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TTT制造业内训师培养 ——授课技巧提升 讲师:刘峰松 课程前言 1、 内训师是企业知识，技能传承的最直接的人 2、 内训师素质的体现，可能展示后续企业发展的路线 3、 掌握更多的授课技巧，培训效果能够更加有保障 4、 现场辅导技巧，是作为制造企业培训的比较理想的手段 课程收益 1、了解成人学习心理 2、学习大师授课风采 3、学会授课技巧 4、了解掌握现场沟通辅导常用手段 课程对象 1、企业内部内训师 2、想成为内训师的人 3、部门经理 4、后续需要辅导学员同时进行授课的人员 课程时间 2（12时） pm9：00—12：00 pm14：00-17：00 课程形式 讲授法，演练法，讨论法 课程纲要 第一单元 成人学习心理研读 1 成人学习的障碍 1、 学习的第一个条件是注意力、好奇心和兴趣 2、 缺乏逻辑性 3、 没有时间进行知识转换 4、 学员无法将自己的感性知识上升到理性水平 5、 需求知识量多，但是一般很难接受太多知识 1 成人学习心理 1、 速成原则的认知心理 2、 学用一致原则的认知心理 3、 及时强化原则的认知心理 4、 精选原则的认知心理 5、 学员特别注重参与，(互动) 6、 参加培训的人员极易分神，因此不断需要给出亮点 7、 参加培训的人员都是有一定经验的，对任何事物都用怀疑的眼光 1 成人学习心里对于我们的影响 1、 多一些互动 2、 进行课程更好的设置，互动，参与 3、 进行课程设计 第二单元 讲师授课技能提升 1 技能一：课程前准备工作 1、 课前1小时在干什么 2、 课前30分钟在干什么 3、 课前15分钟在干什么 4、 课前5分钟在干什么 1 技能二：克服紧张技巧 1、提前进入课室，熟悉课室环境，调试设备 2、扫视全场，微笑面对 3、小道具可以帮你忙 4、用凉水捏自己的耳垂 1 技能三：表达自己—站立 1、站立的要求 2、站立的作用 3、运气联系 1 技能四：让别人注意到你的存在—亮出自己 1、3分钟自我介绍，介绍什么 2、开场白的实用技巧 a、开门见山 b、故事吸引 c、问题切入 d、事实陈述 e、彼此交流 f、利用道具 1 技能五：控制全局 1、使用眼神 2、使用声音 3、使用肢体语言 4、使用小奖品 1 技能六：无意注意----有意注意 1、培训演讲中要避免的举止和动作 2、双手下崔联系 3、双手抱胸联系 4、回归自然联系 1 技能七：移动 1、培训中为何需要移动 2、怎么移动 3、移动过程中的注意事项 1 技能八：和学员交流意见和想法----目光交流 1 技能九：让分神学员注意课堂气氛----提问 1、需要考虑提问哪些人 2、提问的方式如何 3、如何应对答非所问的问题 1 技能十：不让自己尴尬----应对刁难的学员 1、直接回复法 2、转移法 3、拖延法 4、移花接木法 1 技能十一：应对突发事件 1、突发事件都有那些 2、讲师如何应对 3、对于讲师高层要求 1 技能十二：声音是你最好的工具 1、讲师声音的作用 2、讲师声音艺术 3、保护嗓子的秘诀 1 技能十三：全力提升你的演讲水平 1 技能十四：讲师礼仪 1、内训师课堂禁忌 2、内训师注视礼仪标准 3、亲合力的“三笑” 1 技能十五：画龙点睛的收尾 1、要点回顾 2、故事启发 3、行动促进 4、小组竞赛 1 技能十六：向右脑进发 1、右脑和左脑的区别 2、如何向右脑进发 3、需要注意的事项 1 技能十七：学会多思多悟 1、多悟的原因 2、感悟的举例说明 3、感悟训练 4、学会更好收集资料 第三单元 现场辅导的手法和手段 1 现场辅导的时机确定 1、 新工作岗位胜任的时候 2、 调换到新岗位 3、 休长假回来进行 4、 新技术，新知识引进时 5、 对于现有工作流程大家有不同看法时 6、 一定周期以后，一般为一年时间 1 企业常见的三阶培训 1、 公司级培训及辅导 2、 部门级培训及辅导 3、 现场级培训及辅导 1 现场技术讨论会 1、 何为现场技术研讨会 2、 技术研讨会的组织的意义 3、 现场研讨会组织的注意事项 4、 现场研讨会的有效补充 1 师徒制 1、 师徒制的弊端 2、 师徒制的基础 3、 师徒制的相关控制表单 4、 师徒制实施的注意事项 1 各种方法的使用范围选择 第四单元 教材编写 1 教材编写的基础----培训需求分析 1、何为培训需求分析 2、教材编写为何需要进行培训需求分析 3、培训对象分析 4、培训需求分析的一般方法 5、培训需求分析的结果汇总 1 教材编写的误区 1、教材色彩搭配不合理，很多讲师不注意 2、教材表达形式不够生动 3、逻辑结构不合理 4、教材针对性不明确 1 教材编写的步骤 1、培训需求分析结果的使用 2、一级大纲的编写 3、二级和三级大纲的填充 4、素材的搜集和整理 5、素材的整理和教材的编写 6、教材的完善 7、教材编写的要领 第五单元 课程设计 1 掌握课程整体设计的要素 1、 确定课程进度 2、 设计课程内容 3、 设计考核方法 4、 分析课程资源 5、 编制课程大纲 1 选择课程培训方法 1、 了解常用的课程培训方法 2、 不用类型课程的培训方式的选择 3、 ASK不同课程授课方式选择实例 1 设计培训课程体系 1、 培训课程体系的分类 2、 基于智能的课程体系 3、 基于职级的课程体系 第六单元 内训师职业定位 1 中国培训发展现状 1、 时间的发展 2、 企业类型的发展 3、 地域的发展 4、 认知的发展过程 1 混乱的培训市场 1、 洋课程中国用，水土不服 2、 讲师是讲师，学员是学员，教材是教材，没有很好转换 3、 明星崇拜心理 1 企业对培训的认知 1、企业都认识到了培训的重要性 2、企业认为培训就是“救火” 3、企业对培训期望过高，想立马见效
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