩效考评的关注点应该一样吗？ l 管服部门、后台部门应该关注什么？ u 要素图示法 u 问卷调查法 u 头脑风暴法 u 鱼骨图法 u 个案研究法 u 面谈法 u 经验总结法 u 对标赶超法 u 绩效指标设计的切入点、选用原因与常用部门、岗位 l 能不能干 l 愿不愿干 l 干了没有 l 按规矩干 l 干完没有 l 直接结果与资源消耗（多、快、好、省） 多：数量 快：速度、时间、时限 好：质量 省：成本、费用、人力、物资、场所 u 绩效指标的设计组织与设计流程 u 绩效指标库与绩效考核表 u 绩效指标的单元结构 v 绩效指标选择设计演练 u 为企业设计三个涉及关键成功要素的指标 u 为自己的同事（关联岗位）/下属设计三个绩效指标 u 为相关部门设计三个绩效指标 u 为自己设计五个履行职责内容的绩效指标 u 为自己设计三个实现与发展的绩效指标 u 为直接领导设计三个绩效指标 u 为自己部门设计三个涉及部门存在理由的绩效指标 v 绩效管理的趋势 u 用工方式的改变对绩效管理的影响 u 法律法规对绩效管理的影响 u 员工的改变对绩效管理的影响 u 企业的运营方式、组织结构的改变对绩效管理的影响 u 中国制造2025、互联网+、分享经济对绩效管理的影响 3、如何提高组织绩效与个人绩效 v 设计与运营符合企业文化的绩效体系 v 企业文化自检方法 v 组织绩效提升方法 u 目标管理 u 计划管理 u 明确工作标准 u 固定工作流程、方法 u 明确职责 u 制度管理 u PDCA循环 u 任务的5W2H u 过程控制与节点管理 u 管理幅度与管理层级 u 人力资源配置 l 配置的原则 l 配置的方法 u 信息管理 l 信息系统的构成 l 信息的传递渠道设计 l 信息的解码约定 u 供应商管理 u 库房管理 l 货架选择与摆放及其与搬运设备、工具的搭配 l 库位管理 l 库存安全线管理 l 呆滞物料管理 u 物料配送JIT管理 u 生产管理 l TOC管理理论与供应模式的选择 MTO（订单式生产） MTS（库存式生产） MTA（可得性生产） l 不良反应（UDES）处置预案的制定与培训 l 流水线与单元化作业的选择 l 一个流（连续流）操作 l 定拍取货 l 定量循环 l 包装置换 l 设施与设备管理 l 标准化作业 u 营销的CRM系统 u 研发的协同设计 u 会议管理 u 格式化公文与表单 u 明细定义工作用词语 u 及时固化知识 u 回报管理 v 员工个人绩效提升工具 u 通过思维导图管理工作思路与工作路径 u 卡片工具 u 清单工具 u 备忘录 u 工作日志 u 时间管理工具 u 授权 u 情绪管理 v 颜色管理 v 定置管理 v 邮件处理 v 资料管理
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